Chiama Customer Service·Numero Royal Mail più popolare
Q:
Come posso parlare con un essere umano vivo su Royal Mail?
A:Non premere nulla. Il menu si ripete una volta, quindi va direttamente a un agente umano.
Q:
Royal Mail offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon - Fri 8am-6pm, Sat 8am-1pm, Sun 9am-2pm GST.Il giorno meno impegnativo è Monday e il giorno più impegnativo è Wednesday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Tuesday e quelli più brevi su Monday.Come viene calcolato?
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Royal Mail per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Don't press anything. Menu repeats once then goes straight to a human agent.
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Royal Mail gestisce il call center per questo 03457 740 740 numero di telefono Mon - Fri 8am-6pm, Sat 8am-1pm, Sun 9am-2pm GST.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 2.668 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Royal Mail (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Royal Mail impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Royal Mail è Monday.Il giorno più impegnativo per chiamare è Wednesday.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 2.668 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
L'orario migliore per chiamare Royal Mail
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Royal Mail è Monday.In questo caso, è un gioco da ragazzi. Monday non è solo il giorno meno impegnativo per chiamare questo numero Royal Mail, ma è anche il giorno con i tempi di attesa più brevi.
Perché i clienti chiamano Royal Mail
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Royal Mail, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
La politica di restituzione di Royal Mail consente ai clienti di restituire articoli che non sono stati consegnati o che sono stati danneggiati durante la spedizione. Per gli articoli non consegnati, i clienti possono visitare l'ufficio di consegna locale o organizzare una riconsegna tramite il sito Web di Royal Mail. Se un articolo è danneggiato, i clienti devono avvisare Royal Mail entro 14 giorni dalla ricezione e fornire la prova del danno. Royal Mail valuterà quindi il reclamo e fornirà un risarcimento, se applicabile. Per restituire gli articoli, i clienti devono imballarli in modo sicuro, allegare l'etichetta di reso fornita e consegnarli all'ufficio postale più vicino. È importante notare che alcuni articoli, come i materiali pericolosi, non possono essere restituiti tramite Royal Mail. I clienti devono consultare il sito Web di Royal Mail o contattare il servizio clienti per linee guida specifiche sulla restituzione in base al tipo di articolo.
Sì, Royal Mail offre servizi di spedizione internazionali. I clienti possono inviare facilmente pacchi e documenti in tutto il mondo attraverso la rete affidabile di Royal Mail. Che si tratti di inviare un articolo a un amico o un familiare all'estero o di spedire merci per scopi commerciali, Royal Mail offre varie opzioni per soddisfare le esigenze di spedizione internazionale. I clienti possono scegliere tra servizi come Standard internazionale, Tracciato e firmato internazionale, Tracciato internazionale, Firmato internazionale ed Economia internazionale. Ogni servizio ha tempi di consegna e prezzi diversi per soddisfare le diverse esigenze. Inoltre, Royal Mail fornisce strumenti online, comprese informazioni doganali e monitoraggio, per garantire un'esperienza di spedizione internazionale fluida e trasparente.
Per tracciare i tuoi pacchi Royal Mail, visita la pagina di tracciabilità o utilizza il servizio di tracciabilità dei pacchi. Trova il numero di tracciabilità nell'e-mail di conferma della spedizione o sulla ricevuta
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Royal Mail, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Royal Mail vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Royal Mail risponderà alla tua email.
Royal Mail, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Royal Mail è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Royal Mail, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Royal Mail. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Royal Mail perché 16,008 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 03457 740 740 includono Track an Order, Missing Order, Account Access, Missing Item, Refund a Charge e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Royal Mail, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, e-mail, web o Twitter. In totale, Royal Mail ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Royal Mail, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Royal Mail. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Royal Mail. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.