Amtrak Numero di telefono

Chiama il servizio clienti Amtrak più velocemente con GetHuman

  • Chiama il dipartimento Customer Service di Amtrak
  • Il tempo di attesa medio è di 9m
  • Gli orari sono 24 hours, 7 days
  • L'orario migliore per chiamare è il 8:30am
  • Problemi frequenti per questo call center: rimborso, effettua una prenotazione, articoli mancanti, annulla o modifica la prenotazione e problema con un viaggio.
  • Raggiungi un agente Amtrak dal vivo:Di '"Qualcos'altro" O Premi 0 quando iniziano le opzioni automatizzate.
  • Cosa senti quando chiami:Per i servizi Amtrak prenotati restate in linea. Per viaggiare sui treni senza prenotazione, chiamare il numero 1-877-974-3322.

Chiamando l'assistenza clienti di Amtrak al numero 800-872-7245

La mia telefonata ad Amtrak è andata abbastanza bene. Considerato il numero di orari che gestiscono e il numero di problemi diversi che potrebbero verificarsi all'interno di una prenotazione, ho apprezzato il processo automatizzato che ha davvero semplificato le cose e le ha rese semplici da seguire. Le persone possono chiamare Amtrak per prenotare, cancellare una prenotazione, quotare un viaggio o verificare se il loro treno funziona secondo l'orario. Possono parlare di un problema di fatturazione con una carta di credito e Amtrak, parlare di sistemazioni di viaggio, bagagli smarriti e affrontare molte delle piccole cose che possono andare storte durante un viaggio.

È stato abbastanza facile utilizzare il processo automatizzato. Ero un po' nervoso all'idea di parlare con un agente delle mie opzioni per un viaggio in treno a metà novembre ed ero intimidito dall'idea del viaggio in treno. Tuttavia, anch'io ho paura di volare e volevo festeggiare le vacanze. Pertanto, ho deciso che chiamare sarebbe stato meglio in modo da poter parlare di alloggio e fare una scelta informata prima di prenotare i biglietti. Mi piace conoscere in anticipo tutti i dettagli: rende più facili da gestire i viaggi e le situazioni imprevedibili.

Quando ho chiamato per la prima volta, una voce automatizzata ha risposto e ha detto: "Ciao, sono Julie, l'agente automatizzato di Amtrak". Quindi mi ha offerto una serie di opzioni e non ho dovuto usare la tastiera perché era ad attivazione vocale. Ho notato con piacere che non ci sono stati problemi da parte del sistema nel captare il rumore di fondo, come a volte può accadere. Le opzioni erano: "Per verificare se un particolare treno è in orario, pronuncia" stato del treno ". Per ottenere informazioni su orari o prezzi, pronuncia "orari". Per prenotazioni nuove o esistenti, pronuncia "prenotazioni". Puoi anche dire "è qualcos'altro". "

Ho scelto orari e tariffe perché ho pensato che avesse senso vedere quanto sarebbe costato prima di fare domande. Poi diceva: "Ottimo, controlliamo orari e tariffe e se trovi qualcosa che ti piace posso anche fare una prenotazione". Poi mi ha fatto dire la città di partenza (Cleveland) e la città di arrivo (Boston South End). La domanda successiva riguardava l'orario di partenza, che dissi era il 16 novembre.

Non ho avuto problemi a rispondere alla domanda e poi mi ha detto "Se la chiamata riguarda un minore non accompagnato in viaggio, premi 1, altrimenti rimani in linea". Ha poi avvertito che stavano riscontrando un volume elevato di chiamate e che ci sarebbero voluti dieci minuti o più, ma avrei potuto utilizzare il loro servizio di richiamata. Ho approfittato del servizio di richiamata e mi hanno richiamato nel giro di dieci minuti. L'agente è stato molto disponibile e ha risposto alle mie domande sulle prenotazioni e ad alcune altre domande che avevo in generale sul viaggio con Amtrak.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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Amtrak Numero di telefono del cliente 800-872-7245 - Statistiche

Numero di telefono da comporre800-872-7245
Richiamata disponibile
Chiamata ricevuta da una persona reale
Dipartimento che stai chiamandoAssistenza clienti
Orari del call center24 ore, 7 giorni
Il momento migliore per comporre il numero8:30
Attesa media9 minuti
Attesa corrente19 minuti
Rango (tra i numeri di telefono)1
Rango (complessivo)1
Canali di comunicazionetelefono, web, twitter
Qualità della comunicazione57%
Qualità dell'aiuto56%
Voti dei clienti6,704
Ultimo aggiornamento delle informazioniSat Mar 16 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Il miglior numero di telefono per il cliente gratuito / 800 di Amtrak

Questo è il miglior numero di telefono di Amtrak, l'attesa in tempo reale in attesa e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un Amtrak agente. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Amtrak perché 137,892 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-872-7245 includono Refund, Make a Booking, Missing Items, Cancel or Change Booking, Problem With a Trip e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Amtrak in cui chiami ha dipendenti da Pennsylvania ed è aperto 24 hours, 7 days in base ai clienti. In totale, Amtrak ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Amtrak, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

Qual è la relazione di GetHuman con Amtrak?

In breve, le due società non sono collegate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni tra i clienti di aziende come Amtrak. Per le grandi aziende che includono strumenti come il nostro telefono GetHuman, che consente di chiamare un'azienda ma saltare la parte in cui si attende in linea ascoltando la musica della tecnologia delle chiamate.Abbiamo creato queste scorciatoie e app per cercare di aiutare i clienti come te (e noi stessi!) A navigare nei menu del telefono disordinato, a tenere i tempi e a creare confusione con il servizio clienti, in particolare con le aziende più grandi. E finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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