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Google Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

Il miglior numero di telefono di Google

650-253-0000
Customer Service·Nessun accesso a un rappresentante dal vivo
Q:

Come posso parlare con un essere umano vivo su Google?

A:
Non puoi parlare con un vero essere umano a questo numero di telefono. È un sistema automatizzato, ma puoi contattarli tramite il loro sito web o Facebook/Messenger.
Di seguito è riportato l'elenco completo dei modi per contattare il servizio clienti con le note dell'editore.
Q:

Google offre un servizio clienti 24 ore su 24?

A:Non a questo numero di telefono. Di seguito sono riportati altri canali e orari del servizio clienti.

Google numeri di telefono dei clienti

Assistenza AdWords

844-245-2553
Numero verde · Mon-Fri 9am-9pm EST · Enter account number, then wait. For advertising sales ONLY. · Google Ads - Did you want an Ads specialist, or do you need help with something else?

Come contattare il servizio clienti di Google

Esistono altri modi per contattare il servizio clienti Google oltre al telefono. Di seguito li elenchiamo per mezzo, dal più al meno popolare.

Assistenza clienti su Facebook / Messenger

facebook.com/Google - Assistenza clienti
Company Facebook feed
24 hours, 7 days
Alcuni team del servizio clienti, come quello di Google, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.

Help Desk clienti/Supporto Web

about.google - Assistenza clienti
Online customer service support
24 hours, 7 days
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Google è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team. Poiché questo raramente porta a una conversazione in tempo reale, GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.

Come dovrei prepararmi per la mia conversazione con Google?

Se hai tempo per leggere e fare un po' di ricerca, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema. Qualunque sia il problema che stai riscontrando con Google, probabilmente avremo una risposta e suggerimenti per aiutarti a risolverlo. Ecco alcuni problemi popolari con brevi risposte. Per i dettagli e per porre domande di follow-up in tempo reale, fare clic sulla domanda.

Come posso recuperare il mio account Google disabilitato?

Se il tuo account Google è disabilitato, puoi eseguire alcuni passaggi per recuperare l'accesso. Inizia visitando la pagina di Google Account e inserendo il tuo indirizzo Gmail. Inserisci la tua password per identificare completamente il tuo account e visualizzare un messaggio che conferma che è stato disabilitato. Potrai quindi scaricare i tuoi dati, se consentito, o contattare l'assistenza clienti di Google per assistenza. Se ritieni che il tuo account sia stato disattivato per errore, puoi inviare un ricorso e fornire dettagli sul tuo caso. Infine, fornisci un'e-mail alternativa per la comunicazione e invia il tuo ricorso. Google esaminerà il ricorso e fornirà un feedback entro un paio di giorni.

Come recuperare un account Google Pay disabilitato?

A volte gli account Google Pay possono essere disabilitati per problemi di sicurezza, attività sospette o violazioni dei termini. Per recuperare un account Google Pay disabilitato, accedi al tuo account Google utilizzando gli stessi dettagli di prima. Controlla eventuali spiegazioni sul motivo per cui l'account è stato disattivato, seleziona "Avvia ricorso" se ne capisci il motivo e segui le istruzioni di Google. Sii paziente per l'approvazione o il rifiuto del ricorso e, se necessario, contatta l'Assistenza Google. Se il ricorso viene respinto, scarica e salva i dati dell'account, se possibile.

Come posso ripristinare un account Google a cui non ho più accesso?

A meno che tu non sia impegnato in attività nefaste con il tuo account Google, un account Google disabilitato di solito è un errore. Google semplifica il recupero degli account Google disabilitati per gli utenti. Nella maggior parte dei casi, è solo una questione di seguire i passaggi sopra indicati e gli utenti di Google sono in grado di riattivare i propri account in modo rapido e semplice.

Principali Google problemi e soluzioni dei clienti

Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Google, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Oppure fai clic qui sotto per dettagliare il tuo problema e ti forniremo immediatamente le risposte.

Posso trovare una persona reale a questo numero di telefono?

Anche se questo numero Google non ti porta a un call center gestito da esseri umani reali, i ricercatori GetHuman lo chiamano comunque regolarmente per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Google ti accoglie: What is the issue you are calling about?
Questo numero di telefono contiene tutte le registrazioni. Quando il nostro team di ricerca ci chiama, prendiamo comunque nota di eventuali modifiche o informazioni importanti in modo che tu non debba chiamare per scoprirlo tu stesso. Ecco il loro ultimo riassunto: Press 5, 3, then 0

Chiamo questo numero cliente Google

Devo ammettere che non sono la persona più esperta di tecnologia, ma non sono nemmeno un principiante. Avevo vent’anni quando è uscito Internet e ho cercato di stare al passo con le tendenze. Ho un account Gmail da oltre dieci anni e, anche se faccio del mio meglio per tenere il passo con le e-mail, ho sicuramente raggiunto un punto di rottura. Ecco perché continuo a ricevere avvisi di archiviazione e, a questo punto, l'eliminazione delle vecchie e-mail difficilmente sembra intaccare. Ho pensato che fosse giunto il momento di valutare l'acquisto di più spazio di archiviazione, ma non sono sicuro di quale sia la soluzione migliore per me.

Google continua a inviarmi le sue offerte, ma sono un po' preoccupato perché sembra che le offerte cambino di giorno in giorno e non capisco i termini. Prima di iscrivermi a qualcosa che mi vincolerà in un contratto per i miei dati (e non ho intenzione di perdere i miei dati), voglio assicurarmi di sapere cosa sto facendo. Sembra che Google abbia il sopravvento qui, dal momento che utilizzare i tuoi dati come leva è intimidatorio. Ecco perché ho pensato di chiamare semplicemente l'azienda.

Sfortunatamente, questa azienda molto moderna non sembra credere nel supporto telefonico. All'inizio ero preoccupato di chiamare perché pensavo che sarei rimasto in attesa per sempre. Google viene utilizzato da milioni di persone ogni giorno, quindi il numero potenziale di persone in attesa per domande su Gmail, telefoni Android, Chrome e così via è infinito. Tuttavia, si scopre che la mia preoccupazione era discutibile perché non sono sicuro che qualcuno stia presidiando le linee telefoniche per rispondere effettivamente alle domande.

Quando ho chiamato il numero di telefono 650-253-0000 di Google, un assistente vocale ha risposto e ha detto: "Ciao, benvenuto al Googleplex di Mountain View, California. Solo perché tu lo sappia, registriamo le chiamate per la formazione, in base alla nostra politica sulla privacy . Aspettare." Poi sembra che abbia risposto un'altra persona, ma era solo un altro assistente vocale che ha affermato: "Allora qual è il problema per cui stai chiamando?"

Ho risposto "Aiuto con le opzioni di archiviazione di Gmail" e la voce ha risposto: "Va bene, i nostri specialisti consigliano di iniziare con il sito di supporto di Gmail. Riceverai assistenza con l'utilizzo della posta elettronica, ad esempio se riscontri problemi con la posta elettronica o con lo spazio di archiviazione". . Puoi anche ricevere assistenza per la gestione del tuo account. L'indirizzo è support.google.com/mail." Poi mi ha chiesto se volevo sentire di nuovo quel messaggio, quando ho detto di no, ha semplicemente risposto: "Va bene. Spero che questo aiuti. E grazie per aver chiamato. Ciao." Successivamente la linea è caduta, lasciandomi un po' scioccato. Non sono ancora sicuro di cosa farò, ma a quanto pare posso escludere di parlare con una persona di Google.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di Google, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Google. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Google perché 211,146 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. Sfortunatamente, nessun agente dell'assistenza clienti di Google risponde al telefono, quindi abbiamo compilato altri modi per risolvere i problemi comuni per cui i clienti chiamano 650-253-0000, inclusi Recover Account, Update Account Information, Technical Support, Complaint, Refund or Suspicious Charges e altri problemi dell'assistenza clienti. Al call center Google a cui chiami risponde il loro IVR o il sistema di menu del telefono robotico che ovviamente è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In totale, Google ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Google, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Google. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Google. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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