Come recuperare un account Playstation compromesso?
In poche parole:Quando il tuo account PlayStation viene hackerato, potresti sentirti vulnerabile ad addebiti non autorizzati e modifiche ai tuoi dati personali. Per richiedere assistenza da PlayStation, inizia spiegando come sei stato hackerato e segui questi passaggi:
Introduzione
Quando investi tempo ed energie nel gaming, può essere una sensazione terribile quando il tuo account PlayStation viene hackerato. Sfortunatamente, questo mette a rischio il tuo account per tutto, dagli addebiti non autorizzati alle modifiche dei tuoi dati personali. La cosa migliore che puoi fare è contattare PlayStation per assistenza, seguendo i passaggi seguenti.
Di cosa avrai bisogno
Spiegazione di come sei stato hackerato
Telefono
Vai al sito web di PlayStation
Dal browser Internet del tuo telefono, vai al sito web di PlayStation.
Apri il menu
Ci sono tre linee orizzontali nell'angolo in alto a sinistra del sito web PlayStation. Clicca sulle tre linee per aprire il menu a discesa.
Individuare la sezione "Supporto"
Individua la sezione "Supporto" e cliccaci sopra. Così facendo si aprirà un sottomenu.
Apri la pagina di supporto
Clicca sul cerchio blu con un "?" bianco sopra "Supporto". Verrai indirizzato alla pagina "Supporto PlayStation".
Individua la sezione che ti riguarda
Poiché il tuo problema riguarda la sicurezza, individua la sezione che dice "Account e sicurezza" e cliccaci sopra. Verrai indirizzato alla pagina "PlayStation Support Account e sicurezza".
Individuare la sezione Sicurezza
Nella pagina "PlayStation Support Account & Security", individua la sezione che dice "Security and privacy" e cliccaci sopra. Verrai indirizzato a una sottosezione.
Individuare la sezione "Compromesso"
Nella pagina, individua la sezione "Account compromessi" e cliccaci sopra. Verrai indirizzato a un'altra pagina.
Scegli la sezione che riguarda il tuo problema
Ci sono tre potenziali problemi in questa pagina, due dei quali potrebbero riguardare il tuo account PlayStation hackerato. Puoi scegliere "Ho un account: non riconosco un pagamento" o "Non riconosco un'e-mail relativa a una modifica al mio account". Fai clic sulla sezione corrispondente al tuo problema, che aprirà un menu a discesa.
Prova i passaggi consigliati
Ogni sezione consiglia quali passaggi provare con ogni problema. Prova tutte le azioni suggerite. Se nessuno dei tuoi sforzi funziona, passa al passaggio successivo.
Contatta il supporto clienti
Se il problema non è stato risolto, è consigliabile contattare l'assistenza PlayStation e spiegare le proprie preoccupazioni.
Conclusione
Può sembrare una violazione quando il tuo account PlayStation viene hackerato. Tuttavia, la buona notizia è che ci sono diverse opzioni che puoi provare per riprendere il controllo del tuo account. Provale tutte finché non trovi una soluzione al tuo problema.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Playstation problemi?
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