Come posso parlare con un essere umano vivo su Moneygram?
A:Pronuncia "Inglese" nel primo menu. Quindi pronuncia "Menu principale". Successivamente, devi pronunciare una delle opzioni fornite.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Moneygram .
Q:
Moneygram offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Monday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti e 3 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Thursday e quelli più brevi su Wednesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 1 then 1 then 2 then 1 then 2 · Check status, request a refund, amend a transaction. Say "status" for more options. Say "main menu" for more options. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 0 · Check status, request a refund, amend a transaction. Say "status" for more options. Say "main menu" for more options. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Moneygram.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Moneygram per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Moneygram ti accoglie: Check status, request a refund, amend a transaction. Say "status" for more options. Say "main menu" for more options.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say "English" at the first menu. Then say "Main Menu." Next, you must say one of the options given.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Moneygram e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling MoneyGram International.
For English, say English.
Did you know that you can save time and now check the status request a refund, or amend the transaction on MoneyGram's website?
Visit our self-service portal at w w w dot money gram dot com slash help center to quickly track, edit, or cancel your transaction online.
You can also chat with a representative on the web or with an RF.
To check the status, request a refund, or amend a transaction, say status.
For more options, say main menu.
If you know the reference number, say yes. Otherwise, say no.
For best results, we require the transaction's reference number.
Please contact the sender to get that information. If there is anything else I can help you with, say help.
Otherwise, say no. Thanks.
Please hold while I transfer you to a representative. This call may be recorded quality training or everyday business purposes or is required by law.
And may be processed in a country other than your own. If you do not consent to having your call recorded, please visit a MoneyGram agent location for assistance or complete the contact form located on our website.
Your feedback is very important to us. At the end of your call today, we would like to ask you a few questions about your experience.
This should take no more than two minutes of your time. If you would like participate in the survey once your call is complete, press one.
To skip the survey, press two."
Estratto da una chiamata con Moneygram
Wednesday, January 3, 2024 3:59 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Thank you for calling MoneyGram International.
We are currently experiencing higher than normal call volume.
Please utilize our chat or contact us options on the web or within the MoneyGram app to receive faster service.
To check the status, request a refund, or amend a transaction, say status.
For more options, say main menu.
To send a transaction, say send.
To receive a transaction, say receive.
To find an agent location or check fees and exchange rates, say agent location.
For money orders, say money orders.
If you believe you are victim of fraud, say fraud.
To change your language preference, say change language.
To hear this information again, say repeat.
If you have already sent a trans transaction you believe is fraudulent, press one.
If you suspect fraud and you have not yet sent the transaction, press two.
Please enter a number. If you have all if you know the reference number, say yes."
Estratto da una chiamata con Moneygram
Thursday, November 28, 2024 7:11 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thank you for calling MoneyGram International.
We are currently experiencing higher than normal call volume.
Please utilize our chat or contact us options on the web or within the MoneyGram app to receive faster service.
To check the status, request a refund, or amend a transaction, say status.
For more options, say main menu.
If you know the reference number, say yes.
Otherwise, say Please say or enter your eight digit reference number."
Estratto da una chiamata con Moneygram
Thursday, November 21, 2024 1:38 AM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling MoneyGram International.
We are currently experiencing higher than normal call volume.
Please utilize our chat or contact us options on the web or within the MoneyGram app to receive faster service.
To check the status, request a refund, or amend a transact
I'm sorry. I had difficulty understanding. To check the status, request a refund, or amend a transaction, say status or press one.
For more options, say main menu or press two."
Estratto da una chiamata con Moneygram
Wednesday, November 20, 2024 7:15 PM
Dopo aver premuto 1
"If you know the reference number, press one.
Otherwise, press two."
Estratto da una chiamata con Moneygram
Friday, June 7, 2024 2:29 PM
Dopo aver premuto 2
"To send a transaction, press one.
To receive a transaction, press two.
To find an agent location or check fees and exchange rates, press three.
For money orders, press four."
Estratto da una chiamata con Moneygram
Tuesday, June 11, 2024 9:21 AM
Dopo aver premuto 3
"Please enter a number.
For money orders, say month to find a MoneyGram location, press one.
For fees and exchange rates, press two."
Estratto da una chiamata con Moneygram
Wednesday, February 28, 2024 8:56 PM
Dopo aver premuto 5
"To if you have already sent it transaction you believe is fraudulent, press one.
If you suspect fraud and you have not yet sent the transaction, press two."
Estratto da una chiamata con Moneygram
Tuesday, June 11, 2024 4:28 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Moneygram gestisce il call center per questo 800-666-3947 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 9.143 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Moneygram prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Moneygram (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Moneygram impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Moneygram è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 164% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 9.143 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Wednesday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Thursday, che è del 149% più lunga del minimo.La maggior parte delle aziende riscontra una maggiore fluttuazione nella durata dei tempi di attesa, ma come puoi vedere, il tempo trascorso in attesa di un rappresentante di Moneygram è più costante del numero di chiamate durante la settimana.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Moneygram è Wednesday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Moneygram lavora su Wednesday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Chiamare MoneyGram è un'esperienza piuttosto contorta, poiché il sistema è impostato per consentirti di inviare un vaglia telefonicamente senza dover visitare una sede MoneyGram. Tuttavia, questa non è una buona cosa, perché il sistema ti guida attraverso diversi passaggi dettagliati e può condurti a un rappresentante che non ha idea di come aiutarti.
Quando ho chiamato mi è stato chiesto il motivo della chiamata e ho detto invia, perché volevo sapere il costo di un vaglia postale. Dopo aver detto di inviare, mi è stato fatto un lungo discorso chiedendomi di assicurarmi di conoscere la persona a cui stavo inviando i soldi e di assicurarmi di non cadere in alcuna truffa. Poi mi è stato chiesto il paese in cui avrei inviato e ho detto negli Stati Uniti. Successivamente mi è stato chiesto allo stato e ho detto Florida, e mi è stato chiesto di fornire l'importo che volevo inviare.
Non volendo rischiare di perdere una grossa somma di denaro se qualcosa fosse andato storto, ho detto che volevo inviare $ 1,00. Il sistema mi ha quindi portato da un rappresentante e mi ha detto che continuando avrei acconsentito alla registrazione della mia chiamata. Se non volessi registrare la chiamata, potrei recarmi di persona da un agente MoneyGram.
Sarebbe stato più produttivo, perché non ho ricevuto risposta dal rappresentante. Ho detto che non ero ancora pronto per inviare un vaglia, ma volevo sapere quanto costerebbe un vaglia da MoneyGram. Ha detto che l'avrebbe cercato, poi è tornata e ha detto che non poteva fornire tali informazioni e che avrei dovuto chiamare un numero diverso.
Forse questo numero funziona per le transazioni, ma non è stato efficace per ottenere informazioni. Non lo userei in futuro.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Perché i clienti chiamano Moneygram
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Moneygram, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Sì, puoi annullare un trasferimento Moneygram, ma dipende dallo stato della transazione. Se il denaro non è stato ancora ritirato dal destinatario, puoi annullare il trasferimento contattando il servizio clienti Moneygram o visitando la sede di un agente Moneygram con i tuoi dati identificativi e di transazione. Tuttavia, se i fondi sono già stati riscossi, non è possibile annullare il trasferimento. In questi casi, si consiglia di contattare il servizio clienti Moneygram per esplorare soluzioni alternative. È importante agire tempestivamente nel caso sia necessario annullare un trasferimento per aumentare le possibilità di bloccare con successo la transazione.
Sì, è possibile richiedere un rimborso per un trasferimento Moneygram. Se hai commesso un errore o non desideri più procedere con il trasferimento, puoi contattare il servizio clienti di Moneygram entro 30 minuti dall'invio del denaro per valutare la possibilità di un rimborso. Tuttavia, è importante notare che la disponibilità di un rimborso dipende da vari fattori quali le normative nazionali, le leggi locali e la capacità del destinatario di recuperare i fondi. Inoltre, le commissioni o gli addebiti applicati durante la transazione originale potrebbero non essere rimborsati. Moneygram consiglia di contattare il proprio servizio clienti per assistenza immediata in tali situazioni. È sempre consigliabile ricontrollare i dettagli del destinatario prima di inviare denaro per evitare complicazioni e facilitare un processo di rimborso più fluido.
MoneyGram consente ai clienti di trasferire in modo sicuro e accettare trasferimenti di denaro. Se devi tenere traccia di un trasferimento con MoneyGram, segui questi semplici passaggi.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Moneygram, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Moneygram e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Cambia indirizzo email: "So I wanna change my mail."
- Da una chiamata della durata di 13m 2s, Dec 18, 2024 9:30 PM
Transaction status inquiry: "I want to know the transaction status."
- Da una chiamata della durata di 8m 59s, Dec 18, 2024 12:29 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Moneygram vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Moneygram è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Moneygram, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Moneygram. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Moneygram perché 62,820 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-666-3947 includono Cancel Transfer, Trouble Receiving a Payment, Refund a Charge, Trouble Sending a Payment, Missing Transfer e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Moneygram a cui chiami ha dipendenti di Colorado ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Moneygram ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Moneygram, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Moneygram. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Moneygram. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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