A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Wednesday e il giorno più impegnativo è Saturday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Thursday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Webroot.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Webroot per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Webroot ti accoglie: Sales and account renewals, press 1. Support-related inquiries, press 2. Carbonite customer, press 3.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Must choose an option 1-3.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Webroot e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Webroot, an OpenText company.
This call may be monitored or recorded for quality or training purposes.
For sales and account renewals, press one.
For support related inquiries, press two."
Estratto da una chiamata con Webroot
Monday, March 25, 2024 7:36 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Webroot gestisce il call center per questo 800-772-9383 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 126 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Webroot prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Webroot (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Webroot impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Webroot è Wednesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Saturday, con una media del 275% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 126 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
Busiest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Webroot è Wednesday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Webroot fornisca un buon personale al call center su Wednesday.
Perché i clienti chiamano Webroot
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Webroot, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Webroot è un'azienda leader nel settore della sicurezza informatica che offre un'ampia gamma di prodotti e servizi per proteggere individui e aziende dalle minacce online. In qualità di pioniere nella sicurezza basata su cloud, Webroot fornisce protezione multilivello in tempo reale contro malware, virus, ransomware, attacchi di phishing e altri rischi digitali. La loro tecnologia avanzata di intelligence sulle minacce consente una rapida identificazione e mitigazione delle minacce emergenti. Le soluzioni Webroot sono progettate per essere leggere ed efficienti, riducendo al minimo l'utilizzo delle risorse di sistema e massimizzando la sicurezza. Con un'interfaccia intuitiva, aggiornamenti automatici e una facile configurazione, i prodotti Webroot garantiscono una protezione senza problemi per computer, laptop, smartphone e tablet. Scelto da milioni di utenti, Webroot offre soluzioni complete di sicurezza informatica che mantengono i dati personali e aziendali al sicuro dai pericoli online in continua evoluzione.
I requisiti di sistema per Webroot sono minimi, garantendo la compatibilità tra vari dispositivi e sistemi operativi. Per gli utenti Windows, il software è compatibile con i sistemi operativi Windows 10, 8.1 e 8, richiedendo un minimo di 128 MB di RAM e 10 MB di spazio su disco rigido. Gli utenti Mac possono installare Webroot su macOS 10.14 o versioni successive, con almeno 128 MB di RAM e 10 MB di spazio su disco rigido. Inoltre, Webroot è compatibile con i dispositivi Android con Android 4.4 (KitKat) o versioni successive e i dispositivi iOS con iOS 12 o versioni successive. Vale la pena notare che una connessione Internet affidabile è essenziale per aggiornamenti regolari e il funzionamento ottimale di Webroot. Con questi modesti requisiti di sistema, Webroot garantisce una protezione continua e un'esperienza utente fluida su un'ampia gamma di dispositivi.
Sì, Webroot offre una prova gratuita del suo software antivirus. Questa prova consente agli utenti di sperimentare l'intera gamma di servizi e funzionalità forniti da Webroot. La prova gratuita dura in genere per un periodo di tempo prestabilito, durante il quale gli utenti possono valutare le prestazioni del software, l'interfaccia utente e l'efficacia complessiva. Per accedere alla prova gratuita, gli utenti devono visitare il sito Web Webroot e accedere alla pagina della prova gratuita. Da lì potranno scaricare e installare il software sui propri dispositivi per iniziare a utilizzarlo immediatamente. È importante notare che gli utenti dovranno fornire le proprie informazioni di pagamento, poiché la prova potrebbe convertirsi automaticamente in un abbonamento a pagamento se non annullata prima della fine del periodo di prova.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Webroot, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Webroot e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Assistenza per la reimpostazione della password: "I'm trying to kinda frustrated to figure out how to do this."
- Da una chiamata della durata di 9m 44s, Dec 11, 2024 4:42 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Webroot vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Webroot è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Webroot, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Webroot. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Webroot perché 1,812 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-772-9383 includono Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Webroot, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, Webroot ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Webroot, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Webroot. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Webroot. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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