Come posso parlare con un essere umano vivo su Toshiba?
A:Premere 0 a ciascun prompt, ignorando i messaggi.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Toshiba .
Q:
Toshiba offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Thursday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 22 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Friday e quelli più brevi su Wednesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · Direct to Consumer Products Customer Service · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 3 for representative · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Toshiba.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Toshiba per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Toshiba ti accoglie: Dinabook America - Tech support for laptops, say "tech support." Warranty registration, repair status, purchase recovery media, say "information." Support on accessories or info on how to purchase, say "accessories." TV-related product repair, say "TV."
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 0 at each prompt, ignoring messages.
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Toshiba gestisce il call center per questo 800-457-7777 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 408 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Toshiba prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Toshiba (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Toshiba impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Toshiba è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 56% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 408 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Wednesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Friday.
Le persone che chiamano il servizio clienti Toshiba al numero 800-457-7777 si aspettano di ricevere risposte alle loro domande sui computer Toshiba. Problemi hardware o altre preoccupazioni potrebbero impedire il corretto funzionamento del computer. Se un laptop è ancora in garanzia ma presenta problemi, il cliente potrebbe doverlo restituire o trovare un centro di assistenza locale. Nel mio caso ho un computer Toshiba che ho acquistato qualche anno fa, che ormai potrebbe essere considerato obsoleto. Tuttavia, ho chiamato il numero del servizio clienti per vedere se potevano esserci aggiornamenti come i driver che potevo scaricare per sfruttare al massimo il mio laptop Toshiba obsoleto.
Quando ho chiamato il numero, il sistema di risposta automatica mi ha dato il benvenuto in Dynabook Americas. Per un attimo ho pensato di aver chiamato il numero sbagliato perché il nome “Dynabook” mi faceva pensare di aver raggiunto qualche servizio di prenotazione viaggi o hotel. Dopo aver sentito quel saluto, avrei voluto riattaccare, ma quasi immediatamente la voce mi ha posto una domanda per aiutarmi a ottenere supporto da Toshiba.
La voce diceva che se stavo chiamando per un laptop o un accessorio Dynabook, dì "sì", altrimenti dì di no. La mia risposta è stata "no" e il sistema di risposta automatizzato mi ha detto di visitare il sito Web Toshiba per ottenere supporto per quel marchio. Questo è stato il succo del mio incontro con il sistema di risposta vocale automatizzato.
Poiché lo scopo di chiamare il numero del servizio clienti Toshiba era ottenere una risposta alla mia domanda su Toshiba, ero curioso di sapere perché ho contattato Dynabook. Guardando il loro sito web, ho appreso che Dynabook ora è Toshiba Client Solutions Co., Ltd.
Quando ho chiamato questo numero, mi aspettavo di parlare con un esperto Toshiba che potesse rispondere a domande per aiutarmi ad estendere l'utilizzo del mio vecchio modello di laptop. Quello che ho ottenuto è stato un rinvio a un sito web. Anche se sono rimasto deluso quando non ho potuto parlare con un addetto al servizio clienti, ho apprezzato il fatto che il sistema di risposta automatizzata sia stato semplice nel portarmi a una risorsa basata sul web che potrebbe essere utile. Non c'era un elenco esaustivo di istruzioni che mi chiedessero di premere questo o quel numero e il sistema non mi chiedeva informazioni personali non necessarie.
Preferisco ancora parlare con qualcuno che possa ascoltarmi attentamente e aiutarmi a risolvere i problemi. Ho imparato che anche quando non conosco le domande corrette da porre, un collaboratore esperto del servizio clienti di solito può aiutarmi a risolvere un problema.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano Toshiba
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Toshiba, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Il periodo di garanzia per i prodotti Toshiba varia in genere a seconda della categoria del prodotto. Toshiba offre una garanzia standard di 1 anno per la maggior parte dei suoi prodotti elettronici di consumo, come laptop, tablet e televisori. Tuttavia, per alcuni prodotti potrebbero essere disponibili opzioni di estensione della garanzia, che possono estendere il periodo di copertura oltre 1 anno. Si consiglia di controllare la documentazione di garanzia che accompagna lo specifico prodotto Toshiba o visitare il sito Web ufficiale per informazioni più dettagliate sulla durata della garanzia e su eventuali piani di garanzia aggiuntivi offerti.
Toshiba offre una politica di restituzione senza problemi per i propri prodotti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla data di acquisto originale per un rimborso completo. Il prodotto deve essere nelle condizioni e nell'imballaggio originali, con tutti gli accessori e la documentazione originali. Tuttavia, alcuni articoli come software, materiali di consumo e prodotti personalizzati potrebbero non essere idonei alla restituzione o al rimborso. Per avviare una restituzione, puoi contattare il team di assistenza clienti Toshiba o visitare il loro sito Web per ulteriori informazioni sulla procedura di restituzione. Si consiglia di conservare la ricevuta originale o la prova d'acquisto a portata di mano durante la restituzione del prodotto.
Sì, Toshiba offre varie promozioni e sconti sui suoi prodotti. I clienti possono controllare il sito web Toshiba o iscriversi alla newsletter per rimanere aggiornati sulle ultime offerte e sconti. Organizzano spesso promozioni a tempo limitato e offerte in bundle, offrendo risparmi sui costi su prodotti Toshiba selezionati. Inoltre, Toshiba potrebbe offrire sconti speciali durante eventi di saldi stagionali come il Black Friday e il Cyber Monday. I clienti sono incoraggiati a esplorare il sito Web o contattare il servizio clienti Toshiba per dettagli specifici sulle promozioni attuali e sugli sconti disponibili per i prodotti desiderati.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Toshiba, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Toshiba vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Toshiba fornisce questa opzione.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Toshiba, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Toshiba è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Toshiba, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Toshiba. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Toshiba perché 9,138 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-457-7777 includono Technical Support, Account Access, Track a Package, Refund a Charge, Return an Order e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Toshiba, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, chat, web o Twitter. In totale, Toshiba ha 4 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Toshiba, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Toshiba. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Toshiba. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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