La politica di cancellazione di Airbnb offre agli ospiti diverse opzioni per ricevere un rimborso a seconda delle circostanze della prenotazione e del tipo di politica selezionata dagli ospiti. Dovresti leggere attentamente i termini e le condizioni prima di effettuare una prenotazione, che sia flessibile, moderata, rigida o super rigida. Comprendere le condizioni che dovresti soddisfare per ricevere un rimborso per i tuoi piani di viaggio può aiutarti a evitare costi imprevisti.
La politica di cancellazione su Airbnb fornisce chiarezza e trasparenza per la cancellazione di una prenotazione. L'azienda offre una gamma di polizze progettate per soddisfare le esigenze di viaggio dei clienti. I clienti Airbnb per la prima volta e i viaggiatori esperti possono beneficiare di ulteriori informazioni sulle diverse opzioni di prenotazione disponibili. Inoltre, sono specificate le condizioni che dovresti soddisfare prima di poter ricevere un rimborso. Ecco le opzioni della politica di cancellazione di Airbnb .
La politica di cancellazione flessibile è l'opzione più generosa a disposizione degli ospiti. Se scegli questa politica, puoi cancellare la prenotazione prima del check-in e ricevere un rimborso completo, fino a 24 ore prima del check-in. Gli ospiti che desiderano cancellare la loro prenotazione in qualsiasi momento possono ottenere un rimborso per la parte non utilizzata del loro soggiorno con questa politica di cancellazione.
Se scegli questa politica di cancellazione più rigorosa e annulli entro cinque giorni dal check-in, riceverai un rimborso completo.
Questa politica di cancellazione si rivolge agli ospiti che difficilmente annulleranno, come quelli con piani di viaggio fissi. Effettuando la rigorosa politica di cancellazione della prenotazione, puoi cancellare la tua prenotazione fino a una settimana prima del check-in e avere metà del costo totale riaccreditato sul tuo conto.
La politica di cancellazione super rigida è l'opzione più difficile. Lo scelgono i padroni di casa che pretendono un alto grado di impegno dai propri ospiti. Se selezioni questa politica, si applica quanto segue: entro 30 giorni prima del check-in, puoi cancellare la tua prenotazione e ricevere un rimborso completo. Se mancano meno di 30 giorni al check-in quando annulli, Airbnb non emetterà rimborsi. Quando effettui una prenotazione su Airbnb, puoi indicare una politica di cancellazione che si applica.
Airbnb si riserva il diritto di fare eccezioni alla sua politica di cancellazione. Ad esempio, se si verifica un problema imprevisto che ti rende impossibile viaggiare, Airbnb potrebbe rimborsare i tuoi soldi o rinunciare alle spese di cancellazione. Se un host cancella la tua prenotazione, puoi ricevere un rimborso completo.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come AirBnB al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Qual è la politica di cancellazione di AirBnB?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.