È possibile ottenere supporto tecnico da Google Play?
In poche parole:Google offre un ampio supporto agli utenti di Google Play, tra cui chat, e-mail, guide di supporto e la community di Google Play per il supporto tecnico. Gli utenti possono accedere al supporto tramite chat tramite un
Introduzione
Google offre un ampio supporto agli utenti di Google Play, tra cui chat, e-mail, guide di supporto e la community di Google Play. Se hai bisogno di aiuto con l'utilizzo di Google Play, hai un problema di connessione al Play Store o hai bisogno di aiuto con qualcos'altro, accedi al tuo account Google e visita il Supporto Google per vedere il supporto disponibile. Questo articolo spiegherà come puoi ottenere supporto tecnico da Google Play.
Utilizzare la funzione Chat
Puoi trovare il supporto tramite chat per Google Play utilizzando il link sottostante:
https://support.google.com/googleplay/?hl=it#topic=
Basta toccare Chatta per parlare con un assistente digitale.
Seleziona dalle opzioni
Se si tratta di un problema di connessione al Play Store, tocca la prima opzione per visualizzare una soluzione.
Controlla la Guida di Aiuto
Controlla la guida per vedere se risolve il problema. Altrimenti, tocca "Ho ancora bisogno di aiuto con questo".
Google consente inoltre agli utenti di inviare un'e-mail se necessitano di ulteriore supporto. Per farlo, dovrai visitare nuovamente la pagina di supporto di Google Play tramite questo link: https://support.google.com/googleplay/gethelp
Quindi, seguire i passaggi indicati di seguito.
Descrivi il tuo problema
Utilizza il campo "Dicci in che modo possiamo aiutarti" per descrivere il tuo problema.
Tocca Opzioni contatto o Passaggio successivo
Tocca E-mail
Compila il modulo e tocca Invia
Inserisci le informazioni richieste e clicca su Invia.
Gli utenti di Google Play possono anche postare nella Google Play Help Community per ottenere aiuto da altri utenti che potrebbero avere lo stesso problema. Per farlo, segui i passaggi sottostanti.
Vai alla Community di Google Play
Utilizza questo link: https://support.google.com/googleplay/community?hl=it.
Controlla le Categorie per vedere i post per le app, i libri e i giochi di Google Play beta su PC o su dispositivi mobili. Potresti trovare una soluzione in uno dei post degli utenti. Altrimenti, descrivi il tuo problema per vedere un elenco di risposte suggerite. Puoi anche richiedere ulteriore assistenza in questa pagina toccando Contattaci qui sotto.
Conclusione
Google fornisce una guida completa a tutti i suoi utenti per garantire che tu ottenga la risoluzione di cui hai bisogno. Visita la pagina di supporto di Google Play per un elenco di argomenti che potrebbero rispondere alla tua domanda. Se desideri visitare una delle sedi centrali di Google, dai un'occhiata ai loro uffici a questo link: https://about.google/locations/?region=north-america&office=mountain-view
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Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Google Play problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Google Play al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida È possibile ottenere supporto tecnico da Google Play?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.