Numero verde · Say "Customer." Then say "Your birthdate." Next, press 0. Next, say "It's none of those." You have to give them your ID number to speak with a representative. · Tell me if you are a customer, a provider, or if you are calling about enrollment.
Numero verde · This takes you right to a person. Little or no wait. You might need to tell them it is a medical claim and not flex account claim. · Please hold while your call is transferred.
Numero verde · NOTE this is the Pittsburgh claims office for disability insurance. Enter 3,then enter 2 or say "Operator." If it's not about a disability claim, you may be in the wrong place. · New York Life Group Benefits Solution - Claimant, press 1. If you are calling for someone else, press 2.
Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono CIGNA per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Direct to a human
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico CIGNA ti accoglie: Cigna customer, press 1. Provider, press 2. Questions about enrolling in a Cigna plan, press 3. All other questions, press 4.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di CIGNA e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Hello, and thank you for calling Cigna Healthcare.
If this is a life threatening emergency, please hang up and dial nine one one.
Please select from one of the following options.
If you are a Cigna customer, press one. If you are a provider, press two.
If you have questions about enrolling in a Cigna plan, for faster customer service when calling in the future, you can dial the toll free number listed on the back of your ID card.
To continue with your call, please select from one of the following options.
If you are calling about medical, dental, pharmacy, or mental health and substance abuse, press one.
For disability, family medical If you received your new ID card and are calling about the activate your online account sticker, please know your Cigna coverage is active, and this message is referring to register for my Cigna dot com.
There is no action needed by you to activate your Cigna coverage or ID card.
If you are already registered on mycigna dot com thank you.
If you have not registered for an account, you can do this at my Cigna dot com forward slash activate."
Estratto da una chiamata con CIGNA
Wednesday, January 17, 2024 1:47 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Hello, and thank you for calling Cigna Healthcare.
If this is a life threatening emergency, please hang up and dial nine one one.
Please select from one of the following options.
If you are a Cigna customer, press one. If you are a provider, press for faster customer service when calling in the future, you can dial the toll free number listed on the back of your ID card.
To continue with your call, please select from one of the following options.
If you are calling about medical, dental, pharmacy, or mental health and substance abuse, press one.
For please say or enter the date of birth for the person you're calling about."
Estratto da una chiamata con CIGNA
Thursday, February 29, 2024 3:47 AM
Il primo menu del telefono
"Hello, and thank you for calling Cigna Healthcare.
Please select from one of the following options.
If you are a Cigna customer, press one.
If you are a provider, press two.
If you have questions about enrolling in a Cigna plan, press three.
For all other callers, press four.
To hear these options again, press nine."
Estratto da una chiamata con CIGNA
Thursday, March 28, 2024 6:42 PM
Dopo aver premuto 1
"To hear these for faster customer service when calling in the future, you can dial the toll free number listed on the back of your ID card.
To continue with your call, please select from one of the following options.
For privacy office contact information, press five.
For all other questions, press six. To hear these options again, press nine.
Sorry. I didn't get that. If you are calling about medical, dental, pharmacy, or mental health and substance abuse, press one.
For disability, family medical leave, or life and insurance including a d and d, press two.
For accidental injury, critical illness, or hospital care, press three.
To request a letter of previous coverage, or to report a lost or stolen ID card, press four.
For privacy office contact information, press five.
For all other questions, press six.
Your call experience is important to us.
Please stay on the line after your call to take a short survey.
Please hold while your call is transferred. Note that calls may be monitored or recorded to ensure quality of service.
If you are calling about medical, dental, pharmacy, or mental health and substance abuse, press one.
For disability, family medical leave, or life insurance, including a d and d, press two."
Estratto da una chiamata con CIGNA
Tuesday, April 9, 2024 7:35 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
CIGNA gestisce il call center per questo 800-997-1654 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 156 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono CIGNA (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come CIGNA impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare CIGNA è Saturday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 740% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 156 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare CIGNA è Friday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che CIGNA lavora su Friday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché chiamare questo numero CIGNA?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a CIGNA e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta nuova tessera socio: "I am a new Cigna member through my employer and I just need to get my card and log in."
- Da una chiamata della durata di 9m 31s, Apr 23, 2024 9:16 PM
Richiesta di risarcimento in farmacia: "I'm wanting information about a pharmacy claim that was submitted through Urgent Care."
- Da una chiamata della durata di 7m 23s, Feb 29, 2024 3:47 AM
Sondaggio di feedback: "On a scale of one to five, how would you rate your call experience today?"
- Da una chiamata della durata di 5m 31s, Jan 31, 2024 6:31 PM
Richiesta carta virtuale: "Trying to get a virtual card."
- Da una chiamata della durata di 6m 30s, Jan 17, 2024 1:47 PM
Richiesta informazioni sullo stato del reclamo: "I would like to ask something about a claim that I have sent about four weeks ago and normally, you replied within nine days, wondering what about it."
- Da una chiamata della durata di 18m 33s, Jan 16, 2024 10:48 AM
Assistenza nella presentazione del reclamo: "I submitted a claim for contact lenses but it's asking me to have the provider resubmit with the correct service code."
- Da una chiamata della durata di 14m 7s, Jan 14, 2024 12:42 AM
Confusione sul piano farmacologico: "I got on your drug plan for a day but it messed up my coverage with another company, it's a disaster for me."
- Da una chiamata della durata di 8m 48s, Jan 6, 2024 7:59 PM
Assistenza con il nuovo piano: "I just had a plan start yesterday and I'm trying to go to urgent care but don't have my ID cards."
- Da una chiamata della durata di 8m 13s, Jan 2, 2024 9:55 PM
Altri modi per contattare il servizio clienti di CIGNA
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti CIGNA oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e CIGNA risponderà alla tua email.
Use the link to connect with customer service through Twitter
CIGNA, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di CIGNA è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di CIGNA, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di CIGNA. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di CIGNA perché 20,256 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-997-1654 includono Cancel My Services, Account issue, Coverage Question, Getting Insurance, Make a Claim e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center CIGNA a cui chiami ha dipendenti di Tennessee ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, CIGNA ha 4 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di CIGNA, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per CIGNA. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come CIGNA. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.