Come ottengo un rimborso da Amtrak?
Amtrak fornisce un servizio ferroviario che collega la maggior parte degli Stati Uniti e del Canada, quindi la necessità di fornire rimborsi fa parte del suo settore. Amtrak fa il possibile offrendo quattro diversi metodi per richiedere un rimborso. Le opzioni più rapide sono chiamare i suoi agenti del servizio clienti o annullare la prenotazione secondo le linee guida della politica di rimborso tramite il tuo account Amtrak.
Amtrak è stata fondata nel 1971 come società semi-pubblica per gestire le tratte ferroviarie passeggeri negli Stati Uniti. Un fatto interessante è che il nome è una combinazione delle parole America e pista, e la compagnia ha ferrovie nella maggior parte degli stati ad eccezione del South Dakota e del Wyoming. Potresti pensare che con una tale gamma ci siano molti clienti e molte opportunità che si rendano necessari rimborsi. Amtrak ha una politica di rimborso che può essere trovata sul suo sito web. Puoi anche chiamare il servizio clienti Amtrak se preferisci parlare con qualcuno esperto del processo di rimborso dell'azienda.
Alcuni dettagli sulla politica di rimborso
Esistono due opzioni per ottenere un rimborso da Amtrak: puoi rimborsare il metodo di pagamento originale o un eVoucher da utilizzare per una futura prenotazione Amtrak. Tieni presente che se non ti presenti, i rimborsi sono nulli.
Un altro suggerimento da ricordare è che l'importo del rimborso dipenderà dal tipo di biglietto, ma tutti i tipi di biglietto ricevono un rimborso completo se la prenotazione viene cancellata entro 24 ore dalla prenotazione originale. Se è necessario apportare una modifica dopo le 24 ore, visitare la politica di rimborso di Amtrak sul suo sito web.
Rimborso per tipo di tariffa
- Tariffe risparmio: non rimborsabili 24 ore o più dopo la prenotazione, ma hanno diritto a un eVoucher non rimborsabile al 75%.
- Tariffe Value: nessuna commissione e rimborso completo sulla forma di pagamento originale in caso di cancellazione 15 giorni o più prima della partenza del treno. È prevista una penale del 25% per i servizi senza prenotazione se vengono cancellati un'ora o più dopo l'acquisto.
- Tariffe flessibili, Business e Premium: nessuna commissione e rimborso completo nella forma originale al momento del pagamento in caso di cancellazione prima della partenza.
Opzioni per richiedere un rimborso
Amtrak offre a ciascun cliente quattro diverse opzioni quando si tratta di richiedere un rimborso. Puoi richiederne uno tramite il tuo account Amtrak online o tramite l'app oppure puoi chiamare il servizio clienti Amtrak qui in qualsiasi momento . Puoi anche visitare qualsiasi stazione Amtrak che abbia una biglietteria. I passeggeri che hanno pagato in contanti e desiderano ricevere il rimborso devono spedire i biglietti originali tramite posta certificata e con ricevuta di ritorno all'indirizzo riportato di seguito.
Rimborsi Amtrak
Scatola 70
Stazione William H Gray III 30th St
2955 Via del mercato
Filadelfia, PA 19104-2898
Procedura di rimborso on-line
Accedi al tuo account Amtrak tramite l'app o il sito Web, quindi fai clic sul collegamento Il mio account nella parte superiore di qualsiasi pagina. Successivamente, fai clic sul pulsante Visualizza/Modifica per visualizzare le tue prenotazioni e sul pulsante Annulla viaggio per annullare eventuali prenotazioni idonee. Segui le istruzioni e dovresti vedere le informazioni relative a eventuali rimborsi applicabili.
Ulteriori domande?
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