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Mon-Fri 5am to 9pm PST, Sat-Sun 6am-6pm PST
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, ThredUp fornisce questa opzione.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di ThredUp è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team. Poiché questo raramente porta a una conversazione in tempo reale, GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Come dovrei prepararmi per la mia conversazione con ThredUp?
Se hai tempo per leggere e fare un po' di ricerca, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema. Qualunque sia il problema che stai riscontrando con ThredUp, probabilmente avremo una risposta e suggerimenti per aiutarti a risolverlo. Ecco alcuni problemi popolari con brevi risposte. Per i dettagli e per porre domande di follow-up in tempo reale, fare clic sulla domanda.
ThredUp è un mercato online che ti consente di acquistare e vendere abbigliamento di seconda mano in modo conveniente e sostenibile. Per acquistare su ThredUp, sfoglia semplicemente la loro vasta collezione di articoli usati e aggiungili al carrello. Puoi trovare articoli per dimensione, marca, stile e condizione. Una volta effettuate le selezioni, procedi al pagamento e attendi che il pacco venga consegnato direttamente a casa tua. Vendere su ThredUp è altrettanto semplice: richiedi un kit di pulizia, riempilo con gli indumenti usati con delicatezza e rispediscilo indietro. Il team di ThredUp valuterà e fotograferà i tuoi articoli. Tutti gli articoli che soddisfano i loro standard di qualità saranno messi in vendita, con la possibilità di donare o riciclare il resto. Puoi guadagnare contanti o credito in negozio per gli articoli che vendi. Fare acquisti e vendere con ThredUp è un modo semplice ed ecologico per rinfrescare il tuo guardaroba.
La politica di restituzione di ThredUp consente ai clienti di restituire gli articoli entro 14 giorni dalla consegna per un rimborso completo sulla forma di pagamento originale. Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, mai indossati, non lavati e con eventuali etichette originali ancora attaccate. I clienti possono avviare un reso accedendo al proprio account ThredUp, selezionando l'articolo che desiderano restituire e stampando un'etichetta di spedizione di reso prepagata. Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ThredUp mira a elaborare il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Tuttavia, ThredUp non offre cambi o credito in negozio per gli articoli restituiti. Eventuali spese di spedizione, comprese le spese di spedizione per la restituzione, non sono rimborsabili. È essenziale che i clienti esaminino attentamente la politica di restituzione prima di effettuare un acquisto.
ThredUp accetta una vasta gamma di articoli di abbigliamento per donne, bambini e adolescenti. Ciò include top, vestiti, pantaloni, capispalla, abbigliamento sportivo, indumenti da notte, costumi da bagno e lingerie. L'azienda accetta anche scarpe, borse e accessori come cappelli, sciarpe e gioielli. Si concentrano in particolare su marchi contemporanei e di design, ma accettano anche articoli di famose etichette di alta moda. ThredUp rispetta determinati standard di qualità e incoraggia gli articoli in condizioni eccellenti, privi di macchie o difetti. Accettano sia indumenti nuovi che usati delicatamente, garantendo che gli articoli siano puliti e ben mantenuti. Sebbene ThredUp sia selettivo nell'offrire il meglio ai propri clienti, fornisce un'opzione conveniente per le persone che desiderano mettere in ordine i propri armadi e guadagnare denaro dai vestiti indesiderati.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti ThredUp, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Oppure fai clic qui sotto per dettagliare il tuo problema e ti forniremo immediatamente le risposte.
Sei venuto qui per vedere il numero di telefono di ThredUp, l'attesa in tempo reale in attesa e un modo per saltare direttamente le linee telefoniche per raggiungere un agente ThredUp. Ci sono buone e cattive notizie su questo: la cattiva notizia è che non hanno un numero di telefono, ma il bello è che sappiamo comunque come contattare ThredUp e aiutarti con il tuo problema. Negli ultimi 18 mesi, 3,534 clienti come te sono andati alla ricerca di un numero di telefono per ThredUp e ci hanno aiutato a confermare che non ne avevano uno. I motivi comuni per cui le persone cercano di chiamare il ThredUp reparto di assistenza clienti includono Account Access, Can't Make a Post, Missing Order, Payment Inquiry, Account Setup e altri problemi con il servizio clienti. Piuttosto che provare a chiamare prima ThredUp, considera prima di descrivere il tuo problema; da questo potremmo essere in grado di consigliarti un modo ottimale per contattarli via web o chat. Purtroppo, al momento ThredUp non ha numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di ThredUp, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
Come GetHuman aiuta se ThredUp aveva un numero di telefono
GetHuman fornisce strumenti e informazioni a oltre 50 milioni di clienti all'anno nel tentativo di rendere il servizio clienti più semplice e veloce. Non conosciamo un numero di telefono per ThredUp, ma per le grandi aziende che li hanno, forniamo l'attesa di attesa corrente in tempo reale, strumenti per saltare del tutto la musica di attesa, promemoria per l'apertura del call center e molto Di Più.Siamo in grado di fornire segreti e i migliori strumenti ottenendo feedback da te e dal resto della nostra comunità di clienti e ottenendo alcuni di quei segreti e suggerimenti da ThredUp clienti come te.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per ThredUp. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come ThredUp. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.