Come posso parlare con un essere umano vivo su Con Edison?
A:Premere 1 per l'inglese, quindi premere 0 nel primo menu, quindi premere 1.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Con Edison .
Q:
Con Edison offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Monday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 13 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Friday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
24 hours, 7 days · Press 1 then 0. Use this number if your number is from outside of their service area. · For an electric outage, gas leak, or steam emergency, press 1. If you're calling to verify a field employee's credentials, press 2. To manage an existing account, press 3. To open an account, press 4.
Numero verde · 24 hours, 7 days · For customers calling Con Edison Demand Response Programs · Open enrollment is closed for new participants. If you would like more information about Con Edison, please stay on the line for the next representative. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Con Edison.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Con Edison per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Con Edison ti accoglie: For an electric outage, gas leak, or steam emergency, press 1. If you're calling to verify a field employee's credentials, press 2. To manage an existing account, press 3. To open an account, press 4.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 for English, then press 0 at the first menu, next press 1.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Con Edison e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Good afternoon. Thank you for calling Con Edison For service in English, press one.
Please listen to the following as our menu options have changed.
If you have an electric outage, gas leak, steam emergency, or a hazardous condition, please press one."
Estratto da una chiamata con Con Edison
Monday, January 15, 2024 5:42 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Good afternoon. Thank you for calling Con Edison For service in English, press one.
Please listen to the following as our menu options have changed.
If you to continue responding to the system using your voice and Due to rising delivery rates, customers will experience higher than normal bills throughout the summer.
Help with paying your bill, including information on our energy affordability program and flex payment plans, go to kana dot com slash payment plan.
Please say or enter either your account number one digit at a time, ignoring any dashes."
Estratto da una chiamata con Con Edison
Thursday, August 15, 2024 8:27 PM
Il primo menu del telefono
"Good afternoon.
Thank you for calling Con Edison. Please listen to the following as our menu options have changed.
If you have an electric outage, gas leak, steam emergency, or hazardous condition, please press one.
If you are calling to verify a field employee's credentials, press two."
Estratto da una chiamata con Con Edison
Wednesday, July 31, 2024 4:21 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Con Edison gestisce il call center per questo 800-752-6633 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.268 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Con Edison prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Con Edison (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Con Edison impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Con Edison è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 368% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.268 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
Quando chiami Con Edison, è importante sapere che puoi ottenere il servizio sette giorni su sette. Questo perché Con Edison offre un potente sistema automatizzato che è veramente utile per i clienti e può portarli a trovare un aiutante in qualsiasi momento della giornata.
Quando ho chiamato, sono stato indirizzato al menu automatizzato e mi sono state offerte diverse scelte, come segnalare un'interruzione di corrente, dover chiedere informazioni sulla bolletta elettrica o dover impostare o terminare il servizio nella mia posizione attuale o precedente.
Ho optato per l'attivazione del servizio e mi è stato detto che potevo parlare con Watt, che è l'assistente virtuale di Con Edison. Se scelgo questa opzione, riceverei un collegamento inviato al mio telefono dove potrei connettermi con Watt e ottenere un nuovo servizio nella mia nuova posizione, oltre a disconnettere il servizio precedente. Ho detto che mi sarebbe piaciuto perseguire questa opzione e ho immediatamente ricevuto un collegamento per parlare con Watt. L'SMS mi diceva che questo collegamento sarebbe scaduto dopo 10 minuti, anche se questo non è vero. Il messaggio sembra rimanere operativo indefinitamente, poiché l'ho testato di nuovo molto tempo dopo la chiamata e mi sono collegato facilmente con Watt.
Una volta che ho detto che volevo connettermi con Watt e ho ottenuto il collegamento testuale, il sistema mi ha ringraziato per aver chiamato Con Edison e mi ha salutato prima di riattaccare. Non è possibile tornare indietro o passare a un'altra parte del menu; una volta che ti connetti con Watt, la tua chiamata termina.
Nel complesso, ho pensato che questo servizio fosse utile. Molte persone si sentono a proprio agio nel parlare con un assistente automatizzato e questo sembra offrire un'assistenza genuina. Non mi piace il fatto che tu non possa tornare indietro, ma quello era l'unico aspetto negativo. Se fossi un cliente di Con Edison, utilizzerei questo numero per ricevere assistenza.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano Con Edison
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Con Edison, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Puoi trovare informazioni sulle tariffe Con Edison sul nostro sito ufficiale. Basta visitare il nostro sito web e accedere alla sezione "Tariffe e tariffe". Questa pagina fornisce informazioni dettagliate sui nostri vari piani tariffari, comprese le tariffe residenziali, commerciali e industriali. Inoltre, puoi anche trovare informazioni sulle tariffe attuali, sui programmi tariffari ed eventuali aggiornamenti o modifiche alle tariffe. Se hai domande specifiche o hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti tramite le informazioni di contatto fornite sul sito web. Ci impegniamo a fornire informazioni trasparenti e aggiornate sulle nostre tariffe per garantire che i nostri clienti possano prendere decisioni informate sul consumo energetico e sulla fatturazione.
Per aggiornare le informazioni del tuo account con Con Edison, puoi farlo online attraverso il sito web accedendo al tuo account e selezionando l'opzione per aggiornare le tue informazioni. Puoi anche chiamare la hotline del servizio clienti e parlare con un rappresentante che può aiutarti ad aggiornare i dettagli del tuo account telefonicamente. Inoltre, puoi visitare un ufficio Con Edison locale e aggiornare le tue informazioni di persona con l'aiuto dei membri dello staff. È importante mantenere aggiornate le informazioni del tuo account per garantire una fatturazione e una comunicazione accurate da parte di Con Edison.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Con Edison, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Con Edison e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Modifica del nome dell'account: "We're actually gonna be converting to one corporation, but it would be a different name than what's on the account right now."
- Da una chiamata della durata di 15m 18s, Nov 26, 2024 4:13 PM
Annulla richiesta account di servizio: "I have to cancel service."
- Da una chiamata della durata di 11m 4s, Nov 19, 2024 7:54 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Con Edison vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Con Edison è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Con Edison, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Con Edison. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Con Edison perché 23,460 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-752-6633 includono Setup Service, Overcharge on Account, Cancel Service, Meter Reading, Setup Payment Arrangement e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Con Edison a cui chiami ha dipendenti di Covington, KY / Honduras ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Con Edison ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Con Edison, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Con Edison. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Con Edison. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
Cosa c'è in questa pagina
Chiama con il nostro telefono super potente gratuito
