Dollar Rent-A-Car Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

Please listen carefully as our options have changed. For support related to upcoming reservation, press one.
For a rental in progress, press two.
For a completed rental, press three.
For dollar express reward inquiries, press four.
To repeat this message, press nine."

"To book or modify a upcoming reservation within US and Canada, press one.
To book or modify upcoming reservation outside US and Canada, press two.
To repeat this message, press nine.
To go back to the main menu, press pound."

"If you are currently renting a vehicle, and would like to extend or change your return location, press one.
If your current rental vehicle is experiencing a mechanical break down and needs an emergency roadside assistance, press two."

For dollar express reward inquiries, press To better assist you, please choose one of the following options.
If you would like a copy of your rental receipt, press one.
If you have a question about the release of your deposit or hold on your dollar rental, press two."

Chiamo questo numero cliente Dollar Rent-A-Car

Entro il Christian Allen

Sep 17, 2024

Di solito non uso Dollar Rent-A-Car, ma un amico me l'ha consigliato per il mio prossimo viaggio, quindi ho pensato di provarlo. Tuttavia, mentre cercavo di prenotare il mio noleggio online, ho ricevuto alcune domande, quindi ho deciso di chiamare e vedere se potevo parlare con qualcuno.

Quando ho chiamato, un agente virtuale ha risposto e ha detto: "Grazie per aver chiamato Dollar Rent-A-Car. Per un servizio più rapido, puoi occuparti delle prenotazioni, degli aggiornamenti dei profili e molto altro su Dollar.com. Per assistenza relativa a una prenotazione imminente, premi 1. Per un noleggio in corso, premi 2. Per un noleggio completato, premi 3. Per domande sui premi, premi 4."

Ho ascoltato le opzioni due volte in realtà perché non avevo una prenotazione, ma una sembrava l'opzione più vicina tra cui scegliere. Avevo ragione, ma ho la sensazione che avrebbero potuto rendere quelle opzioni un po' più semplici dicendo "nuove prenotazioni". Poi mi è stato detto, "Per prenotare o modificare le prossime prenotazioni negli Stati Uniti o in Canada, premere 1. Per prenotare o modificare una prossima prenotazione al di fuori degli Stati Uniti o del Canada, premere 2". Ne ho scelta una e mi ha offerto due scelte che riguardavano la mia situazione, ovvero, "Per prenotare una futura prenotazione o controllare le tariffe negli Stati Uniti o in Canada, premere 1. Se non hai ancora ritirato il tuo veicolo e vuoi modificare o annullare una prenotazione esistente, premere 2".

Mi è stato poi detto ancora una volta di andare online, perché l'agente ha detto: "Per prenotare una nuova prenotazione, visita Dollar.com, dove troverai le nostre migliori tariffe garantite. Rimani in linea se vuoi essere messo in contatto con un agente". Tuttavia, sono rimasto in linea e mi è stato offerto un servizio di richiamata. È una buona cosa che abbiano fatto, perché la richiamata è finita per durare ben più di mezz'ora.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di Dollar Rent-A-Car, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Dollar Rent-A-Car. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Dollar Rent-A-Car perché 5,352 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-800-4000 includono Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Dollar Rent-A-Car, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, e-mail o web. In totale, Dollar Rent-A-Car ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Dollar Rent-A-Car, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Dollar Rent-A-Car. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Dollar Rent-A-Car. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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