Press 1 then 0. Use this number if your number is from outside of their service area. · For an electric outage, gas leak, or steam emergency, press 1. If you're calling to verify a field employee's credentials, press 2. To manage an existing account, press 3. To open an account, press 4.
Numero verde · For customers calling Con Edison Demand Response Programs · Open enrollment is closed for new participants. If you would like more information about Con Edison, please stay on the line for the next representative.
Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Con Edison per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 for English, then press 0 at the first menu, next press 1.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Con Edison ti accoglie: For an electric outage, gas leak, or steam emergency, press 1. If you're calling to verify a field employee's credentials, press 2. To manage an existing account, press 3. To open an account, press 4.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Con Edison e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Good afternoon. Thank you for calling Con Edison For service in English, press one.
Please listen to the following as our menu options have changed.
If you have an electric outage, gas leak, steam emergency, or a hazardous condition, please press one."
Estratto da una chiamata con Con Edison
Monday, January 15, 2024 5:42 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Con Edison gestisce il call center per questo 800-752-6633 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 410 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Con Edison (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Con Edison impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Con Edison è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 540% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 410 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Con Edison è Thursday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Con Edison lavora su Thursday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché chiamare questo numero Con Edison?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Con Edison e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Chiusura conti per nuovi inquilini: "I'm calling to make sure that two of my accounts are closed because I have new tenants moving into these apartments."
- Da una chiamata della durata di 5m 20s, Apr 6, 2024 1:13 PM
Verifica della posizione: "I'm currently located down below."
- Da una chiamata della durata di 13m 35s, Mar 20, 2024 12:46 PM
Indagine su fatture scadute: "I just got an alert of a past due bill for my rental property and I'm trying to figure out why."
- Da una chiamata della durata di 6m 53s, Mar 19, 2024 2:11 PM
Richiesta di aggiornamento dell'indirizzo: "I was moved to a new location, can I give you the address?"
- Da una chiamata della durata di 8m 8s, Mar 8, 2024 8:25 PM
Fattura del conto non ricevuta: "I opened the account a month or two months ago, but I have not received any bills yet."
- Da una chiamata della durata di 5m, Mar 8, 2024 8:20 PM
Discrepanza nella fatturazione dell'account: "I've been paying on my own account, but the previous account keeps accumulating balance."
- Da una chiamata della durata di 80m 26s, Mar 6, 2024 12:21 AM
Domanda sulla bolletta del gas alta: "My gas bill increased five times, but my usage didn't change, so I want to change my old gas meter to see if that's causing the issue."
- Da una chiamata della durata di 41m 47s, Mar 1, 2024 2:06 PM
Interruzione di corrente nell'appartamento: "I have tried to reach a landlord because half of my apartment has no lights."
- Da una chiamata della durata di 5m 11s, Feb 27, 2024 9:16 PM
Interruzione di corrente a Brooklyn: "The lights went out at my home in Brooklyn and we've had no light all day."
- Da una chiamata della durata di 6m 28s, Feb 18, 2024 2:36 AM
Impostazione della fatturazione al nuovo indirizzo: "I'm just trying to set up billing at a new address and verify since I didn't get a confirmation email."
- Da una chiamata della durata di 5m 58s, Feb 14, 2024 4:58 PM
Altri modi per contattare il servizio clienti di Con Edison
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Con Edison oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Con Edison è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Con Edison, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Con Edison. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Con Edison perché 23,460 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-752-6633 includono Setup Service, Overcharge on Account, Cancel Service, Meter Reading, Setup Payment Arrangement e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Con Edison a cui chiami ha dipendenti di Covington, KY / Honduras ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Con Edison ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Con Edison, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Con Edison. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Con Edison. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.