Perché il mio cellulare Boost non squilla e passa direttamente alla casella vocale?
Ecco uno dei modi migliori per risolvere i problemi se il tuo telefono Boost Mobile non squilla.
Se il tuo telefono Boost Mobile passa direttamente alla segreteria, potrebbero esserci diversi motivi.
Chiama Ringer
La prima cosa che dovresti fare è assicurarti che la suoneria sia attiva! Controlla le impostazioni audio e alza il volume della suoneria se è stata disattivata. La maggior parte dei telefoni ha anche modi per testare la suoneria. Se il tuo telefono mostra una suoneria difettosa, contatta il servizio clienti Boost per ricevere assistenza per ottenere un telefono sostitutivo.
Ricezione
Se la tua zona non riceve una ricezione sufficiente, le chiamate potrebbero essere inviate automaticamente alla casella vocale. Controlla di avere almeno due barre di ricezione e di non essere in roaming o di avere il telefono impostato in modalità aereo. Se possibile, abilita le chiamate Wi-Fi e assicurati di aver effettuato l'accesso a una rete valida.
Numeri bloccati
Se solo una o due persone continuano a essere inviate alla tua casella vocale, controlla di non aver bloccato i loro numeri. Vai alle impostazioni del tuo telefono o alla rubrica e controlla se hai bloccato accidentalmente il numero sbagliato.
Rifiuto chiamata / Non disturbare
Potresti aver impostato inavvertitamente il tuo telefono per rifiutare tutte le chiamate in arrivo. Passa alle impostazioni del telefono e verifica se potresti aver accidentalmente impostato il telefono in modo da rifiutare tutte le chiamate in arrivo. Il processo per questo è leggermente diverso a seconda del telefono, ma dovresti essere in grado di scoprire se hai impostato Rifiuto chiamata / Non disturbare tramite il pannello Impostazioni.
Controlla anche di non aver attivato la deviazione di chiamata se il tuo telefono ha questa capacità.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se hai provato tutto quanto sopra e non funziona nulla, considera il ripristino delle impostazioni di fabbrica del telefono. Attenzione, comunque! In questo modo il telefono viene ripristinato al suo stato originale "pronto all'uso" e risolverà la maggior parte dei problemi, ma cancellerà tutti i tuoi dati, inclusi la rubrica, le foto e altri file. Prima di eseguire questo passaggio, eseguire il backup di tutti i file importanti su un dispositivo diverso, due, se possibile, inclusa una soluzione di archiviazione basata su cloud.
Ogni telefono ha un diverso metodo di ripristino delle impostazioni di fabbrica, controlla per assicurarti cosa fare per il tuo modello specifico.
Assistenza clienti
Se nient'altro ha funzionato, o se non vuoi ancora eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica del telefono, contatta il servizio clienti Boost Mobile. Tieni a portata di mano le informazioni del tuo account, compreso il numero di telefono, prima di chiamare. Il rappresentante del servizio clienti dovrebbe essere in grado di esaminare la cronologia del tuo account per vedere se sta succedendo qualcosa che impedirebbe il passaggio delle chiamate. E se il problema è con il tuo telefono, potresti essere in grado di organizzare una sostituzione.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Boost Mobile problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Boost Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Perché il mio cellulare Boost non squilla e passa direttamente alla casella vocale?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.