Come posso parlare con un essere umano vivo su Duke Energy (NC & SC)?
A:Dì: "Sono un nuovo cliente". Quindi, dì "No". Quindi, dì "Residenziale". Quindi dire: "No, grazie". Successivamente, devi pronunciare il tuo codice postale e poi verrai messo in contatto con un rappresentante.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Duke Energy (NC & SC) .
Q:
Duke Energy (NC & SC) offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 7am-7pm EST.Il giorno meno impegnativo è Wednesday e il giorno più impegnativo è Monday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 1 minuti e 27 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Monday e quelli più brevi su Thursday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Duke Energy (NC & SC) numeri di telefono dei clienti
Numero verde · 24 hours, 7 days · Push 1 for hot water heater repair · Which of these are you calling about? You can say, "Water heater repair" or press 1, "Home wiring repair" or press 2, "Surge protection" or press 3, "Appliance repair" or press 4, "Water line and sewer repair" or press 5, "Heating and cooling repair" or press 6, or press 0 for the operator. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Duke Energy (NC & SC).
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Duke Energy (NC & SC) per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Duke Energy (NC & SC) ti accoglie: What's the phone number on your account? You can also say "find my account another way" or say "I am a new customer."
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say, "I am a new customer." Next, say, "No." Next, say, "Residential." Then say, "No thanks." Next, you must say your zip code, and then you will get connected to a representative.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Duke Energy (NC & SC) e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Duke Energy. Your call may be recorded.
Good afternoon. Stacy."
Estratto da una chiamata con Duke Energy (NC & SC)
Friday, January 12, 2024 9:37 PM
Potrebbero chiedere informazioni per motivi di sicurezza
"Duke Energy. Your call may be recorded.
For security, I have that your address starts with two seven four."
Estratto da una chiamata con Duke Energy (NC & SC)
Friday, August 2, 2024 9:47 PM
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"Duke Energy, Your call may be recorded.
What's the phone number on your account? You can also say find my account another way or I'm a new customer."
Estratto da una chiamata con Duke Energy (NC & SC)
Tuesday, November 19, 2024 4:31 PM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"You can also say find my account another way or I'm a new customer.
To connect you with the right special agent and avoid multiple transfers, please tell me the reason for your call."
Estratto da una chiamata con Duke Energy (NC & SC)
Tuesday, June 4, 2024 10:25 PM
Potrebbero chiederti se vuoi essere richiamato
"No problem.
What's the ZIP code for the location where you're starting service?
In order to help you, I need to connect you to someone. Putting you through now.
All of our representatives are currently assisting other callers.
You may continue waiting for the next available specialist, or we can call you back when it's your turn.
If you request a callback, you will not lose your place in line."
Estratto da una chiamata con Duke Energy (NC & SC)
Thursday, April 11, 2024 1:13 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Enter your phone number. Otherwise, if you'd rather find your account in other way, press one."
Estratto da una chiamata con Duke Energy (NC & SC)
Thursday, December 5, 2024 4:43 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"You can also say find my account another way or I'm a new customer.
Have you already started the process with us for setting up your service?
Need service today or over the weekend?
Duke Energy has recently enabled same day and Saturday options online at duke dash energy dot com forward slash start.
Be sure to have your new address, Social Security number, and the date you would like service to begin.
Let's make sure we start the right service for you. Please pick from the following.
Contractor, builder, new construction, including service upgrades or lighting installation, business, or residential?
For faster service, I can text you a link to an online form to start electric service today or over the weekend.
Which number should I use to text? You can say text this number, use a different one, or say, no thanks."
Estratto da una chiamata con Duke Energy (NC & SC)
Wednesday, March 20, 2024 5:13 PM
Il primo menu del telefono
"Duke Energy.
Your call may be recorded.
What's the phone number on your account?
You can also say find my account another way or I'm a new customer.
Enter your phone number. Otherwise, if you'd rather find your account another way, press one.
If you're a new customer, press two."
Estratto da una chiamata con Duke Energy (NC & SC)
Friday, June 14, 2024 4:53 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Duke Energy (NC & SC) gestisce il call center per questo 800-777-9898 numero di telefono Mon-Fri 7am-7pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.882 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Duke Energy (NC & SC) prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Duke Energy (NC & SC) (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Duke Energy (NC & SC) impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Duke Energy (NC & SC) è Wednesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 36% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.882 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Monday, che è del 1638% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
L'orario migliore per chiamare Duke Energy (NC & SC)
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Duke Energy (NC & SC) è Thursday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Duke Energy (NC & SC) lavora su Thursday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché i clienti chiamano Duke Energy (NC & SC)
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Duke Energy (NC & SC), ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Duke Energy offre vari programmi e incentivi di risparmio energetico ai propri clienti. Queste iniziative mirano a promuovere l’efficienza energetica e a ridurre il consumo energetico complessivo. Per i clienti residenziali, Duke Energy fornisce valutazioni energetiche gratuite, consentendo ai proprietari di case di identificare le aree in cui è possibile migliorare l'efficienza energetica. Inoltre, i clienti possono accedere a sconti e incentivi per l'installazione di apparecchi ad alta efficienza energetica, come i prodotti certificati ENERGY STAR®. Duke Energy offre anche EnergyWise Home, un programma che offre tariffe scontate ai clienti che consentono all'azienda di regolare da remoto il proprio termostato durante i periodi di punta della domanda. Per le aziende, Duke Energy offre valutazioni di efficienza energetica, sconti e incentivi per l'implementazione di misure di risparmio energetico. Inoltre, l'azienda sostiene il programma di miglioramento energetico domestico, in cui i clienti con reddito idoneo possono ricevere aggiornamenti gratuiti per il risparmio energetico. Nel complesso, Duke Energy mira a consentire ai clienti di fare scelte più sostenibili e ridurre il consumo di energia.
Duke Energy offre varie opzioni di pagamento per soddisfare le esigenze dei propri clienti. Queste opzioni includono il pagamento online tramite il sito Web o l'app mobile, l'assegno circolare automatico, il pagamento tramite telefono, il pagamento tramite posta, il pagamento di persona presso luoghi autorizzati e pagamenti con carta di credito pre-autorizzati. Con il pagamento online e l'app mobile, i clienti possono visualizzare e pagare facilmente le proprie fatture quando preferiscono. L'opzione assegno bancario automatico consente ai clienti di addebitare automaticamente le fatture mensili sul proprio conto bancario. I clienti possono effettuare pagamenti anche telefonicamente chiamando la linea di pagamento dedicata. I pagamenti per corrispondenza sono accettati inviando un assegno o un vaglia postale all'indirizzo fornito. Infine, Duke Energy fornisce punti di pagamento autorizzati dove i clienti possono effettuare i pagamenti di persona.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Duke Energy (NC & SC), incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Duke Energy (NC & SC) e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Assistenza in caso di interruzione di corrente: "My power is out, and I need assistance with that issue."
- Da una chiamata della durata di 2m 20s, Dec 4, 2024 6:18 PM
Richiesta di nuova costruzione: "I need to speak with someone in new construction."
- Da una chiamata della durata di 36m 27s, Dec 2, 2024 9:28 PM
Richiesta procedura di callback: "How can I request a callback instead of waiting on hold?"
- Da una chiamata della durata di 32m 46s, Dec 2, 2024 4:49 PM
Interruzione di corrente di emergenza: "Emergency emergency power outage."
- Da una chiamata della durata di 2m 54s, Nov 21, 2024 12:57 AM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Duke Energy (NC & SC) vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Duke Energy (NC & SC), come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Duke Energy (NC & SC) Help desk clienti/Supporto Web
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Duke Energy (NC & SC) è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Duke Energy (NC & SC), l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Duke Energy (NC & SC). Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Duke Energy (NC & SC) perché 32,898 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-777-9898 includono Transfer Service, Refund a Charge, Service Request, Service Outage, Cancel Service e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Duke Energy (NC & SC) a cui chiami ha dipendenti di North Carolina, Indiana, Florida ed è aperto Mon-Fri 7am-7pm ET secondo i clienti. In totale, Duke Energy (NC & SC) ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Duke Energy (NC & SC), quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Duke Energy (NC & SC). Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Duke Energy (NC & SC). Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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