Since many people shop online, they may contact delivery services to track shipments, report problems or find out where they can ship items. When a consumer calls 800-622-1147, the FedEx customer service number, they will find that an automated voice response system will answer their call. I called the number to find the closest drop-off location.
The system began by saying that the company may monitor or record the call. Then, it thanked me for calling FedEx Revenue Services, which was confusing. I wasn’t sure if I had reached a revenue department or a number specifically for business purposes.
The automated voice asked me what I would like to do. It included the following options: Make a payment, rebill a shipment, get invoice information, request a credit or refund, get an account balance or update credit card information. I could say “more options,” which I did. Then, the system said I could schedule a pick-up, track a package or ask it to find a location. It also said I could find the nearest location online at local.fedex.com.
The voice continued speaking and asked me if I wanted to ship a package and if I would like a location in my area. It followed that statement by asking if I wished to find the closest location or the latest package drop-off time. I selected the nearest location, which gave me two locations, one inside a business and another near a drop box near a business. It gave me the addresses for the sites and the drop-off times.
The system also told me the maximum weight and size of the packages I could drop ship from those sites. After the system gave me the information, it told me I could say, “I’m done,” if I had what I needed. It offered a few other options and said I could hang up if I had finished.
Rather than robotic prompts, the system’s voice was pleasantly helpful. It began by stating the services I could access at this number without having me work through a complex menu. I could speak my needs to the system, and it answered with recommendations that I was seeking when I called the number.
Although I did not get to speak with a human on this call, this automated customer service attendant handled this call better than many systems I’ve experienced.
It seems that whoever designed the system understood how an automated attendant should respond to customer calls, especially when there is no opportunity to talk with a customer service associate. I appreciate the efforts that went into making the interactions with this customer service number user-friendly.
Questo FedEx numero di telefono è classificato # 2 su 2 perché 87,216 FedEx i clienti hanno provato i nostri strumenti e informazioni e ci hanno fornito feedback dopo aver chiamato. Il motivo per cui i clienti chiamano 800-622-1147 è raggiungere il dipartimento FedEx Billing per problemi come Account Access, Delivery Problem, Missing Delivery, Track a Package, Refund a Charge. Per quanto ne sappiamo, FedEx ha posizioni di call center in Maryland or Spain or India or Philippines e puoi chiamare durante i loro orari di apertura 24 hours, 7 days. FedEx ha 2 numeri di telefono e 6 modi diversi per ottenere assistenza per i clienti. Abbiamo raccolto informazioni su 800-622-1147 e su come chiamare o contattare FedEx con l'aiuto di clienti come te. Aiutateci a continuare a crescere e migliorare queste informazioni e questi strumenti condividendoli con persone che conoscete e che potrebbero trovarle utili.
Chiamare FedEx a questo numero dovrebbe essere abbastanza semplice. È anche importante cosa fai una volta che chiami o quali sono le altre opzioni del tuo numero di telefono. Sfortunatamente, il nostro strumento di richiamata non è disponibile per 800-622-1147. Per le aziende che supportiamo, ti chiamiamo, premi i pulsanti a destra per accedere ai menu del telefono, attendi di attesa e ti richiama quando gli agenti di FedEx Billing possono parlare. Non è disponibile qui, ma tienilo d'occhio quando sorgono futuri problemi di servizio clienti con società diverse da FedEx Una volta al telefono con il dipartimento Billing di FedEx, potresti dover fornire loro informazioni che identificano come cliente, come il tuo nome completo (o il nome sull'account), l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o un numero di account. Di solito vale la pena raccogliere queste informazioni prima di chiamare.
Mentre 800-622-1147 è il numero di telefono più popolare di FedEx di {1}, non è l'unico modo per ottenere una sospensione del proprio team di assistenza clienti. Sai già dalla lettura sopra che 800-463-3339 è il numero di telefono del cliente migliore in assoluto, e abbiamo messo insieme un confronto dei loro 6 modi totali per contattare l'assistenza per poterti guardare. Una cosa da tenere a mente quando si tenta di ottenere FedEx assistenza chiamandoli è che altri clienti danno al proprio supporto clienti a questo numero un punteggio di 76% per le loro capacità di comunicazione e un punteggio di 51% per l'aiuto complessivo che hanno ricevuto. Questo potrebbe essere indicativo delle loro capacità per aiutarti a risolvere il tuo problema in generale, indipendentemente dal fatto che tu chiami o meno questo numero.