Cosa devo fare se riscontro problemi con il download su Kindle?

Kindle è un tablet di lettura di Amazon che ti consente di acquistare e salvare libri, fumetti, riviste e giornali sul tuo dispositivo. È inoltre possibile utilizzare il dispositivo per altri scopi come l'intrattenimento e l'organizzazione di eventi.

Occasionalmente potresti riscontrare problemi quando provi a scaricare audiolibri sul tuo Kindle. Può essere molto devastante soprattutto se hai urgente bisogno del download per lavoro, scuola o qualsiasi altro motivo importante.

Il primo passo che dovresti compiere quando riscontri problemi con il download su Kindle è assicurarti di aver acquistato il libro correttamente. Puoi farlo controllando la tua "Cronologia acquisti" e assicurandoti che sia effettivamente nell'elenco. Se non è nell'elenco, prova a scaricare di nuovo il libro e se il download non ha esito positivo, puoi passare ad altre misure.

Puoi anche provare la soluzione di risoluzione dei problemi più vecchia nel libro se hai problemi a scaricare libri su Kindle. Arrestare il dispositivo e riavviarlo è un modo infallibile per far funzionare il dispositivo in modo ottimale. Funziona più spesso di quanto pensi.

Uno dei passi che dovresti prendere è assicurarti di essere connesso a una rete Wi-Fi. Per verificare la tua connessione, dovresti:

1. Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per accedere al menu principale
2. Fai clic su "Impostazioni" dal menu
3. Fai clic su "Wireless" in "Impostazioni"
4. Dovresti vedere la tua connessione Wi-Fi. In caso contrario, prova a connetterti a una rete Wi-Fi, quindi scarica l'audiolibro

Se sei connesso a una rete Wi-Fi ma Kindle non sta ancora scaricando, conferma la versione del firmware. Puoi farlo tramite:

1. Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per accedere al menu principale
2. Fai clic su "Impostazioni" dal menu
3. Fai clic su "Opzioni dispositivo"
4. Fai clic su "Aggiornamenti di sistema"
5. Se la versione del firmware non è aggiornata, è necessario aggiornarla facendo clic su "Controlla ora"

Un altro motivo per cui il tuo Kindle potrebbe avere problemi con il download è perché non c'è abbastanza spazio sul tuo dispositivo. Dovresti controllare se c'è abbastanza spazio sul tuo dispositivo attraverso i seguenti passaggi:

1. Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per accedere al menu principale
2. Fai clic su "Impostazioni" dal menu
3. Fai clic su "Opzioni dispositivo"
4. Fai clic su "Archiviazione"
5. Se non disponi di un dispositivo adeguato, cancella alcuni dei contenuti meno importanti nel tuo dispositivo, quindi prova a scaricare l'audiolibro sul tuo Kindle

Un altro motivo per cui potresti riscontrare problemi durante il download su Kindle è che il metodo di pagamento non era valido al momento dell'acquisto. Un metodo di pagamento non valido può portare alla prevenzione della sincronizzazione o dell'apertura dei contenuti sul dispositivo. per verificare se il metodo di pagamento è valido:

1. Accedi al tuo account Amazon Kindle
2. Vai a "Gestisci contenuti e dispositivi"
3. Vai alle impostazioni'
4. Vai su "Impostazioni pagamento Kindle" e seleziona "Modifica metodo di pagamento". Verifica se il tuo metodo di pagamento è valido o se necessita di un aggiornamento.

Problemi di download su Kindle possono anche essere presenti se il contenuto non è supportato dal tuo dispositivo. È necessario controllare l'elenco dei dispositivi supportati nella pagina dei dettagli dell'app sul sito Web di Amazon.

Puoi anche utilizzare la pagina "Gestisci i tuoi contenuti e dispositivi" su Amazon per inviare contenuti al tuo dispositivo se riscontri problemi di download con Kindle. Puoi farlo tramite:

1. Vai alla pagina "Gestisci i tuoi contenuti e dispositivi" su Amazon
2. Scegli il contenuto che non verrà scaricato e scegli il campo "Azioni" e seleziona "Consegna" il titolo a un determinato dispositivo.

Se tutti i passaggi precedenti falliscono, è necessario contattare l'assistenza clienti Kindle e telefonare. Puoi trovare il numero su GetHuman .