Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Duke Energy (OH & KY) per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:After menu given, wait silently and don't press anything or say "Speak to a representative" OR Keep pressing 0.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Duke Energy (OH & KY) ti accoglie: What's the phone number on your account? You can also say "find my account another way" or say "I am a new customer."
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Duke Energy (OH & KY) e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"Duke Energy. Your call may be recorded.
Wait times to speak with specialist may be longer than normal due to high call volumes.
You can complete most routine requests through our automated system.
Or for twenty four seven access, visit our website at duke dash energy dot com.
If you have a more complex need, please remain on the line, and we'll be happy to assist.
Thank you for your patience. What's the phone number on your account?"
Estratto da una chiamata con Duke Energy (OH & KY)
Monday, April 1, 2024 11:10 AM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"You can also say find my account another way or I'm a new customer.
Enter your to connect you with the right specialized agent and avoid multiple transfers, please tell me the reason for your call."
Estratto da una chiamata con Duke Energy (OH & KY)
Thursday, January 4, 2024 4:36 AM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"You can also say find my account another way or I'm a new customer.
Which identification method would you like to use instead?
Say use my account number or use my Social Security number.
Sure. What's your Social Security number?
Please enter your nine"
Estratto da una chiamata con Duke Energy (OH & KY)
Thursday, April 18, 2024 2:20 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"You can also say find my account another way or I'm a new customer.
Have you already started the process with us for setting up your service?
Need service today or over the weekend? Duke Energy has recently enabled same day and Saturday options online at duke dash energy dot com forward slash start.
Be sure to have your new address, social Security number, and the date you would like service to begin.
Let's make sure we start the right service for you. Please pick from the following.
Contractor, builder, new construction, including service upgrades or lighting installation, business or residential, For faster service, I can text you a link to an online form to start electric service today or over the weekend.
Which number should I use to text? You can say, text this number, use a different different one, or say, no thanks."
Estratto da una chiamata con Duke Energy (OH & KY)
Tuesday, April 2, 2024 7:57 PM
Il primo menu del telefono
"Duke Energy.
Your call may be recorded.
What's the phone number on your account?
You can also say find my account another way or I'm a new customer.
Sorry. Enter your phone number. Otherwise, if you'd rather find your account another way, press one.
If you're a new customer, press two."
Estratto da una chiamata con Duke Energy (OH & KY)
Friday, April 5, 2024 7:52 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Duke Energy (OH & KY) gestisce il call center per questo 800-544-6900 numero di telefono Mon-Fri 7am-7pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 441 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Duke Energy (OH & KY) (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Duke Energy (OH & KY) impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Duke Energy (OH & KY) è Monday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 44% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 441 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Monday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Duke Energy (OH & KY) è Monday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Duke Energy (OH & KY) fornisca un buon personale al call center su Monday.
Perché chiamare questo numero Duke Energy (OH & KY)?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Duke Energy (OH & KY) e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta del saldo delle fatture: "I wanna know a new balance for my bill."
- Da una chiamata della durata di 4m 14s, Apr 5, 2024 7:56 PM
Richiesta di fatturazione: "I just wanna know how much is my bill I tried to get in on my app I did not see."
- Da una chiamata della durata di 4m 41s, Apr 5, 2024 7:47 PM
Segnalare danneggiamento linea elettrica: "Hi. Good morning. We had some damaged lines to our house with the storm last night."
- Da una chiamata della durata di 7m 14s, Apr 3, 2024 12:06 PM
Al via il nuovo servizio elettrico: "I'm starting electric service in my new apartment at 7661 Carol Lane."
- Da una chiamata della durata di 8m 1s, Apr 2, 2024 7:57 PM
Chiedere fattura e disconnessione: "I was calling to see how much is my bill and when it was up for disconnection."
- Da una chiamata della durata di 4m 13s, Apr 2, 2024 6:23 PM
Segnalazione interruzione di corrente: "I have a power outage here in my apartment at one three four Concord Square."
- Da una chiamata della durata di 12m 25s, Mar 28, 2024 8:18 PM
Richiesta di fatturazione: "I'm calling to opt out of a second company listed on my bill for distributing electricity."
- Da una chiamata della durata di 8m 57s, Mar 28, 2024 7:58 PM
Interrompere il servizio: "My name is John Asher. The reason I'm calling you is because I've sold my house and I need to have the service turned off at the end of the month."
- Da una chiamata della durata di 8m 27s, Mar 27, 2024 7:20 PM
Rimuovi l'utente dall'account: "I need to remove someone off my account."
- Da una chiamata della durata di 4m 8s, Mar 27, 2024 6:54 PM
Richiesta di piano di pagamento: "I wanna know a payment plan, a different one."
- Da una chiamata della durata di 5m 2s, Mar 27, 2024 3:15 PM
La mia esperienza nel chiamare Duke Energy (OH & KY) a questo numero
Mi sono appena trasferito nella zona dell'Ohio e devo lavorare per iscrivermi a tutte le mie utenze. Vengo dalla California, quindi praticamente tutte le società di servizi pubblici sono nuove per me. A quanto pare Duke Energy fornisce sia elettricità che gas naturale all'Ohio meridionale, quindi ha senso utilizzare la stessa compagnia per entrambi. Tuttavia, non sono sicuro di come configurarlo online, quindi ho pensato di chiamare qualcuno e parlare con lui di come attivare rapidamente il mio servizio.
Questa è la prima volta da molto tempo che devo cambiare fornitore di energia, quindi non so davvero cosa aspettarmi. Mentre cercavo online, ho notato che forniscono energia a molti stati diversi, quindi a seconda di quante chiamate ricevono ogni giorno, ho pensato che avrei potuto rimanere in attesa per un po'. Non è stato terribile, ma ho trascorso almeno 20 minuti in attesa. Naturalmente, abbiamo appena avuto un mucchio di neve in Ohio, quindi è logico che abbiano avuto interruzioni e chiamate in più rispetto ad altri periodi dell'anno.
Quando ho chiamato, un assistente automatico ha risposto immediatamente e ha detto: "Benvenuto in Duke Energy. La tua chiamata potrebbe essere registrata. Se sospetti una perdita di gas o senti odore di gas, di' emergenza. Qual è il numero di telefono sul tuo account? posso anche dire: trova il mio account in un altro modo oppure sono un nuovo cliente."
Sono un nuovo cliente, quindi ho risposto "Nuovo cliente", ma non mi ha sentito. Poi mi ha fornito un elenco di opzioni numerate e ho scelto il numero che corrispondeva a "nuovo cliente". Il sistema mi ha chiesto: "Hai già avviato con noi il processo di configurazione del tuo nuovo servizio?" Ho detto di no e mi ha detto che potevo andare online per un servizio più rapido. Ha risposto: "Assicuriamoci di impostare il servizio giusto per te. Stai chiamando come appaltatore, costruttore, azienda o cliente residenziale?"
Dopo aver risposto che sono un cliente residenziale, l'assistente automatico ha dichiarato: "Per un servizio più rapido, posso inviarti tramite SMS un collegamento a un sito Web in un modulo che ti consentirà di avviare immediatamente il servizio. Vuoi che lo faccia inviare quel collegamento al tuo telefono o a un'e-mail? Oppure puoi dire no, grazie." Ancora una volta volevo parlare con una persona, quindi ho rifiutato. Ha quindi chiesto il mio codice postale prima di mettermi in attesa per parlare con un agente del servizio clienti. A questo punto ho dovuto aspettare un po', ma una volta arrivato all'agente vero e proprio ho potuto impostare rapidamente il mio servizio.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Altri modi per contattare il servizio clienti di Duke Energy (OH & KY)
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Duke Energy (OH & KY) oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Residential Website - Has an option to choose your state.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Duke Energy (OH & KY) è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Duke Energy (OH & KY), l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Duke Energy (OH & KY). Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Duke Energy (OH & KY) perché 8,724 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-544-6900 includono Change Services, Cancel My Services, Setup Service, Meter Reading, Book or change appointment e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Duke Energy (OH & KY), considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, Duke Energy (OH & KY) ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Duke Energy (OH & KY), quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Duke Energy (OH & KY). Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Duke Energy (OH & KY). Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
