GEICO Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

800-861-8380
Numero verde·Chiama Customer Service·Numero GEICO più popolare
Q:Come posso ottenere un essere umano vivo a GEICO?
A:Continua a dire "Rappresentante" fino a quando non viene trasferito a un agente. Per vendite e servizi di assicurazione auto e reclami generali
Q:GEICO offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Friday. Dettagli
Q:Quanto tempo dovrò aspettare in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 44 secondi. I tempi di attesa più lunghi sono su Sunday e quelli più brevi su Tuesday.

Altri GEICO numeri di telefono dei clienti

800-841-3000 - reclami
Numero verde · Press 0, press 0, press 0 then wait · How can I help you today?
800-841-3005 - Servizio clienti per viaggiatori e homesite
Numero verde · Direct to Service and Claims for Travelers & Homesite · How can I help you today?
800-241-8098 - Assicurazione per i proprietari di abitazione
Numero verde · Direct to Homeowners Insurance Service and Claims · In just a few words, what is the reason for your call?
866-238-6902 - Assicurazione moto e camper
Numero verde · Direct Connect to Motorcycle Insurance · Motorcycle & RV Division - Are you calling about a new quote for a motorcycle or RV policy?
800-841-1621 - Vendite di assicurazioni aziendali
Numero verde · For Business Insurance Sales · How can I help you today?
800-841-8842 - Rapporti con gli assicurati
Numero verde · ext. 1779 Larry Ritch for Policyholder Relations · If you know your party's extension, you can press it at any time. If you don't know your party's extension, press 1 for the names directory.
800-841-2964 - I saldi
Numero verde · Direct to Sales · Claims Department - Are you calling to discuss a claim?

Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?

I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono GEICO per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile: Keep saying "Representative" until transferred to an agent. For Auto Insurance Sales & Service and General Claims
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico GEICO ti accoglie: How can I help you today?
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di GEICO e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling GEICO. Your call may be recorded for quality purposes. Welcome back. I see you recently contacted GEICO. Confirm if you're trying to reach the same department. I'm happy to connect you now. Just say yes to be transferred. If you need the same department, say yes. Or press one. If not, say no or press two."
Estratto da una chiamata con GEICO
Friday, January 12, 2024 6:51 PM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Thank you for calling GEICO.
Your call may be recorded for quality purposes.
And I How can I help you today?"
Estratto da una chiamata con GEICO
Wednesday, April 3, 2024 11:27 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"I still didn't get that.
Let's try this another way. Which of the following would you like?
You can say a quote on a new policy or press one."
Estratto da una chiamata con GEICO
Wednesday, February 21, 2024 9:33 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling GEICO. Your call may be recorded for quality purposes. How can I help you today? In just a few words, what is the reason for your call? Sorry. I still didn't hear you. Let's try this another way.
Which of the following would you like? You can say a quote on a new policy, or press one, a claim or press two, roadside assistance or press three.
For all other inquiries, please say other or press four."
Estratto da una chiamata con GEICO
Saturday, March 23, 2024 8:44 PM

Quali sono gli orari e quando devo chiamare?

GEICO gestisce il call center per questo 800-861-8380 numero di telefono 24 hours, 7 days. La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday. Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 4.634 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono GEICO (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come GEICO impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare GEICO è Sunday. Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 165% di chiamate in più in confronto. Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 4.634 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday. L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Sunday, che è del 1137% più lunga del minimo. Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
Sun
Longest
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Sat
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare GEICO è Tuesday. Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che GEICO lavora su Tuesday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.

Perché chiamare questo numero GEICO?

Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a GEICO e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Rinnovare la polizza assicurativa: "My policy had ended and I wanted to renew my insurance."
- Da una chiamata della durata di 24m 37s, Apr 19, 2024 11:43 PM
Cerco una guida: "How can I help you today?"
- Da una chiamata della durata di 34s, Apr 19, 2024 11:42 PM
Presentazione di una richiesta di risarcimento assicurativo: "I need to file an insurance claim."
- Da una chiamata della durata di 1m 46s, Apr 19, 2024 6:24 PM
Richiesta preventivo assicurazione auto: "Can I get a quote on a car?"
- Da una chiamata della durata di 5m 46s, Apr 19, 2024 5:37 PM
Richiesta di assicurazione auto: "I'm interested in auto insurance."
- Da una chiamata della durata di 2m 35s, Apr 19, 2024 5:25 PM
Parlo con l'agente: "I need to speak to an agent."
- Da una chiamata della durata di 2m 4s, Apr 19, 2024 4:47 PM
Richiesta di ripristino della policy: "I was trying to reinstate my policy after paying a balance and needing to add a vehicle."
- Da una chiamata della durata di 41m 54s, Apr 13, 2024 4:17 PM
Effettuare il pagamento della polizza auto: "I would like to make a payment for my auto policy."
- Da una chiamata della durata di 1m 57s, Apr 13, 2024 1:14 AM
Discutere le tariffe delle polizze assicurative: "My bill went up from two hundred something to four hundred something, so I just wanted to call and kinda kick the tires on a few different ideas to see if we can knock that down a little bit."
- Da una chiamata della durata di 19m 16s, Apr 12, 2024 9:46 PM
Richiesta di informazioni sulla politica: "I need information on my policy, specifically related to my car insurance."
- Da una chiamata della durata di 6m 23s, Apr 12, 2024 7:45 PM

La mia esperienza nel chiamare 800-861-8380

Sto cercando un nuovo piano di assicurazione auto perché quello che ho sembra insinuarsi ogni anno. Sento che ricominciare da capo con una nuova azienda potrebbe aiutarmi a ricominciare da capo con un tasso di introduzione più basso. Inoltre, vedo sempre quel geco verde in TV, quindi immagino che valga la pena provare a vedere cosa può offrirmi GEICO. Tuttavia, non sono molto esperto di tecnologia e ho alcune circostanze speciali che un agente potrebbe essere in grado di gestire meglio. Per questo motivo ho deciso di chiamarli telefonicamente per discutere di una polizza e di un preventivo.

Entrando, non avevo idea di quanto tempo sarei rimasto in attesa. So che GEICO offre tutti i tipi di polizze per milioni di persone negli Stati Uniti, quindi sapevo che era molto probabile che potessi restare in attesa per un po'. Alla fine, probabilmente sono rimasto in attesa per circa dieci minuti, il che non è stato orribile, ma mi ci è voluto almeno altrettanto tempo per navigare nella loro directory e raggiungere la linea di attesa. Quella parte era fastidiosa perché l'albero delle directory è esteso.

Quando ho chiamato per la prima volta, un assistente automatico mi ha accolto dicendo: "Grazie per aver chiamato GEICO. La tua chiamata potrebbe essere registrata per motivi di qualità. Come posso aiutarti oggi?" Ho risposto: "Iscriviti per una nuova polizza", e poi ha detto: "Stai chiamando per una nuova polizza, giusto?" Una volta che ho detto di sì, mi ha chiesto di nuovo: "Okay, per che tipo di polizza stai chiamando? Puoi dire cose come proprietari di casa o auto, o elencarli tutti".

Ho risposto che mi serviva una polizza auto e poi una ad una mi ha richiesto tantissime informazioni tra cui la mia data di nascita, il numero di telefono di dieci cifre, ed il CAP dove volevo assicurare il mio veicolo. Poi mi ha chiesto se avevo stipulato una polizza automobilistica negli ultimi sei mesi e se il mio coniuge era militare attivo o meno. A ciascuna di queste domande ho dovuto rispondere, quindi ci vuole tempo per risolverle tutte.

Poi mi ha ricordato l'informativa sulla privacy e ha notato che potevo vederla online, e pensavo che sarei arrivato alla linea di attesa, ma non ancora. Invece, mi ha chiesto: "Se possiedi la tua casa, premi 1, altrimenti premi 1". Ne ho scelto uno e poi diceva: "Per un preventivo per raggruppare la tua casa e l'auto premi 1, altrimenti premi 2.

Ne ho premuti due e finalmente il telefono ha squillato, ma un secondo dopo è tornato l'assistente vocale e mi ha detto: "Ci scusiamo per l'attesa. Per saltare la linea, puoi andare su Geico.com. Altrimenti, rimani in linea linea e saremo da voi a breve." Alla fine è iniziata la musica d'attesa. Ci sono voluti circa dieci minuti ma a questo punto ero semplicemente felice di essere in coda. Era musica da ascensore e sono riuscito a trovare qualcuno che parlava un inglese chiaro, quindi il resto del processo è andato abbastanza liscio.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Altri modi per contattare il servizio clienti di GEICO

Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti GEICO oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
X (ex Twitter)
@GEICO_Service - Assistenza clienti
Customer service Twitter feed
GEICO, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Il sito web di GEICO
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di GEICO è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di GEICO, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di GEICO. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di GEICO perché 286,824 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-861-8380 includono Make a Claim, Coverage Questions, Cancel Policy, Update Account Info, Refund a Charge e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center GEICO a cui chiami ha dipendenti di New York, California ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, GEICO ha 8 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di GEICO, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per GEICO. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come GEICO. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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