Come posso modificare le informazioni di spedizione o l'indirizzo con DHL?
L'articolo descrive i passaggi che un consumatore può eseguire per modificare l'indirizzo di consegna per una consegna DHL. Fornisce istruzioni dettagliate su come apportare le modifiche online. L'articolo discute anche la necessità di una lettera di autorizzazione per i pacchi già in transito e spiega come DHL contatta il destinatario o il mittente per evitare pacchi errati.
DHL è leader nella consegna di pacchi internazionali con sede a Bonn, in Germania. DHL consegna oltre 1,5 miliardi di pezzi all'anno in paesi di tutto il mondo. Quando invii un pacco tramite DHL, assicurati di avere l'indirizzo di spedizione corretto. Come si modificano le informazioni di spedizione o l'indirizzo? Puoi contattare il servizio clienti qui e continuare a leggere i passaggi su come modificare il tuo indirizzo di consegna DHL.
Aggiornamento delle informazioni online
- Accedi al tuo account su DHL EasyShop.
- Fare clic su "La mia rubrica".
- Fare clic su "modifica" quando si apre la rubrica.
- Inserisci il nuovo indirizzo di consegna.
- Controlla la tua email per una notifica da DHL per convalidare il nuovo indirizzo di consegna.
- Fare clic sul collegamento nell'e-mail.
- Ciò modificherà le informazioni al nuovo indirizzo e tutte le consegne future verranno impostate su tale indirizzo.
Punti da considerare:
- Se è necessario modificare l'indirizzo di consegna sulla spedizione DHL, è possibile modificarlo solo se gli indirizzi errati e corretti rientrano nello stesso fornitore di servizi di consegna DHL. A volte DHL utilizza corrieri di terze parti per le consegne, quindi gli indirizzi devono soddisfare il requisito di cui sopra. Se il pacco mostra che è in transito quando cerchi le informazioni di tracciamento, DHL richiede al mittente di inviare una lettera di autorizzazione che illustra il motivo della modifica. Anche se ciò causerà un ritardo fino a 48 ore nei tempi di consegna, assicurerà che il pacco raggiunga il destinatario corretto.
- DHL contatterà anche il destinatario quando ritirerà un pacco per verificare che l'indirizzo sia quello corretto. Se DHL non è in grado di raggiungere il destinatario previsto, contatterà nuovamente il mittente per ricontrollare l'indirizzo e verificare che sia corretto.
- Quando una lettera di autorizzazione è stata completata, il pacco ha una traccia posizionata su di esso in modo che DHL possa scoprire dove si trova attualmente nel processo di spedizione. DHL fornisce spedizioni internazionali molto rapide, quindi è molto importante inviare la lettera di autorizzazione il prima possibile per evitare ulteriori ritardi o pacchi errati.
- Una volta che un pacco è stato spedito, DHL non consente un cambio di indirizzo di consegna nel portale dell'account del cliente. Deve essere effettuato utilizzando il metodo della Lettera di Autorizzazione.
Quando spedisci con DHL, hai la possibilità di modificare l'indirizzo di consegna nel caso in cui tu abbia etichettato erroneamente il pacco. Per ulteriori informazioni, contattare il servizio clienti DHL qui .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per DHL problemi?
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