Il mio Fitbit può essere riparato?

I fitbits sono fatti per essere duri e resistenti. Possono quindi resistere a lunghe ore di allenamento. Tuttavia, non sono progettati per durare per sempre. Se il tuo Fitbit è rotto o smette di attendere, il programma di garanzia Fitbit può aiutarti a ripararlo. Quando acquisti Fitbit, riceverai un opuscolo contenente le istruzioni di sicurezza. Troverai anche la garanzia limitata nell'opuscolo.

La garanzia Fitbit

Fitbit ha una garanzia limitata di un anno. Ottieni la garanzia che i prodotti che riceverai saranno privi di difetti. Il materiale e la lavorazione devono essere in buone condizioni per un periodo di un anno. La garanzia non copre se i danni sono causati da negligenza da parte vostra. È necessario seguire tutte le istruzioni quando si utilizza Fitbit.

Se sei coperto da garanzia, Fitbit ti aiuterà a riparare o sostituire il tuo dispositivo. Se, tuttavia, causi danni fisici, non sarai coperto

Se l'app Fitbit sul tuo cellulare non funziona, la garanzia non ti copre. Anche il software sul braccialetto non è coperto. La garanzia è limitata ma può aiutarti a riparare un Fitbit danneggiato. Il motivo più comune per l'utilizzo della garanzia è se la cinghia è rotta o usurata. La garanzia può essere utile anche se il display dello schermo diventa troppo scuro per essere utilizzato. Ti copre quando la batteria non dura più a lungo o non funziona più.

Se hai acquistato Fitbit da altri venditori

Se hai acquistato Fitbit da rivenditori online, la tua garanzia potrebbe non essere applicabile. Quando si richiede la garanzia, Fitbit richiede di fornire una prova di acquisto. Dovrebbero conoscere la data in cui hai effettuato l'acquisto. Il venditore dovrebbe essere in grado di fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno, incluso l'imballaggio originale.

Ottenere una garanzia estesa

È possibile ottenere una garanzia estesa per Fitbit a seconda del rivenditore. Anche se Fitbit non offre garanzie estese, alcuni rivenditori potrebbero.

Richiesta della garanzia tramite Fitbit

Puoi richiedere la garanzia se Fitbit è danneggiato o riparato. Il primo passo per richiedere la garanzia è contattare il team di assistenza clienti Fitbit . Puoi contattarli via telefono, e-mail, chat dal vivo o loro piattaforme di social media. Sarai collegato a un rappresentante che ti guiderà attraverso il processo. È possibile che ti venga richiesto di fornire i dettagli del tuo account e il problema esatto che hai con il tuo dispositivo.

Dopo aver comunicato con un rappresentante del team, devi spedire il tuo dispositivo a Fitbit nella sua confezione originale. Fitbit tenta di riparare rapidamente il tuo dispositivo, ma non è in grado di fornirti una stima del tempo di attesa. Potrebbe essere necessario trascorrere del tempo senza Fitbit.

Fitbit ha molti centri di riparazione. Se li contatti per chiedere aiuto, un rappresentante ti aiuterà a identificare quello vicino alla tua zona. Quando si richiede la garanzia, è possibile farla spedire in quella posizione.

Se il tuo Fitbit non è coperto da garanzia, puoi farlo riparare a costi accessibili.

Non è sempre necessario portare Fitbit da un professionista per le riparazioni. È possibile risolvere alcuni problemi a casa. Assicurati sempre che l'app sia installata sul telefono e che il Bluetooth sia attivo.

Sull'app Fitbit, assicurati che l'opzione "Sempre connesso" sia attiva. Anche l'opzione "All day Synch" dovrebbe essere sempre attiva. Se Fitbit non riceve notifiche dal telefono, è possibile che tu sia troppo lontano dal tuo dispositivo mobile.