John Hancock offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 8am-8pm EST.Il giorno meno impegnativo è Tuesday e il giorno più impegnativo è Friday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 3 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Tuesday e quelli più brevi su Thursday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · Mon-Fri 8am-8pm EST · Press 6 then 1. For Individual Life Insurance. · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · Mon-Thu 8am-7pm, Fri 8am-6pm EST · For Mutual Funds · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per John Hancock.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono John Hancock per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 6 then 1
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di John Hancock e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling John Hancock Retirement Plan Services.
To reach your client account representative using your contract number, press one.
If you know the name or extension of the person you want to reach, press two."
Estratto da una chiamata con John Hancock
Friday, January 19, 2024 5:57 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Thank you for calling John Hancock.
To reach your client account representative using their extension, please enter it now."
Estratto da una chiamata con John Hancock
Thursday, September 19, 2024 12:42 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling John Hancock Retirement Plan Services.
You do not have a touch tone phone, please hold and your call will be transferred.
To reach your client account representative using your contract number, press one.
If you know the name or extension of the person you want to reach, press two.
For the national conversion center, press five.
To reach the adviser team for licensing and compensation, press nine."
Estratto da una chiamata con John Hancock
Friday, January 19, 2024 5:57 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
John Hancock gestisce il call center per questo 800-333-0963 numero di telefono Mon-Fri 8am-8pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 140 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di John Hancock prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono John Hancock (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come John Hancock impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare John Hancock è Tuesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 59% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 140 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare John Hancock è Tuesday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che John Hancock fornisca un buon personale al call center su Tuesday.
Perché i clienti chiamano John Hancock
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare John Hancock, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
John Hancock offre una vasta gamma di opzioni di investimento per soddisfare le diverse preferenze e obiettivi degli investitori. La nostra selezione comprende fondi comuni di investimento, fondi negoziati in borsa (ETF), rendite, piani pensionistici e 529 piani di risparmio universitari. Con i nostri fondi comuni di investimento ed ETF, gli investitori possono scegliere tra un'ampia gamma di classi di attività, tra cui azioni, reddito fisso, investimenti internazionali e alternativi. Le nostre rendite offrono opzioni per un reddito garantito, mentre i nostri piani pensionistici consentono a individui e aziende di risparmiare in modo efficiente per la pensione. Inoltre, i nostri 529 piani di risparmio universitari consentono alle famiglie di investire specificamente per le spese educative. Siamo orgogliosi di offrire una selezione completa di veicoli di investimento che offrono flessibilità e potenziale di crescita in base alla tolleranza al rischio e agli obiettivi finanziari di ciascun investitore.
John Hancock offre una gamma completa di prodotti e servizi finanziari per soddisfare le diverse esigenze. Il loro portafoglio di prodotti comprende assicurazioni sulla vita, rendite, assicurazioni per l'assistenza a lungo termine e fondi comuni di investimento. Le opzioni di assicurazione sulla vita comprendono assicurazioni sulla vita a termine, sulla vita universale e su misura per fornire protezione finanziaria e tranquillità a individui e famiglie. Le rendite offerte da John Hancock supportano la pianificazione pensionistica con opzioni come rendite fisse, variabili e indicizzate. La loro assicurazione per l'assistenza a lungo termine fornisce copertura per le spese sanitarie estese. Inoltre, John Hancock offre un'ampia selezione di fondi comuni di investimento, consentendo agli investitori di diversificare i propri portafogli. Con particolare attenzione al futuro benessere finanziario dei propri clienti, John Hancock si impegna a fornire prodotti e servizi affidabili e innovativi.
John Hancock offre una gamma di prodotti di investimento con diverse strutture tariffarie per soddisfare le diverse esigenze dei nostri clienti. Le commissioni associate ai nostri prodotti di investimento possono variare in base a diversi fattori quali il tipo di prodotto, la dimensione del conto e la strategia di investimento scelta. I nostri prodotti possono comportare commissioni quali rapporti di spesa, commissioni di gestione, spese di vendita e commissioni di transazione. Queste commissioni coprono i costi associati alla gestione e all’amministrazione dei portafogli di investimento, alla fornitura di consulenza professionale e all’esecuzione di operazioni. Ci impegniamo a mantenere la trasparenza divulgando in anticipo tutte le commissioni e le spese applicabili, garantendo che i nostri clienti possano prendere decisioni di investimento informate. Incoraggiamo i potenziali investitori a rivedere i materiali specifici del prodotto e a parlare con i nostri consulenti finanziari per comprendere appieno le commissioni associate ai nostri prodotti di investimento prima di prendere qualsiasi decisione di investimento.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti John Hancock, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a John Hancock e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di pagamento ritardato: "I'm calling because I was supposed to get a payment from my mother's death and they told me they were gonna put it in my account."
- Da una chiamata della durata di 6m 39s, Sep 19, 2024 12:42 PM
Follow-up sulla richiesta di prelievo: "I wanted to just see if you guys have received the documentation."
- Da una chiamata della durata di 9m 45s, Sep 11, 2024 11:30 PM
Annullare la polizza assicurativa sanitaria: "I'd like to cancel a long term health insurance policy because the policyholder holder has died."
- Da una chiamata della durata di 9m 22s, Aug 29, 2024 8:25 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano John Hancock vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di John Hancock è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di John Hancock, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di John Hancock. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di John Hancock perché 3,312 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-333-0963 includono Get financial advice e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima John Hancock, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, John Hancock ha 6 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di John Hancock, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per John Hancock. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come John Hancock. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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