Come restituisco un articolo a Microsoft dalla vendita del Cyber Monday?
Restituire un articolo a Microsoft dalla vendita del Cyber Monday è facile. Tuttavia, devi prima assicurarti che il tuo articolo sia idoneo per un reso. Se lo è, potresti ricevere un rimborso o uno scambio a seconda delle tue esigenze. Se hai diritto a un rimborso, verrà inviato al tuo metodo di pagamento originale. Gli agenti del servizio clienti possono aiutarti se ti imbatti in difficoltà. Considera l'idea di cercare il loro aiuto al telefono o all'help desk.
Con le offerte di Microsoft Cyber Monday, puoi ottenere incredibili offerte per la maggior parte degli articoli nel loro negozio. Puoi restituire un articolo a Microsoft dalla vendita del Cyber Monday se non sei soddisfatto o non è quello che hai ordinato. Dopo aver effettuato la richiesta di reso, scoprirai se il tuo ordine è idoneo per il reso. Se hai acquistato articoli Microsoft da diverse organizzazioni, devi contattarli per un reso. Verifica cosa hai ordinato da Microsoft controllando la cronologia degli ordini.
Resi e scambi Microsoft
Microsoft consente di restituire o scambiare vari articoli nella pagina "Cronologia ordini". Segui questi passaggi per richiedere uno scambio o un reso.
1. Fare clic sull'opzione "Richiedi un reso" in Cronologia ordini. Se non trovi l'opzione, il tuo ordine potrebbe non essere idoneo per essere restituito. È possibile restituire software confezionato, carte di servizio, buoni regalo digitali o articoli fisici. Non puoi ottenere un rimborso per giochi, app e altri beni digitali.
2. Usa le istruzioni sullo schermo per ottenere un'etichetta di spedizione prepagata per il tuo reso
3. Se l'articolo restituito è ritenuto idoneo alla restituzione, è possibile ottenere un rimborso o una sostituzione
Microsoft rimborsi
Potresti ricevere un rimborso dopo aver effettuato un reso valido. Sarà l'intero importo senza spese di spedizione e gestione. I rimborsi Microsoft vengono elaborati entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo. Tutti i rimborsi vengono inviati al metodo di pagamento originale.
In caso di problemi con la restituzione di articoli dalla vendita del Microsoft Cyber Monday, gli agenti del servizio clienti possono aiutarti.
Monitoraggio del tuo ordine da Microsoft Store
Se hai effettuato un ordine di articoli su Microsoft Store, puoi seguirlo online. Segui questi passaggi per monitorare il tuo ordine:
1. Accedi al tuo account e apri la cronologia degli ordini. In caso di problemi di accesso, chiedere supporto alla guida dell'account Microsoft
2. Trova l'ordine che desideri monitorare
3. Controlla lo stato del tuo ordine. Potrebbe essere In corso, Completato, In sospeso o Spedito. In caso di problemi nella visualizzazione dello stato dell'ordine, è possibile richiedere supporto al team del servizio clienti. Dopo aver effettuato l'ordine, attendi 24 ore prima di provare a rintracciarlo
Contattare il team di supporto
Esistono alcuni modi per contattare il team di supporto di Microsoft Store se hai bisogno di aiuto. L'opzione più veloce e conveniente è il supporto telefonico. Contatta gli agenti del servizio clienti spiegando le tue preoccupazioni e il tipo di aiuto di cui hai bisogno. Ti daranno una soluzione appropriata il prima possibile. Se gli agenti dell'assistenza non possono aiutarti la prima volta, potrebbero suggerirti di richiamare più tardi.
Prima di contattare gli agenti del servizio clienti al telefono, valutare la possibilità di consultare l'help desk. Ha molte pagine di aiuto che potrebbero fornirti risposte. È la prima opzione di supporto per la maggior parte dei clienti. L'help desk offre suggerimenti, suggerimenti e promemoria utili. Ti consente di ottenere risposte sia dagli agenti dell'assistenza che da altri clienti.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Microsoft Store problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Microsoft Store al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come restituisco un articolo a Microsoft dalla vendita del Cyber Monday?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.