Come posso parlare con un essere umano vivo su TransUnion?
A:Premi 1 per l'inglese, quindi pronuncia "Servizio clienti" tre volte. Successivamente inserisci il tuo "codice postale", quindi premi 0.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero TransUnion .
Q:
TransUnion offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 8am-11pm EST.Il giorno meno impegnativo è Tuesday e il giorno più impegnativo è Thursday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 6 minuti e 58 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Tuesday e quelli più brevi su Friday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · To lift a security freeze. Keep pressing 0. · How can we help you today? · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 2 to cancel, then press 2 to say out of trial period · How may we direct your call? You can say things like log in assistance, membership help, or incorrect credit report. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · Mon-Fri 8am-9pm, Sat-Sun 8am-5pm EST · Press 2 · How may we direct your call? You can say things like log in assistance, membership help, or incorrect credit report. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Calling this TransUnion number should go right to a real human being · How can we help you today? · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · Mon-Fri 8am-8pm EST · Press 1 for english, then 3 for identity theft · You can avoid the wait and speak to us via mobile messaging. To receive a text message from us now, press 1. To speak to a representative, press 1. To speak to our 24-hour automated information service, press 2. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per TransUnion.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono TransUnion per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico TransUnion ti accoglie: How can we help you today?
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 for English, then say, "Customer Service" three times. Next enter your "Zip Code," then press 0.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di TransUnion e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Calls are recorded for quality and training purposes.
Main menu. As a result of COVID nineteen pandemic, the national credit reporting agencies are offering one free credit report every seven days to help you stay on top of your credit.
Visit w w w dot annual credit report dot com for fast and easy access to your free credit report.
How can we help you today?"
Estratto da una chiamata con TransUnion
Saturday, June 15, 2024 6:53 AM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thank you for calling TransUnion. For English, press for English, press or say one."
Estratto da una chiamata con TransUnion
Monday, December 9, 2024 5:58 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
TransUnion gestisce il call center per questo 800-916-8800 numero di telefono Mon-Fri 8am-11pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 970 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di TransUnion prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono TransUnion (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come TransUnion impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare TransUnion è Tuesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 18% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 970 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Busiest
Fri
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Tuesday, che è del 650% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare TransUnion è Friday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che TransUnion lavora su Friday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Quando chiami il numero del servizio clienti di TransUnion, vieni accolto da un sistema di messaggistica automatica che chiede prima se desideri procedere in inglese (premi 1) o in spagnolo (premi 2). Avere un'opzione di lingua alternativa è molto apprezzato in quanto aumenta l'accessibilità del chiamante!
Se non selezioni una lingua, la richiesta (premi 1 per l'inglese o 2 per lo spagnolo) verrà ripetuta tre volte. Normalmente, quando non selezioni un'opzione di lingua (almeno nella mia esperienza), viene selezionato l'inglese per te e il sistema di messaggistica automatica procede da lì. Con questa linea di assistenza clienti per TransUnion, tuttavia, dirà "Spiacenti che tu stia riscontrando problemi. Riprova più tardi" e quindi terminerà automaticamente la chiamata.
Dopo aver selezionato una lingua, senti una voce estremamente robotica che fa una specie di promozione che non ho colto, poi chiede come può aiutarti oggi. Il menu del telefono sembra essere accessibile solo tramite attivazione vocale, il che non è il massimo. I sistemi ad attivazione vocale, almeno nella mia esperienza, raramente funzionano bene. Anche quando indichi chiaramente una selezione, sembrano comunque non accettarla come una voce valida; può essere incredibilmente frustrante.
Con TransUnion, il sistema non offriva potenziali cose che avresti potuto dire, come spesso fanno altre linee di assistenza clienti se non inizi subito a parlare. Invece, il sistema di messaggistica automatica si ripete tre volte, con un tempo minimo tra una chiamata e l'altra, letteralmente forse 1,5 secondi. Un aspetto positivo, però, è che se non fai una selezione verbale per tre cicli, verrai automaticamente trasferito a un rappresentante!
Questa è potenzialmente una scorciatoia fantastica per gli altri chiamanti. Una volta che sono riuscito a parlare con qualcuno, è stato molto disponibile, quindi niente lamentele da parte mia! Il sistema di messaggistica in sé, tuttavia, potrebbe sicuramente essere migliorato.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Perché i clienti chiamano TransUnion
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare TransUnion, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
L'annullamento di account con qualsiasi azienda può essere fonte di confusione. Se stai cercando di cancellare il tuo account e le tue iscrizioni con TransUnion, segui questi passaggi per farlo correttamente ogni volta.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti TransUnion, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a TransUnion e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Invio di lettere di app a pagamento: "I need to submit my paid app letters."
- Da una chiamata della durata di 2m 53s, Dec 13, 2024 4:28 PM
Sblocco dell'assistenza al credito: "I'm having trouble unfreezing my credit and need some assistance with that, please."
- Da una chiamata della durata di 6m 39s, Dec 5, 2024 8:28 PM
Problema con il report dei dati: "I'm having a bit of trouble with a data report."
- Da una chiamata della durata di 21m 48s, Dec 2, 2024 8:21 PM
Richiesta di scongelamento dell'account: "I'd like to unfreeze my account, please."
- Da una chiamata della durata di 5m 16s, Dec 2, 2024 2:55 PM
Correggi compleanno impreciso: "I noticed that my birthday is listed inaccurately on my report, and I need assistance correcting it."
- Da una chiamata della durata di 41m 41s, Nov 30, 2024 9:38 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano TransUnion vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e TransUnion risponderà alla tua email.
Alcuni team del servizio clienti, come quello di TransUnion, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di TransUnion è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di TransUnion, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di TransUnion. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di TransUnion perché 80,364 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-916-8800 includono Cancel Subscription, Account Access, Fix Credit History, Unfreeze Credit, Check Credit Score e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center TransUnion a cui chiami ha dipendenti di India ed è aperto Mon-Fri 8am-11pm ET secondo i clienti. In totale, TransUnion ha 6 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di TransUnion, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per TransUnion. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come TransUnion. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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