Cosa devo fare in caso di smarrimento o furto del mio cellulare Boost?
Perdere il telefono o rendersi conto che è stato rubato è una sensazione terribile. Ecco perché in questa guida abbiamo spiegato tutto ciò che devi sapere sul telefono cellulare Boost perso o rubato
Oggigiorno conserviamo una sorprendente quantità di informazioni sui nostri telefoni cellulari. Se il tuo telefono viene smarrito o rubato, può essere devastantemente scomodo per la tua vita quotidiana.
Dovresti visualizzare in anteprima le opzioni di sicurezza a tua disposizione quando acquisisci per la prima volta il tuo boost mobile e quando lo sostituisci. Le misure di sicurezza più comuni includono "Trova il mio iPhone" per gli utenti iPhone e "Gestione dispositivi Android" per i dispositivi Android.
Il primo passo se il tuo cellulare Boost viene smarrito o rubato è cercare di individuare con le due funzionalità sopra menzionate. Per i telefoni Android collegati a un account Google, la ricerca dell'ultima posizione nota del telefono viene eseguita andando su "Gestione dispositivi Android". È quindi possibile portare le informazioni alle autorità in modo che possano rintracciare il ladro o decidere di affrontarlo da soli.
Puoi persino far squillare il telefono a seconda della versione di Android che stai utilizzando e se il telefono è acceso. Puoi anche 'Abilita blocco e cancellazione' sul tuo cellulare Boost in modo che nessuno possa ottenere le tue informazioni personali.
Se trovi il tuo telefono, dovresti modificare i dettagli incluso il PIN. Se non lo trovi e decidi di ottenere un sostituto, il passaggio successivo è ordinare una nuova carta SIM da Boost. Boost ti invierà una carta SIM vuota entro 2-5 giorni e la carta SIM rubata può essere disabilitata in modo da non essere utilizzata in modo improprio al posto tuo.
La sostituzione della scheda SIM persa ha due scopi. Il primo è disabilitare la carta SIM rubata in modo che nessun altro possa utilizzarla. Il secondo è che ti consente di trasferire i dettagli del tuo account in modo da poter utilizzare lo stesso numero e il tempo di trasmissione rimanente al suo interno.
Per ordinare una nuova carta SIM, è necessario contattare Boost direttamente. Quando si raggiunge l'assistenza clienti Boost, si consiglia di richiedere il blocco delle chiamate della SIM rubata per bloccare i truffatori. Tuttavia, dovrai attivarlo quando arriva la nuova carta SIM.
Puoi contattare il servizio clienti Boost attraverso uno dei seguenti mezzi:
Telefono
Se decidi di utilizzare il potente strumento che è la voce umana per ottenere assistenza clienti da Boost Mobile, dovresti chiamare il numero del servizio clienti dell'azienda. Il tempo medio di attesa quando si chiama il numero del servizio clienti è di 15 minuti, quindi si consiglia pazienza. Al contrario, le soluzioni ai problemi risolti utilizzando una telefonata possono essere risolte rapidamente. Le soluzioni possono essere applicate e il feedback inviato durante la chiamata. Se devi segnalare tempestivamente un cellulare Boost rubato o smarrito, chiamali. La linea è aperta dal lunedì al venerdì dalle 4:00 alle 20:00 PST e nel fine settimana dalle 4:00 alle 19:00 PST È possibile acquisire il numero da GetHuman .
Chat dal vivo
Puoi anche avviare una chat con un agente di assistenza clienti dal vivo per segnalare un Boost Mobile rubato o perso. I loro agenti di live chat sono utili e spesso affrontano rapidamente i problemi. Una chat dal vivo con un agente offre ai clienti la possibilità di segnalare rapidamente un telefono rubato o smarrito. La chat dal vivo è aperta dal lunedì al sabato a partire dalle 4:00 alle 20:00 PST e la domenica dalle 4:00 alle 19:00 PST
Tutto quello che devi fare per accedere alla chat live di Boost Mobile è
- Apri il sito Web Boost mobile
- Accedi al tuo account
- Fai clic sull'icona arancione della chat. Un agente di assistenza clienti sarà presto disponibile.
Help Desk
Boost Mobile ha un helpdesk online in cui i clienti possono denunciare telefoni rubati o smarriti. Sono necessarie circa 21 ore per raggiungere l'assistenza clienti in questo modo ed è un'opzione di ultima istanza. È possibile ottenere il collegamento all'help desk tramite GetHuman .
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Boost Mobile problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Boost Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare in caso di smarrimento o furto del mio cellulare Boost?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.