Come posso contestare un addebito con Capital One?
In poche parole:Se noti un addebito non autorizzato sulla tua carta di credito Capital One, è fondamentale agire rapidamente. Per contattare Capital One, visita il loro sito Web, individua la linea "Supporto"
Introduzione
Può essere sconvolgente vedere un addebito sulla tua carta di credito Capital One che non dovrebbe esserci. È essenziale contattare Capital One il prima possibile, seguendo i passaggi seguenti, per informarli del problema.
Di cosa avrai bisogno
Telefono cellulare
Vai alla homepage di Capital One
Visita il sito web di Capital One.
Individuare la linea di “Supporto”
Scorri fino in fondo nella homepage di Capital One fino a raggiungere una sezione grigia in basso. Cerca la riga che dice "Supporto".
Espandi il menu
Fare clic sul simbolo “+” a destra di “Supporto” per espandere il menu.
Individuare il “Centro assistenza”
Dopo aver espanso il menu, cerca la riga che dice "Centro assistenza". Fai clic su questa.
Individuare la barra di ricerca
Cliccando su "Help Center" verrai indirizzato a una pagina che dice "Cosa possiamo aiutarti a trovare?" Individua la barra di ricerca sottostante. Ci sarà scritto "Help Center Search" al centro.
Digitare "Contestazione carta"
Digita "Contestazione carta" nella funzione di ricerca. Fai clic su Invio.
Individuare la sezione pertinente
Scorri verso il basso fino a trovare la sezione che dice "Procedura di contestazione della carta di credito". Una volta trovata, clicca su questo link.
Leggi la pagina
Verrai indirizzato a una pagina che dice "Comprendere il processo di contestazione della carta di credito". Leggi l'intera pagina per scoprire cosa è meglio fare in questa situazione. Se hai ancora bisogno di aiuto da Capital One, passa al passaggio successivo.
Fai tutto sulla pagina
Per contestare l'addebito, segui tutti i passaggi indicati nella pagina.
Contatta il servizio clienti di Capital One
Se hai ancora bisogno di aiuto per contestare un addebito sulla tua carta di credito Capital One, contatta il servizio clienti Capital One.
Conclusione
Una volta che vedi un addebito che non dovrebbe essere sulla tua carta di credito Capital One, contatta Capital One. Prima inizi a risolvere il problema, meglio è.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Capital One problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Capital One al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso contestare un addebito con Capital One?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.