LifeLock Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

Press one. For the new enrollment department, press two.
In a few words, could you let me know how I can help you today?"

Providing the last four digits of your Social Security number is a safe and secure way for us to identify you.
Please say or enter the last four digits of your Social Security number."

Now let's get you the help you need. If you already have identity theft protection, press one.
For the new enrollment department, press two."

Chiamo questo numero cliente LifeLock

Entro il Jeff Whelpley

Jun 27, 2024

Ho pensato che fosse giunto il momento di iscrivermi a un programma di identità per garantire che la mia identità non venga rubata o compromessa. Per lo meno, se qualcuno ottiene le mie informazioni, voglio saperlo in modo da poter intraprendere le azioni appropriate. Continuo a sentire storie dell'orrore da amici e colleghi e sembra che ora sia il momento giusto per agire. Prima di iscrivermi a qualsiasi servizio, però, ho deciso di chiamare e porre alcune domande. Mi piace farlo con qualsiasi abbonamento a cui mi iscrivo perché voglio assicurarmi di ottenere il massimo dal mio denaro.

Lifelock probabilmente ha molti clienti e quindi riceve una buona quantità di telefonate. Dato che le persone probabilmente chiamano di più quando le loro informazioni sono compromesse, si tratta probabilmente di un flusso costante di supporto. Pertanto sarebbe stato comprensibile se ci fosse stata un'attesa un po' per parlare con qualcuno, ma in realtà non è stato poi così male.

Alla prima chiamata, una voce risponde e dice: "Benvenuto nell'assistenza clienti LifeLock. Se disponi già della protezione contro il furto di identità, premi 1. Per parlare con qualcuno nel nostro reparto di registrazione, premi 2." Ho scelto l'opzione 2 poiché si adatta alle mie esigenze, quindi la voce ha affermato: "L'iscrizione ai nostri servizi è semplice. Ci vogliono solo pochi minuti. Per iscriverti a Norton LifeLock o per saperne di più, premi 1. Se sei sei già membro e stai chiamando per informazioni sul tuo servizio attuale, premi 2. Tieni a portata di mano la tua carta di credito o debito Se non sei un membro e stai chiamando per un'e-mail sospetta che hai ricevuto, premi 3."

Ho premuto di nuovo 2 e mi è stato detto di rimanere in linea per parlare dei loro servizi. Nel giro di pochi minuti ero in contatto con Gary che mi è stato utile e chiaro sulle mie opzioni. Alla fine della chiamata sapevo quali livelli di protezione offrivano e cosa sarebbe stato adatto al mio livello di sicurezza personale.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di LifeLock, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di LifeLock. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di LifeLock perché 12,750 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-543-3562 includono Account access, My account's been hacked, Cancel service, I need to speak to customer se, My accounts aren't available e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima LifeLock, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, LifeLock ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di LifeLock, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per LifeLock. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come LifeLock. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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