Skrill Servizio clienti

Recentemente ho saputo della carta prepagata Skrill di Visa e, volendo saperne di più su come funziona, ho chiamato il servizio clienti di Skrill per ricevere assistenza. Il sistema automatizzato mi ha messo in attesa per cercare il mio account in base al mio numero di telefono, ma poiché non ho un account mi sono state fornite più opzioni di menu. Dopo aver selezionato 1 per l'inglese, il sistema mi ha chiesto se volevo inserire il mio ID cliente per ricevere un servizio più rapido o rimanere in linea per il prossimo agente disponibile. Poiché non ho un conto corrente con Skrill, ho scelto di essere messo in attesa e mi è stato detto di premere 2 per continuare.

Successivamente il sistema automatizzato mi ha offerto alcune opzioni di assistenza, incluso aiuto con richieste di account, problemi di sicurezza o domande sui pagamenti. Nessuno di questi rispondeva a ciò che stavo cercando, quindi ho provato a selezionare 0 per un operatore/agente, ma non era valido. Le opzioni del menu sono state ripetute e ho deciso che le richieste di account fossero la scelta migliore.

Durante l'attesa sono stato accolto con un po' di vivace musica jazz e mi è stato detto che la mia chiamata potrebbe essere registrata per scopi di qualità. Il tempo di attesa è stato di circa cinque minuti prima che fossi messo in contatto con un agente, che mi ha chiesto come potevo essere aiutato. Ho raccontato che ero interessato a saperne di più sulla carta prepagata Skrill, su come funziona e su come richiederne una per me e potenzialmente per mio figlio adolescente. L'agente è stato più che felice di spiegare il processo, spiegando che una carta prepagata Skrill Visa è proprio come una carta di debito e può essere utilizzata presso qualsiasi rivenditore o attività commerciale online o di persona ovunque sia accettata Visa.

I clienti sono tenuti a depositare fondi nel proprio Portafoglio Digitale Skrill che consente loro di effettuare acquisti in qualsiasi momento in base ai fondi disponibili. L'agente ha detto che la carta può essere utilizzata anche presso gli sportelli bancomat di tutto il mondo, anche se potrebbero essere applicate alcune commissioni aggiuntive a seconda della banca. I clienti possono prelevare e/o spendere solo fondi precaricati e depositati nei loro conti Skill, a differenza di una carta di credito che può avere un limite più aperto.

Mi sembrava una buona opzione per aiutare mio figlio adolescente a iniziare a spendere i soldi in modo saggio, quindi ho chiesto all'agente come avrebbe potuto fare domanda. Successivamente sono stato indirizzato al sito web di Skrill per creare prima un account online e poi completare la richiesta. Una volta completata la richiesta, l'agente ha affermato che l'elaborazione e la consegna della carta richiedono fino a 10 giorni lavorativi. I clienti attivano la carta nello stesso modo in cui farebbero con qualsiasi carta di credito o debito e quindi possono iniziare a depositare fondi.

Dopo una conversazione così utile, ho ringraziato l'agente per il suo tempo e mi sono diretto al sito web per iniziare il processo. Consiglio vivamente di contattare Skrill Visa telefonicamente per qualsiasi dubbio e domanda dei clienti poiché i rappresentanti sono molto competenti e pazienti.