Come posso effettuare il downgrade del mio pacchetto mobile Boost?

Boost Mobile è un marchio di telecomunicazioni gestito da Boost Worldwide, Inc. che consente di effettuare il downgrade del pacchetto ogni volta che lo si desidera. Se non sei sicuro del piano in cui ti trovi, accedi a Il mio account. È uno strumento self-service che ti consente di gestire il tuo account. Oltre a gestire il tuo pacchetto, puoi aggiungere denaro al tuo account, controllare il saldo del tuo account e aggiungere una carta di debito / credito. Ogni cellulare Boost ha il proprio account.

Modifica del piano mobile Boost

Esistono tre opzioni per modificare il piano. Puoi cambiarlo sull'app, sul telefono o online

Cambiandolo online

1. Accedi al tuo account

2. Fare clic sull'opzione "Account personale;

3. Usa il PIN e il numero di telefono per accedere

4. Fare clic sull'opzione "Modifica piano o componenti aggiuntivi"

5. Utilizzare le istruzioni visualizzate per completare il processo

Cambiandolo al telefono

1. Chiamare l'IVR

2. Comporre il numero 611 e scegliere l'opzione per modificare / riavviare il piano

Modificandolo sull'app

1. Apri l'app e fai clic su "Gestisci i miei servizi"

2. Fai clic su "Modifica i miei piani o componenti aggiuntivi"

3. Utilizzare le istruzioni visualizzate per modificare il piano

4. Goditi il tuo nuovo piano

Contattare il team di assistenza

È possibile contattare il team di assistenza clienti My Boost Mobile e chiedere di effettuare il downgrade del pacchetto. Gli agenti di supporto ti guideranno attraverso il processo. Anche se ci sono molti modi per raggiungere gli agenti dell'assistenza clienti, raggiungerli al telefono è l'opzione migliore.

Annullamento del servizio mobile My Boost

Un'altra opzione è quella di annullare il servizio e ottenerne uno diverso in seguito. Questa dovrebbe essere l'ultima risorsa se tutto il resto fallisce.

Lascia che scada o annulli

Se salti due pagamenti mensili di seguito, il tuo account verrà automaticamente annullato. Se hai un saldo residuo, lo perderai insieme al tuo numero di telefono Boost.

Esistono molti modi per contattare Boost Mobile se hai bisogno di aiuto. Il modo migliore è contattarli al telefono. Hai la possibilità di parlare direttamente con un rappresentante. Potrebbero chiederti di fornire dettagli importanti sul tuo account prima di ottenere assistenza. Con l'assistenza telefonica, potrebbe essere necessario chiamare alcune volte per ottenere assistenza.

Un'altra opzione per ottenere supporto è su Twitter. È un'ottima opzione per i clienti a cui non dispiace cercare aiuto in pubblico. Uno dei suoi maggiori vantaggi è che è probabile che tu ottenga aiuto velocemente. Puoi anche ottenere aiuto da altri clienti.

Prendi in considerazione la possibilità di cercare supporto su Facebook se non ti dispiace aspettare. Facebook / Messenger ti consente di cercare supporto in pubblico o privato a seconda delle tue esigenze. Puoi imparare dalle esperienze di altri che hanno affrontato sfide simili. Potresti non ottenere sempre supporto su Facebook. Gli agenti dell'assistenza potrebbero indirizzarti a continuare la tua comunicazione al telefono.

L'help desk di Boost Mobile ha molti suggerimenti e suggerimenti mirati che possono rispondere alla tua domanda. La maggior parte dei clienti richiede assistenza nell'help desk prima di esplorare altre alternative di supporto. È un'ottima piattaforma per interagire con altri clienti di Boost Mobile. Se si finisce per andare avanti e indietro con un agente di supporto, potrebbero chiederti di continuare la comunicazione su una piattaforma diversa.