Comenity Bank Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

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Chiamo questo numero cliente Comenity Bank

Entro il Jeff Whelpley

Sep 9, 2024

Chiamare la Comenity Bank è in realtà pensato solo per le persone che hanno già ottenuto una carta tramite una delle società della Comenity. Se non hai ancora un account, non c'è molto che questo numero possa o voglia fare per te. Quando ho chiamato, mi è stato chiesto di quale società tramite Comenity stessi cercando di contattare, e ho optato per Pier 1 e il suo programma di premi.

Dopo averlo fatto, mi è stato chiesto innanzitutto di fornire il mio numero di conto a 16 cifre, cosa che non avevo a disposizione. Ho detto di non averne uno, e poi mi è stato chiesto di identificarmi fornendo il mio numero di previdenza sociale. Non ero disposto a fornire queste informazioni, quindi il sistema alla fine ha continuato a provare a mettermi in contatto con un rappresentante.

Dico "fare le cose per abitudine" perché in realtà non c'era nessuno disponibile a rispondere alla mia chiamata. Quando il sistema ha provato a mettermi in contatto con qualcuno, ha detto che tutti i rappresentanti erano impegnati ad assistere altri clienti e che avrei dovuto riprovare un'altra volta. Non mi è stata data la possibilità di aspettare che qualcuno rispondesse alla mia chiamata dopo un tempo di attesa, non mi è stata data l'opportunità di lavorare con il sistema automatico o mi è stato chiesto se volevo tenere il mio posto in coda. Il sistema ha semplicemente deciso che avrei terminato la chiamata in quel momento e così ha fatto.

In base a ciò, è difficile valutare quanto sia efficace il servizio clienti. Potrebbe essere davvero utile per chi ha già un account, ma non fa una buona prima impressione ai potenziali clienti. In base a questa esperienza, non userei questo numero se avessi bisogno di assistenza per il mio account.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di Comenity Bank, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Comenity Bank. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Comenity Bank perché 46,092 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-675-5685 includono Update Account Information, Refund or Suspicious Charges, Recover Account, Change or cancel your account, Payments/Payment Arrangements e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Comenity Bank a cui chiami ha dipendenti di Ohio ed è aperto Mon-Sat 8am-9pm ET secondo i clienti. In totale, Comenity Bank ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Comenity Bank, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Comenity Bank. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Comenity Bank. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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