Harvard Pilgrim Healthcare offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Tue-Thurs 8am-6pm, Wed 10am-6pm, Sat 8am-5:30pm EST.Il giorno meno impegnativo è Thursday e il giorno più impegnativo è Tuesday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 4 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Thursday e quelli più brevi su Monday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Harvard Pilgrim Healthcare.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Harvard Pilgrim Healthcare per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Harvard Pilgrim Healthcare ti accoglie: Not a member, press 1; otherwise, stay on the line.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 for English, then remain on the line.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Harvard Pilgrim Healthcare e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling the member services department at Harvard Pilgrim Healthcare.
We're here to help you."
Estratto da una chiamata con Harvard Pilgrim Healthcare
Tuesday, September 10, 2024 1:04 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Harvard Pilgrim Healthcare gestisce il call center per questo 888-333-4742 numero di telefono Mon-Tue-Thurs 8am-6pm, Wed 10am-6pm, Sat 8am-5:30pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 211 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Harvard Pilgrim Healthcare prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Harvard Pilgrim Healthcare (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Harvard Pilgrim Healthcare impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Harvard Pilgrim Healthcare è Thursday.Il giorno più impegnativo per chiamare è Tuesday.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 211 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
L'orario migliore per chiamare Harvard Pilgrim Healthcare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Harvard Pilgrim Healthcare è Thursday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Harvard Pilgrim Healthcare fornisca un buon personale al call center su Thursday.
Perché i clienti chiamano Harvard Pilgrim Healthcare
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Harvard Pilgrim Healthcare, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Harvard Pilgrim Healthcare è una compagnia di assicurazione sanitaria senza scopo di lucro con sede nel New England. La nostra organizzazione offre piani sanitari completi a individui, famiglie e datori di lavoro. Ci impegniamo a fornire ai nostri membri una copertura sanitaria conveniente e di alta qualità. Grazie a una rete di operatori sanitari di alto livello, i nostri piani garantiscono l'accesso a un'ampia gamma di servizi e trattamenti medici. Harvard Pilgrim Healthcare pone inoltre l'accento sui programmi di cura preventiva e benessere, promuovendo stili di vita più sani per i nostri membri. In qualità di assicuratore fidato e affidabile, diamo priorità alla soddisfazione del cliente e all'assistenza personalizzata. Il nostro impegno per l'innovazione e la collaborazione con gli operatori sanitari ci consente di fornire soluzioni sanitarie eccezionali ai nostri membri.
La struttura di condivisione dei costi dei piani Harvard Pilgrim varia a seconda del piano specifico scelto dal membro. In generale, Harvard Pilgrim offre una gamma di piani con diversi livelli di condivisione dei costi, inclusi ticket, franchigie e coassicurazione. I ticket sono un importo fisso pagato dal membro per determinati servizi, mentre le franchigie sono l'importo che il membro deve pagare di tasca propria prima che il piano inizi a coprire i costi. La coassicurazione si riferisce alla percentuale dei costi di cui il membro è responsabile dopo aver soddisfatto la franchigia. I membri possono rivedere il riepilogo dei vantaggi per ciascun piano per comprendere i dettagli specifici della condivisione dei costi. Inoltre, Harvard Pilgrim fornisce strumenti, come gli stimatori dei costi, per aiutare i membri a stimare le spese vive e a prendere decisioni informate sulle loro scelte sanitarie.
Nell'ambito dei piani Harvard Pilgrim, la copertura dei farmaci soggetti a prescrizione varia a seconda del piano specifico. Tuttavia, tutti i piani includono la copertura per un'ampia gamma di farmaci da prescrizione approvati dalla Food and Drug Administration (FDA). Questi farmaci possono essere acquistati presso le farmacie partecipanti, tramite vendita al dettaglio o per corrispondenza, a seconda del piano. Alcuni piani potrebbero richiedere all'assicurato di pagare una franchigia e/o una partecipazione ai costi al momento dell'acquisto di farmaci. Inoltre, Harvard Pilgrim offre un elenco di farmaci preferiti, che può comportare costi vivi inferiori per gli assicurati. Si consiglia di rivedere i dettagli specifici di ciascun piano per comprendere i limiti di copertura, le restrizioni e i requisiti di condivisione dei costi per i farmaci soggetti a prescrizione.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Harvard Pilgrim Healthcare, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Harvard Pilgrim Healthcare e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Domande sulla copertura della terapia: "I have some questions about my therapy coverage."
- Da una chiamata della durata di 5m 7s, Sep 10, 2024 1:04 PM
Altri Harvard Pilgrim Healthcare contatti del servizio clienti
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Harvard Pilgrim Healthcare oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Harvard Pilgrim Healthcare Help desk clienti/Supporto Web
Use this link to find customer service help through their website
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Harvard Pilgrim Healthcare è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Harvard Pilgrim Healthcare, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Harvard Pilgrim Healthcare. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Harvard Pilgrim Healthcare perché 1,266 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 888-333-4742 includono Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Harvard Pilgrim Healthcare, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, Harvard Pilgrim Healthcare ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Harvard Pilgrim Healthcare, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Harvard Pilgrim Healthcare. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Harvard Pilgrim Healthcare. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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