A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Monday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 1 minuti e 48 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Saturday e quelli più brevi su Monday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Rover.com.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Rover.com per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Select prompt 3
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Rover.com e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Rover, the nation's largest network of pet sitters and dog walkers.
Your call may be recorded for quality assurance.
Booking a service on Rover is safe and secure.
And it gives you access to twenty four seven support with Rover's trust and safety team.
You're also covered by the Rover guarantee.
If you have a safety concern about a current or recently booked stay, please press one.
For general support, press two."
Estratto da una chiamata con Rover.com
Friday, January 12, 2024 10:22 PM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Thank you for calling Rover, the mid
Thank you for calling Roberson Trust and Safety. This is Panosia. How can I help you?"
Estratto da una chiamata con Rover.com
Tuesday, October 8, 2024 8:32 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Rover.
The nation's largest network of pet sitters and dog walkers.
Your call may be recorded for quality assurance. Booking a service on Rover is safe and secure, and it gives you access to twenty four seven support with Rover's trust and safety team.
You're also covered by the Rover guarantee.
If you have a safety concern concern about a current or recently booked stay, or if you have an open trust and safety case, please press one.
For general support, press two.
For assistance modifying an existing booking, press."
Estratto da una chiamata con Rover.com
Monday, November 25, 2024 9:24 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Rover.com gestisce il call center per questo 888-453-7889 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.809 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Rover.com prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Rover.com (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Rover.com impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Rover.com è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 97% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.809 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Saturday, che è del 547% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Rover.com è Monday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Rover.com lavora su Monday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché i clienti chiamano Rover.com
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Rover.com e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problema con la prenotazione del dog walker: "I only want Mia, and I don't love dealing with rovers."
- Da una chiamata della durata di 7m 1s, Dec 22, 2024 2:41 PM
Richiesta di contatto per la babysitter: "I didn't know if that was your number or her number."
- Da una chiamata della durata di 5m 4s, Dec 21, 2024 9:51 PM
Rimborso e problema di prenotazione: "I was wondering if the money can be sent to my Rover account instead of to my bank because I honestly don't have another card at the moment."
- Da una chiamata della durata di 22m 32s, Dec 21, 2024 8:10 PM
Problema di disattivazione dell'account: "I've been trying to make a booking with the sitter for over an hour now, and it says my account's deactivated."
- Da una chiamata della durata di 6m 5s, Dec 21, 2024 3:04 AM
Richiesta di stato del profilo: "I was just wondering about the status of my profile."
- Da una chiamata della durata di 7m 51s, Dec 14, 2024 6:46 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Rover.com vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Rover.com è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Rover.com, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Rover.com. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Rover.com perché 3,750 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 888-453-7889 includono Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Rover.com, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, Rover.com ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Rover.com, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Rover.com. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Rover.com. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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