Verizon FiOS offre la migliore soddisfazione dei clienti per il servizio Internet?
Se stai considerando Verizon come fornitore di servizi Internet, ti starai chiedendo quanto siano soddisfatti dell'azienda i clienti del servizio Internet Fios di Verizon. Verizon Fios è costantemente valutato come uno dei migliori record di soddisfazione del cliente da molti studi sulla soddisfazione del cliente, come quelli di JD Power, l'American Consumer Satisfaction Index, il Better Business Bureau e altro ancora.
Fios Internet di Verizon è un'aggiunta relativamente recente al campo dei provider di servizi Internet ed è disponibile principalmente lungo la costa orientale. Tuttavia, si sta espandendo più a ovest e offre servizi nelle città di tutta la nazione. Se stai pensando di acquistare Verizon per i tuoi servizi Internet, probabilmente ti starai chiedendo quanto siano stati soddisfatti i clienti Verizon con l'azienda. Continua a leggere per scoprire la valutazione dell'azienda negli studi sulla soddisfazione del cliente.
Valutazione dell'indice di soddisfazione dei consumatori americani di Verizon Fios
Verizon Internet ha ricevuto una valutazione di 70 su 100 dall'American Consumer Satisfaction Index. Si tratta della valutazione più alta che l'ACSI ha assegnato a qualsiasi fornitore di servizi Internet nella nazione e indica pochissimi reclami da parte dei clienti di qualsiasi tipo.
Valutazione di potenza JD di Verizon Fios
Lo studio annuale sulla soddisfazione dei clienti di JD Power ha assegnato al servizio Internet di Verizon 769 punti su 1.000. Questo è il più alto tra tutti i fornitori di servizi Internet nella regione servita dall'azienda.
Valutazione HighSpeedInternet.com di Verizon Fios
Il punteggio di soddisfazione del cliente di Verizon Fios su HighSpeedInternet.com è 3,96 su 5. Questo è uno dei migliori punteggi di soddisfazione del cliente dell'ISP sul sito.
Valutazione del Better Business Bureau di Verizon
Il Better Business Bureau non tiene traccia di Verizon Fios separatamente da Verizon Communications, che è la società madre. Tuttavia, la BBB assegna a Verizon Communications una valutazione A+, il che significa relativamente pochi reclami da parte dei clienti su un'azienda delle sue dimensioni.
Il cibo da asporto
Verizon Fios ottiene costantemente punteggi di soddisfazione del cliente molto elevati. In alcuni casi, i suoi punteggi sono i più alti tra tutti i suoi concorrenti e potenziali concorrenti. Se non ha il miglior tasso di soddisfazione del cliente della nazione, ha chiaramente un tasso vicino al migliore.
Contattare Verizon Fios
Se hai domande specifiche a cui devi rispondere sui servizi Internet dell'azienda, contatta uno dei rappresentanti dell'assistenza clienti. Puoi farlo telefonicamente o su un forum di assistenza.
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Verizon FiOS problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Verizon FiOS al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Verizon FiOS offre la migliore soddisfazione dei clienti per il servizio Internet?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.