Come posso richiedere un'estensione sulla fattura della mia carta di credito Capital One?
Se hai una carta di credito Capital One e hai difficoltà a soddisfare i tuoi pagamenti mensili, ci sono opzioni per cercare assistenza. Puoi accedere al tuo account e modificare la data di scadenza per avere più tempo per pagare. Puoi anche contattare Capital One al telefono per richiedere un rinvio se Covid-19 o altre emergenze della vita ti hanno colpito.
A volte la vita ti mette in difficoltà e hai bisogno di un po' di tempo in più per pagare le bollette. Capital One offre ai clienti un paio di opzioni quando hanno bisogno di tempo extra per effettuare i pagamenti. Per ulteriori informazioni, contattare l'assistenza clienti Capital One qui .
Esistono due modi per richiedere un'estensione sul conto della tua carta di credito Capital One. Tali passaggi sono descritti di seguito.
Modifica della data di scadenza
Se ritieni di avere difficoltà a soddisfare i requisiti della fattura della tua carta di credito perché il pagamento è dovuto prima che le tue entrate raggiungano il tuo conto, puoi richiedere la modifica della data di scadenza della carta di credito. I passaggi per modificare la data di scadenza sono i seguenti:
- Apri la pagina web di Capital One.
- Fare clic sul punto interrogativo nel cerchio per aprire la pagina di supporto.
- Fare clic sulla casella "Cerca nel Centro assistenza".
- Digita "Modifica data di scadenza".
- Fare clic su "Centro supporto modifica data di scadenza".
- Seleziona "Cambia data di scadenza".
- Accedi al tuo account.
- Verrà visualizzata una casella con la data di scadenza corrente per ogni mese e le opzioni per una data di scadenza diversa.
- Scegli una delle opzioni. Nota Capital One non ti consente di scegliere un'opzione diversa da quelle pregenerate. Inoltre, non è possibile scegliere il 29, 30 o 31.
- Nota: la nuova data di scadenza non entrerà in vigore prima di due mesi dall'inizio del ciclo di fatturazione, pertanto dovrai continuare a effettuare il pagamento minimo alla data di scadenza corrente fino all'entrata in vigore della modifica.
Risarcimenti correlati al Covid-19 e altri impatti
Capital One offre inoltre ai clienti colpiti negativamente da Covid-19 la possibilità di richiedere un'estensione sui conti della loro carta di credito Capital One. Se hai subito una perdita di stipendio o un aumento delle spese a causa del Covid-19, puoi contattare il servizio clienti Capital One qui per un'estensione. Capital One consiglia di contattarlo direttamente tramite il numero del servizio clienti qui. A quel punto, dovrai fornire le seguenti informazioni:
- Il tuo nome completo
- Numero di conto o numero di previdenza sociale
- Data di scadenza del prossimo pagamento
- Come sei stato colpito dal Covid-19
- Richiesta di proroga sull'addebito della tua carta di credito
Capital One esaminerà la tua richiesta e determinerà se soddisfi l'idoneità per un differimento dei pagamenti per un breve periodo di tempo. Tieni presente che, se i pagamenti vengono differiti, maturerai comunque interessi sul saldo del tuo conto. Le richieste non correlate al Covid-19 vengono gestite caso per caso.
La vita accade e quando ti lancia una curva, puoi contattare Capital One per ricevere supporto e richiedere un'estensione sul conto della tua carta di credito. Capital One incoraggia i clienti che incontrano difficoltà finanziarie a rivolgersi qui per supporto e assistenza.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Capital One problemi?
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