Come e quando posso aggiornare il mio telefono o servizio Verizon FiOS?
Se desideri aggiornare il tuo telefono Verizon FiOS, hai molte opzioni. Non è più necessario attendere fino al termine del periodo del contratto. È possibile ottenere un nuovo telefono a prezzo al dettaglio. Il team di supporto può aiutarti attraverso i passaggi.
Come e quando posso aggiornare il mio telefono FiOS Verizon?
La rete Internet FiOS è affidabile al 99,99%. Se sei un cliente Internet ad alta velocità di Verizon, potresti essere idoneo per un aggiornamento FiOS. Controlla online per assicurarti che FiOS sia disponibile nella tua zona. È possibile contattare Verizon FiOS per informazioni sulla disponibilità del servizio nella propria zona.
Pensa alle tue esigenze e ottieni un aggiornamento che li soddisfa. Visualizza le specifiche dei diversi dispositivi prima di effettuare la tua scelta. Pensa al sistema operativo più adatto alle tue esigenze. Un sistema operativo potrebbe essere più appropriato per le tue esigenze rispetto a un altro.
Come aggiornare un dispositivo
Puoi aggiornare il tuo dispositivo online o tramite l'app My Verizon. Se scegli di eseguire l'aggiornamento online, trova la pagina "Aggiorna dispositivo" in My Verizon.
Puoi effettuare l'aggiornamento in qualsiasi momento a prezzi al dettaglio. Tuttavia, devi essere idoneo se desideri eseguire l'aggiornamento a un dispositivo utilizzando un accordo di pagamento mensile del dispositivo. Accedi a "My Verizon" e vai alla sezione "I miei dispositivi". Se un dispositivo è etichettato come "idoneo all'aggiornamento", puoi aggiornarlo immediatamente.
Quando acquisti un nuovo dispositivo a un prezzo al dettaglio nel programma di pagamento del dispositivo, ti viene addebitata una tariffa di aggiornamento. La tariffa di aggiornamento varia in base alla modalità di aggiornamento del telefono. Se restituisci il dispositivo entro 14 giorni, puoi ottenere un rimborso sulla tariffa di aggiornamento.
Verifica dello stato di un ordine online
Puoi controllare lo stato del tuo ordine sul tuo dispositivo in My Verizon. Segui questi passaggi per verificare lo stato del tuo ordine;
- Apri la pagina "I miei ordini" in Verizon
- Fai clic sull'ordine di cui desideri visualizzare lo stato
- Verrà visualizzato lo stato del tuo ordine
Quando esegui l'upgrade del telefono, devi essere registrato per l'opzione Fattura sul conto se desideri che gli acquisti vengano addebitati sul tuo conto. È prevista una tariffa di aggiornamento per i nuovi dispositivi acquistati a un prezzo al dettaglio o con pagamenti dei dispositivi. È necessario disporre di un account mensile standard con Verizon Wireless per un minimo di sei mesi se si desidera fatturare le apparecchiature sul proprio account. L'opzione non è disponibile per gli account prepagati.
Cambio di aggiornamenti con qualcun altro sul tuo account
Se sul tuo account sono presenti più dispositivi, puoi trasferire l'idoneità a una linea non ancora idonea. La linea inizialmente ammissibile non sarà più idonea per un aggiornamento. Seguire questi passaggi per trasferire l'idoneità dell'upgrade a una riga diversa sul proprio account;
- Trova la pagina "I miei dispositivi" in My Verizon
- Scegli un dispositivo identificato come "idoneo all'aggiornamento"
- Fai clic su "Trasferisci aggiornamento"
- Seleziona il numero di cellulare a cui desideri trasferire
- Fai clic su "Trasferisci"
Se hai bisogno di aiuto da Verizon FiOS, contatta il team di assistenza clienti. Il modo migliore per contattare Verizon FIOS è al telefono. Parlerai con un rappresentante dell'assistenza clienti che potrebbe aiutarti.
Puoi anche chiedere supporto su Facebook. Quando pubblichi i tuoi dubbi sulla loro pagina Facebook, è probabile che tu riceva aiuto velocemente.
L'help desk di Verizon Wireless contiene molti argomenti e suggerimenti specifici per il problema che possono aiutare a risolvere il problema. Cerca supporto nell'help desk prima di esplorare le altre opzioni di supporto.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Verizon FiOS problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Verizon FiOS al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come e quando posso aggiornare il mio telefono o servizio Verizon FiOS?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.