Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Sallie Mae per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Repeat "Agent" until you are transferred.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Sallie Mae ti accoglie: For federal student loan payments, press 1.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Sallie Mae e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Thank you for calling Sally May. Calls may be monitored and or recorded.
As part of your experience with us, we will be collecting some of your personal information.
Learn more by accessing our privacy policy at sally nay dot com slash legal slash privacy.
In order to assist you, please tell me why you're calling today."
Estratto da una chiamata con Sallie Mae
Thursday, April 25, 2024 12:35 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"You can say things like make a payment or status of an application."
Estratto da una chiamata con Sallie Mae
Thursday, April 25, 2024 12:35 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Sallie Mae gestisce il call center per questo 800-472-5543 numero di telefono Mon-Fri 8am-8pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 136 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Sallie Mae (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Sallie Mae impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Sallie Mae è Wednesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 291% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 136 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Friday.
L'orario migliore per chiamare Sallie Mae
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Sallie Mae è Wednesday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Sallie Mae fornisca un buon personale al call center su Wednesday.
Ho un prestito studentesco da un po' di tempo, ma poiché all'epoca ero appena uscito dal college ho potuto rinviarlo mentre cercavo un lavoro a tempo indeterminato. Tuttavia ora ho un buon lavoro e uno stipendio regolare ed è ora di occuparmi di questo prestito. Ho sentito parlare di come possono arrivare commissioni di interesse elevate e voglio anticipare le cose nel miglior modo possibile. Pertanto, ho pensato che la cosa migliore che potevo fare era chiamare Sallie Mae e parlare con loro di quali fossero le mie opzioni.
Esistono molti programmi di debito studentesco, ma ho sentito che la maggior parte di essi sono sostitutivi, quindi non sono sicuro di cosa sono applicabile in questo momento. Ecco perché parlare con qualcuno è probabilmente la soluzione migliore. Naturalmente, Sallie Mae probabilmente ha centinaia di migliaia di prestiti, quindi ho pensato che farlo in questo modo avrebbe significato dover aspettare un po' per parlare con qualcuno. Mi ci sono voluti circa venti minuti, ma ne è valsa la pena parlare con qualcuno di persona.
Quando ho chiamato per la prima volta, un agente automatizzato ha dichiarato: "Grazie per aver chiamato Sallie Mae. Le chiamate possono essere monitorate e registrate. Nell'ambito della tua esperienza con noi, raccoglieremo alcune delle tue informazioni personali. Scopri di più accedendo alla nostra politica all'indirizzo Sallie Mae/legale/privacy. Per assisterti, per favore dimmi perché mi chiami oggi. Puoi dire cose come effettuare un pagamento o lo stato di una richiesta."
Ho risposto "Rinvio del prestito" e poi ho scritto: "Per aiutarci a individuare il tuo prestito, inserisci il tuo numero di previdenza sociale, numero di conto o ID amministrativo". Ho inserito il mio numero di previdenza sociale due volte, ma penso che allo stesso tempo il sistema captasse un rumore di fondo che lo confondeva perché non riusciva a trovare il mio account. Alla fine diceva: "Mi dispiace, non abbiamo potuto confermare le tue informazioni. Attendi mentre trasferiamo la tua chiamata".
Questa non è stata la cosa peggiore, perché poi sono stato trasferito in attesa per parlare con qualcuno che era quello che volevo. Come ho detto, ci sono voluti circa venti minuti e poi ho potuto parlare con un agente che è riuscito a trovare il mio account e parlare delle mie opzioni. Si è scoperto che mi rimanevano alcuni mesi nel mio differimento, il che mi dà un po' di tempo per pensare al piano di pagamento strutturato che voglio adottare e per pensare alle mie opzioni. L'agente è stato gentile e chiamerei di nuovo se avessi altre domande.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano Sallie Mae
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Sallie Mae, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Se hai un certo numero di prestiti per studenti Sallie Mae, potresti voler consolidarli in un pagamento mensile per semplificare il processo di rimborso. Considera attentamente come il consolidamento influirà sui tuoi prestiti e sul rimborso complessivi. Quando sei pronto per procedere con il consolidamento, puoi farlo sul sito Web federale degli aiuti agli studenti inviando una domanda elettronica o stampando e inviando una domanda di consolidamento.
Per avere diritto ai prestiti studenteschi Sallie Mae, devi essere iscritto almeno a metà tempo in un programma di rilascio di titoli di studio presso un istituto idoneo. Devi anche essere cittadino statunitense o residente permanente o avere un cofirmatario che soddisfi questi requisiti. Inoltre, è necessario avere una buona storia creditizia o fare domanda con un cofirmatario degno di credito. Sallie Mae non rivela requisiti specifici di punteggio di credito, ma una storia creditizia affidabile è essenziale. L'importo del prestito che puoi prendere in prestito dipenderà dal costo di frequenza della scuola e da altri aiuti finanziari ricevuti. È importante notare che alcune caratteristiche del prestito, come i tassi di interesse e le opzioni di rimborso, possono variare in base a fattori come l’affidabilità creditizia e il prodotto di prestito scelto.
Il tasso di interesse sui prestiti studenteschi Sallie Mae è variabile e dipende da molteplici fattori come il tipo di prestito, la durata del rimborso, l'affidabilità creditizia e l'opzione di tasso di interesse scelta. I prestiti agli studenti universitari variano in genere dall'1,13% all'11,37% di TAEG, mentre i prestiti agli studenti laureati possono avere tassi che vanno dall'1,13% al 10,23% di TAEG. I prestiti ai genitori, noti come "Prestito genitore per studenti universitari (PLUS)", hanno tassi di interesse che variano tra il 3,74% e il 12,99% APR. È importante notare che queste tariffe sono aggiornate al momento della stesura e potrebbero essere soggette a modifiche. Per informazioni più specifiche sui tassi di interesse relativi alle circostanze individuali e ai prestiti, si consiglia di visitare il sito Web di Sallie Mae o contattare il servizio clienti.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Sallie Mae, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Sallie Mae e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Cerco informazioni sul prestito studentesco: "I'm trying to get some information for my daughter to help her with student loans."
- Da una chiamata della durata di 12m 50s, Feb 28, 2024 7:13 PM
Altri Sallie Mae contatti del servizio clienti
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Sallie Mae oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Use this link to connect with customer service via chat
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Sallie Mae fornisce questa opzione.
Use this link to find customer service help through their website
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Sallie Mae è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Sallie Mae, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Sallie Mae. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Sallie Mae perché 4,692 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-472-5543 includono e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Sallie Mae, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o chat. In totale, Sallie Mae ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Sallie Mae, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Sallie Mae. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Sallie Mae. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.