A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Tuesday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Tuesday e quelli più brevi su Monday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per LifeLock.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono LifeLock per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico LifeLock ti accoglie: If you already have identity theft protection, press 1. For new enrollment, press 2.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Must choose an option 1-2.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di LifeLock e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Your call may be recorded for monitoring and training purposes.
Welcome to LifeLock customer support. If you're calling in regard to a recent dark web notification, this does not necessarily mean your data has been misused this stage.
When we detect your information on the dark web, we notify you.
You do not need to talk to an agent unless you have been informed that your exposed personal information been used to commit identity theft, we can't erase your information from the dark web.
But you can find information on how to take action to protect your exposed data by visiting us at norton dot com slash starqueb.
Again, that's Norton dot com forward slash dark web.
If you already have identity theft protection, press one.
For the new enrollment department, press two."
Estratto da una chiamata con LifeLock
Monday, January 29, 2024 6:27 PM
Potrebbero chiedere informazioni per motivi di sicurezza
"Would you like to proceed?
For security purposes, I need to collect some information to locate and access your account."
Estratto da una chiamata con LifeLock
Sunday, March 10, 2024 2:21 AM
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"In order to help you, I'll need a moment to try to locate your account based on the phone number you are calling from."
Estratto da una chiamata con LifeLock
Sunday, March 10, 2024 2:21 AM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Your call may be recorded for monitoring and training purposes.
Welcome to LifeLock customer support.
Your call today may be recorded to help us improve our service.
Now let's get you the help you need if you already have identity theft protection.
Press one. For the new enrollment department, press two.
In a few words, could you let me know how I can help you today?"
Estratto da una chiamata con LifeLock
Sunday, February 25, 2024 8:27 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"To start, please speak or enter your four digit year of birth using your keypad."
Estratto da una chiamata con LifeLock
Sunday, March 10, 2024 2:21 AM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thank you.
Providing the last four digits of your Social Security number is a safe and secure way for us to identify you.
Please say or enter the last four digits of your Social Security number."
Estratto da una chiamata con LifeLock
Sunday, March 10, 2024 2:32 AM
Il primo menu del telefono
"Your call may be recorded for monitoring and training purposes.
Welcome to LifeLock customer support.
Your call today may be recorded to help us improve our service.
Now let's get you the help you need. If you already have identity theft protection, press one.
For the new enrollment department, press two."
Estratto da una chiamata con LifeLock
Monday, March 11, 2024 7:20 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
LifeLock gestisce il call center per questo 800-543-3562 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 456 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di LifeLock prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono LifeLock (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come LifeLock impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare LifeLock è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 217% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 456 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare LifeLock è Monday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che LifeLock lavora su Monday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Ho pensato che fosse giunto il momento di iscrivermi a un programma di identità per garantire che la mia identità non venga rubata o compromessa. Per lo meno, se qualcuno ottiene le mie informazioni, voglio saperlo in modo da poter intraprendere le azioni appropriate. Continuo a sentire storie dell'orrore da amici e colleghi e sembra che ora sia il momento giusto per agire. Prima di iscrivermi a qualsiasi servizio, però, ho deciso di chiamare e porre alcune domande. Mi piace farlo con qualsiasi abbonamento a cui mi iscrivo perché voglio assicurarmi di ottenere il massimo dal mio denaro.
Lifelock probabilmente ha molti clienti e quindi riceve una buona quantità di telefonate. Dato che le persone probabilmente chiamano di più quando le loro informazioni sono compromesse, si tratta probabilmente di un flusso costante di supporto. Pertanto sarebbe stato comprensibile se ci fosse stata un'attesa un po' per parlare con qualcuno, ma in realtà non è stato poi così male.
Alla prima chiamata, una voce risponde e dice: "Benvenuto nell'assistenza clienti LifeLock. Se disponi già della protezione contro il furto di identità, premi 1. Per parlare con qualcuno nel nostro reparto di registrazione, premi 2." Ho scelto l'opzione 2 poiché si adatta alle mie esigenze, quindi la voce ha affermato: "L'iscrizione ai nostri servizi è semplice. Ci vogliono solo pochi minuti. Per iscriverti a Norton LifeLock o per saperne di più, premi 1. Se sei sei già membro e stai chiamando per informazioni sul tuo servizio attuale, premi 2. Tieni a portata di mano la tua carta di credito o debito Se non sei un membro e stai chiamando per un'e-mail sospetta che hai ricevuto, premi 3."
Ho premuto di nuovo 2 e mi è stato detto di rimanere in linea per parlare dei loro servizi. Nel giro di pochi minuti ero in contatto con Gary che mi è stato utile e chiaro sulle mie opzioni. Alla fine della chiamata sapevo quali livelli di protezione offrivano e cosa sarebbe stato adatto al mio livello di sicurezza personale.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Perché i clienti chiamano LifeLock
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare LifeLock, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
LifeLock è una società leader nella protezione dai furti di identità che offre servizi completi per salvaguardare le informazioni personali degli individui. Ponendo l'accento sulla protezione proattiva, LifeLock fornisce vari servizi per rilevare, notificare e risolvere problemi di furto di identità. La loro tecnologia avanzata monitora costantemente le richieste di credito, le reti di condivisione di file e i registri pubblici per rilevare eventuali attività sospette. LifeLock offre anche il monitoraggio del credito, che analizza i rapporti di credito e avvisa gli utenti di eventuali modifiche non autorizzate o attività sospette. In caso di furto d'identità, il team di esperti di LifeLock lavora diligentemente per risolvere il problema e ripristinare l'identità dell'individuo interessato. Inoltre, LifeLock prevede il rimborso di alcune spese sostenute durante il processo di ripristino dell'identità. Con la sua gamma di servizi, LifeLock mira a garantire tranquillità e proteggere le identità delle persone da potenziali minacce.
Sì, LifeLock offre servizi di monitoraggio del credito. Forniscono un monitoraggio completo del credito per salvaguardare e proteggere le tue informazioni personali. Con i servizi di monitoraggio del credito di LifeLock, ricevi avvisi per potenziali attività fraudolente, modifiche ai tuoi rapporti di credito e richieste non autorizzate. Monitorano regolarmente i tuoi file di credito e ti informano di eventuali attività sospette o non autorizzate, aiutandoti a rilevare e rispondere tempestivamente a potenziali furti di identità. Inoltre, LifeLock offre accesso ai tuoi punteggi di credito e ai rapporti delle principali agenzie di credito, consentendoti di rivedere lo stato del tuo credito e risolvere eventuali discrepanze. I loro servizi di monitoraggio del credito garantiscono tranquillità e ti aiutano a rimanere pienamente consapevole dello stato del tuo credito in ogni momento.
LifeLock utilizza un approccio a più livelli per salvaguardare le tue informazioni personali. In primo luogo, utilizzano tecnologie avanzate e algoritmi proprietari per monitorare una vasta rete di punti dati, inclusi conti finanziari, richieste di credito e registri pubblici, per rilevare qualsiasi attività sospetta o potenziale furto di identità. Offrono anche servizi di monitoraggio del credito, controllando regolarmente i tuoi rapporti di credito e avvisandoti di eventuali modifiche o accessi non autorizzati. Inoltre, LifeLock fornisce una VPN (rete privata virtuale) sicura per le tue attività online, crittografando i tuoi dati e proteggendoli dagli hacker. Nello sfortunato caso di furto di identità, i loro specialisti dedicati al ripristino dell'identità ti guideranno attraverso il processo di recupero, collaborando con le forze dell'ordine e gli uffici di credito per tuo conto. Con LifeLock puoi stare tranquillo sapendo che le tue informazioni personali sono costantemente monitorate e protette.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti LifeLock, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a LifeLock e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Code verification issue: "I'm having trouble receiving a code."
- Da una chiamata della durata di 1m 43s, Nov 8, 2024 1:54 PM
Richiesta informazioni sull'attività creditizia: "The other day, I was standing in line at Walmart and I get this call It says there's activity on my credit report."
- Da una chiamata della durata di 13m 18s, Nov 2, 2024 1:31 AM
Richiesta di assistenza sul conto: "I'm having an issue with my LifeLock account and need some help."
- Da una chiamata della durata di 2m 5s, Oct 29, 2024 2:05 PM
Problema di previdenza sociale: "My Social Security number has been found on the dark web."
- Da una chiamata della durata di 2m 52s, Oct 16, 2024 3:59 PM
Richiesta di informazioni su abbonamenti e frodi: "I was looking, and it was saying that some new accounts have been opened in my name."
- Da una chiamata della durata di 37m 30s, Sep 12, 2024 4:59 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano LifeLock vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di LifeLock è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di LifeLock, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di LifeLock. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di LifeLock perché 12,750 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-543-3562 includono Account access, My account's been hacked, My accounts aren't available, I need to speak to customer se, Cancel service e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima LifeLock, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, LifeLock ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di LifeLock, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per LifeLock. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come LifeLock. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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