A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Sun 5am-9pm PST.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Friday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 4 minuti e 23 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Monday e quelli più brevi su Tuesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per StubHub.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono StubHub per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Having technical Issues
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di StubHub e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thanks for calling Stellhub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tickets, press two.
For help with Are you calling about a Taylor Swift event?"
Estratto da una chiamata con StubHub
Tuesday, January 2, 2024 8:15 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Thanks for calling Stellhub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is Are you calling about a Taylor Swift event? If yes, Please enter your order number followed by Are you calling about an event happening tonight If please wait while we transfer you to the next available agent."
Estratto da una chiamata con StubHub
Saturday, September 21, 2024 6:28 PM
Il primo menu del telefono
"Thanks for calling StubHub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tickets, press two."
Estratto da una chiamata con StubHub
Thursday, May 23, 2024 9:58 PM
Dopo aver premuto 1
"For help with tickets you sold, press three.
Are you calling about a Taylor Swift event? If yes, press one."
Estratto da una chiamata con StubHub
Saturday, May 18, 2024 3:37 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
StubHub gestisce il call center per questo 866-788-2482 numero di telefono Mon-Sun 5am-9pm PT.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 3.611 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di StubHub prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono StubHub (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come StubHub impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare StubHub è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 90% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 3.611 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Monday, che è del 179% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare StubHub è Tuesday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che StubHub lavora su Tuesday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Quando chiami il numero del servizio clienti di StubHub, un sistema di messaggistica automatizzato ti ringrazia per aver chiamato, afferma che la chiamata è importante per loro e può essere monitorata o registrata, quindi presenta il menu principale del telefono:
Premi 1: per ricevere assistenza con i biglietti acquistati
Premere 2: per domande relative all'acquisto dei biglietti
Premi 3: per ricevere assistenza con i biglietti venduti
Premere 4: per domande sull'inserimento dei biglietti o sulla gestione degli elenchi
Non ci sono opzioni linguistiche alternative, come lo spagnolo, e se non si effettua una selezione la prima volta che viene presentato il menu del telefono, questo si ripete semplicemente all'infinito.
Altre aziende a volte trasferiscono il chiamante a un rappresentante in assenza di selezione (il che è utile, soprattutto per gli anziani, e aumenta l'accessibilità del chiamante), mentre altre semplicemente terminano la chiamata. Suppongo sia positivo che StubHub non riattacchi come fanno altre società; danno al chiamante tutto il tempo e la possibilità di fare una selezione. Tuttavia, vorrei che ci fosse la possibilità di parlare immediatamente con un rappresentante, ma forse è pignolo.
Ho premuto 4 per domande sull'elenco dei biglietti. Il sistema mi ha detto che probabilmente avrei potuto rispondere alla maggior parte delle mie domande visitando il loro sito web prima di trasferirmi a un rappresentante. So che l'accesso al loro sito Web è utile per alcuni chiamanti, forse quelli che non hanno molta familiarità con Internet o che non navigano tra le informazioni aziendali online, ma può essere comunque un po' scoraggiante, poiché si presenta come il azienda che dice "non chiamarci, trova tu stesso le risposte online".
Ad ogni modo, il rappresentante con cui ho parlato è stato professionale e disponibile: nessuna lamentela. Le mie domande hanno ricevuto risposta e mi è stato detto dove avrei potuto trovare informazioni di supporto online nel caso ne avessi avuto bisogno. Anche il tempo di attesa è stato breve, quindi nel complesso non è male!
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano StubHub
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare StubHub, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
StubHub accetta vari metodi di pagamento per offrire flessibilità e comodità ai propri utenti. Puoi effettuare acquisti su StubHub utilizzando le principali carte di credito come Visa, Mastercard, American Express e Discover. Inoltre, accettano anche pagamenti effettuati tramite il servizio di portafoglio digitale, PayPal. Ciò consente agli utenti di collegare i propri conti bancari o carte di credito al proprio conto PayPal ed effettuare direttamente transazioni senza condividere le proprie informazioni finanziarie. È importante notare che i metodi di pagamento possono variare a seconda del Paese e del tipo di evento. StubHub mira a offrire un'esperienza di acquisto sicura e senza interruzioni, garantendo che gli utenti abbiano più opzioni per completare le transazioni in base alle loro preferenze.
La politica di StubHub sullo scalping dei biglietti è chiara e diretta. Vietano severamente la pratica del ticket scalping, che si riferisce alla rivendita dei biglietti a un prezzo superiore al valore nominale. StubHub fornisce un mercato sicuro per acquirenti e venditori, garantendo transazioni eque e trasparenti. La loro Garanzia FanProtect promette che gli acquirenti riceveranno biglietti validi in tempo per l'evento e i venditori verranno pagati tempestivamente. Monitorando la propria piattaforma e utilizzando una tecnologia avanzata di rilevamento delle frodi, StubHub previene attivamente le attività di scalping. Si impegnano a mantenere un mercato affidabile in cui i fan possano acquistare o vendere biglietti a prezzi di mercato equi. La forte posizione di StubHub contro il ticket scalping garantisce un'esperienza affidabile e sicura per tutti i clienti.
No, devi creare un account per acquistare i biglietti su StubHub. La creazione di un account garantisce un processo di acquisto dei biglietti sicuro e affidabile. Ti consente di salvare e accedere ai dettagli del tuo ordine, monitorare i tuoi biglietti e ricevere importanti aggiornamenti sugli eventi. Avendo un account, puoi anche rivendere facilmente i biglietti se i tuoi piani cambiano. La registrazione è rapida e semplice e richiede solo pochi dettagli come nome, indirizzo email e password. Dopo aver creato un account, puoi sfogliare, cercare, confrontare e acquistare facilmente i biglietti per un'ampia gamma di eventi. Quindi, iscriviti oggi e goditi la comodità e i vantaggi di essere titolare di un account StubHub!
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti StubHub, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a StubHub e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Tracking ticket delivery status: "Just wondering, can you tell me where my tickets are and if they're gonna be here tomorrow?"
- Da una chiamata della durata di 7m 30s, Nov 15, 2024 2:40 AM
Problema con il biglietto NFL: "I'm calling because of NFL ticket I bought today."
- Da una chiamata della durata di 13m 30s, Nov 9, 2024 7:17 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano StubHub vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e StubHub risponderà alla tua email.
Use the link to connect with customer service through Twitter
StubHub, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Alcuni team del servizio clienti, come quello di StubHub, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di StubHub è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di StubHub, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di StubHub. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di StubHub perché 53,988 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 866-788-2482 includono Problem Downloading, Refund a Charge, Missing Order, Payment Retrieval, Purchase Tickets e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center StubHub a cui chiami ha dipendenti di Connecticut, Utah ed è aperto Mon-Sun 5am-9pm PT secondo i clienti. In totale, StubHub ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di StubHub, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per StubHub. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come StubHub. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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