Numero verde·Chiama Customer Service·Numero Mattel più popolare
Q:
Come posso parlare con un essere umano vivo su Mattel?
A:Premi 1 per l'inglese, quindi premi 2 per saltare il sondaggio. Successivamente, premere 0 per l'operatore.
Q:
Mattel offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 9am-6pm EST.Il giorno meno impegnativo è Thursday e il giorno più impegnativo è Monday. Dettagli
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 3 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Friday e quelli più brevi su Thursday.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Mattel per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 for English, then press 2 to skip the survey. Next, press 0 for the operator.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Mattel ti accoglie: Mattel products, press 1. Fisher-Price, Power Wheels products, press 2. Barbie and Hot Wheels collector products, press 3.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Mattel e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Information in English, press one.
Thank you for calling Mattel consumer services.
For product support inquiries, please have the product or packaging near you during this call.
Your call will be recorded for quality control, training, legal, and other business purposes.
For Mattel toy products, including mega brands, please press one."
Estratto da una chiamata con Mattel
Wednesday, March 6, 2024 9:42 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Mattel gestisce il call center per questo 800-524-8697 numero di telefono Mon-Fri 9am-6pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 101 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Mattel (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Mattel impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Mattel è Thursday.Il giorno più impegnativo per chiamare è Monday.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 101 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Friday.
L'orario migliore per chiamare Mattel
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Mattel è Thursday.In questo caso, è un gioco da ragazzi. Thursday non è solo il giorno meno impegnativo per chiamare questo numero Mattel, ma è anche il giorno con i tempi di attesa più brevi.
Perché i clienti chiamano Mattel
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Mattel, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
In Mattel, ci impegniamo per la completa soddisfazione dei nostri clienti con i nostri prodotti. Offriamo una politica di restituzione senza problemi per garantire la tua tranquillità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data di acquisto. L'articolo deve essere nella sua confezione e condizione originali, accompagnato dalla ricevuta di vendita o dalla prova d'acquisto. Tieni presente che gli articoli personalizzati o su misura, così come le parti e gli accessori, non sono restituibili. Per avviare un reso, contatta semplicemente il nostro team di assistenza clienti e ti guideremo attraverso il processo. Il nostro obiettivo è elaborare i resi in modo tempestivo, fornendo un rimborso completo o uno scambio con un prodotto diverso. Scegli Mattel con fiducia e faremo ogni sforzo per soddisfare le tue esigenze.
Sì, Mattel offre opzioni di garanzia per i propri prodotti. Capiscono che i clienti si aspettano giocattoli e giochi di alta qualità e sostengono i prodotti che creano. Mattel fornisce una garanzia limitata che copre i difetti di fabbricazione per un periodo specificato a partire dalla data di acquisto. Questa garanzia garantisce che in caso di problemi dovuti a materiali o lavorazione difettosi, i clienti possano ottenere una sostituzione o una riparazione. Per beneficiare della garanzia, i clienti devono conservare la prova d'acquisto e contattare il servizio clienti Mattel entro il periodo di garanzia specificato. Tuttavia, è importante notare che la garanzia non copre i danni causati da uso improprio, incidenti o normale usura. Mattel continua a impegnarsi per la soddisfazione del cliente e si impegna a risolvere tempestivamente qualsiasi problema attraverso le sue opzioni di garanzia.
Puoi acquistare prodotti Mattel da una varietà di rivenditori sia online che offline. I principali rivenditori come Walmart, Target e Amazon offrono un'ampia gamma di giocattoli, giochi e oggetti da collezione Mattel. Inoltre, puoi trovare i nostri prodotti presso negozi specializzati di giocattoli e grandi magazzini come Toys "R" Us e Kohl's. Se preferisci la comodità dello shopping online, puoi visitare il nostro sito ufficiale o navigare tra piattaforme di e-commerce come eBay ed Etsy. Ricordati di verificare la presenza di rivenditori autorizzati per garantire autenticità e qualità. Con una moltitudine di opzioni disponibili, puoi facilmente trovare e acquistare prodotti Mattel che si adattano alle tue preferenze ed esigenze.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Mattel, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Altri Mattel contatti del servizio clienti
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Mattel oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Mattel fornisce questa opzione.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Mattel è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Mattel, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Mattel. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Mattel perché 606 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-524-8697 includono Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Mattel, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o chat. In totale, Mattel ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Mattel, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Mattel. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Mattel. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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