Come posso segnalare un problema con il mio servizio Internet Verizon FiOS?
Molte cose potrebbero causare problemi al servizio Internet FiOS, inclusa un'interruzione Wi-Fi o problemi con la connessione Internet. Puoi provare a svuotare la cache e la cronologia dei cookie sul tuo dispositivo per vedere se questo migliora il servizio. Se non riesci a connetterti a Internet, hai una connessione lenta o continui a ricevere messaggi di errore, contatta Verizon in negozio, tramite live chat o per telefono.
Come posso segnalare un problema con il mio servizio Internet Verizon FiOS?
Ci sono molti motivi per cui Internet Verizon FiOS potrebbe non funzionare. I problemi comuni includono l'assenza di servizi, Internet che si carica lentamente o si carica ma non mostra immagini o apre solo determinate pagine. Potresti vedere regolarmente messaggi di errore.
Se non sei soddisfatto del tuo servizio Internet Verizon FiOS, contatta l'azienda e un rappresentante del servizio clienti controllerà la tua copertura. La copertura può essere verificata fornendo il proprio codice postale. Se vivi in un'area con una copertura adeguata ma hai problemi con Internet FiOS, Verizon ti aiuterà a risolvere e risolvere il problema. Un ingegnere può essere inviato a casa tua per diagnosticare e risolvere il problema.
Suggerimenti per aiutarti a connetterti a Internet
Potresti anche provare quanto segue per vedere se puoi migliorare il tuo servizio Internet FiOS prima di contattare Verizon.
- Prova a svuotare la cache e a cancellare i cookie sul tuo dispositivo mobile.
- Se la tua connessione Internet non funziona, potrebbe essere dovuto a un'interruzione del Wi-Fi. Prova a connettere un altro dispositivo al tuo wifi per determinare se il problema è dovuto al tuo telefono / dispositivo o alla connessione wifi.
- Prova a ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica.
- Se hai scaricato di recente una nuova app, ciò potrebbe aver influito sul tuo telefono. Prova a disinstallarlo per vedere se ciò ha effetto sul funzionamento del tuo telefono.
- Chiedi a Verizon di verificare la copertura nella tua zona fornendo il tuo codice postale.
Contatta il servizio clienti Verizon
Se hai provato a risolvere il problema con la tua connessione Internet Verizon FiOS e non hai avuto successo o stai cercando un consiglio, contatta il servizio clienti di Verizon .
Le chiamate ricevono risposta dalle 7:00 alle 23:00 dal lunedì al venerdì e dalle 8:00 alle 21:00 il sabato e la domenica. Puoi anche segnalare un problema online sul sito Web di Verizon inviando un'e-mail all'azienda o utilizzando la chat dal vivo. Se vivi vicino a un negozio Verizon, potresti fare un salto e chiedere aiuto e consigli.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Verizon FiOS problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Verizon FiOS al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un problema con il mio servizio Internet Verizon FiOS?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.