I'm thinking about buying a new laptop from HP, and have some questions that I would like to get answered before making the purchase. While I'm technically buying the laptop for personal use, I also freelance from time to time and there are certain specs it needs to meet to be up to my standards. With that in mind, I called HP hoping that I would be able to talk to someone who could answer my questions definitively.
HP is a large laptop manufacturer, but they aren't one of the leading manufacturers anymore so I was hoping to get ahold of someone without too much of a wait. The company's price range as a mid-range laptop producer fits my budget and may allow me to buy slightly more RAM than I could afford otherwise. I waited about 4.5 minutes to talk to someone, so it worked out well. However, they need to update their hold messages as I will touch on in a second.
When I first called, I was greeted by an automated assistant who said, "Thanks for calling the HP Store. Your call may be monitored or recorded for quality services. Hello, I’m Holly an automated system you can speak to in short sentences. You can say things like, I want to buy a laptop, or I need tech support." I replied that I would like to buy a laptop, and then waited for a minute for her to respond. There was a delay in the response, but then the virtual assistant said, "To get you to the correct team, I need to gather a few details. Are you calling for business or personal use today?"
I had to think for a second on this one because really I plan to use it for a mixture of things, but ultimately I chose personal. Then the assistant said, "Okay, I can help you get your order placed. Let me transfer you to an agent for further assistance." I was only on hold for 4 minutes, which was nice, but they needed to update their hold messages for sure.
A recorded message told me that their items would make good holiday stuffings and that the delay in talking to a representative was due to the busy holiday season. Besides that, the poppy elevator music wasn't bad. The representative who picked up had a slight accent and almost sounded robotic, but was able to answer my questions so I got what I needed out of the call.
Questo HP numero di telefono è classificato # 3 su 5 perché 75,792 HP i clienti hanno provato i nostri strumenti e informazioni e ci hanno fornito feedback dopo aver chiamato. Il motivo per cui i clienti chiamano 888-999-4747 è raggiungere il dipartimento HP Purchasing per problemi come Returns and Repairs, Technical Support, Warranty Claim, Refund a Charge, Device Support. Per quanto ne sappiamo, HP ha posizioni di call center in India or Philippines e puoi chiamare durante i loro orari di apertura Mon-Sun 9am-12am EST. HP ha 5 numeri di telefono e 11 modi diversi per ottenere assistenza per i clienti. Abbiamo raccolto informazioni su 888-999-4747 e su come chiamare o contattare HP con l'aiuto di clienti come te. Aiutateci a continuare a crescere e migliorare queste informazioni e questi strumenti condividendoli con persone che conoscete e che potrebbero trovarle utili.
Chiamare HP a questo numero dovrebbe essere abbastanza semplice. È anche importante cosa fai una volta che chiami o quali sono le altre opzioni del tuo numero di telefono. Sfortunatamente, il nostro strumento di richiamata non è disponibile per 888-999-4747. Per le aziende che supportiamo, ti chiamiamo, premi i pulsanti a destra per accedere ai menu del telefono, attendi di attesa e ti richiama quando gli agenti di HP Purchasing possono parlare. Non è disponibile qui, ma tienilo d'occhio quando sorgono futuri problemi di servizio clienti con società diverse da HP Una volta al telefono con il dipartimento Purchasing di HP, potresti dover fornire loro informazioni che identificano come cliente, come il tuo nome completo (o il nome sull'account), l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o un numero di account. Di solito vale la pena raccogliere queste informazioni prima di chiamare.
Mentre 888-999-4747 è il numero di telefono più popolare di HP di {1}, non è l'unico modo per ottenere una sospensione del proprio team di assistenza clienti. Sai già dalla lettura sopra che 800-752-0900 è il numero di telefono del cliente migliore in assoluto, e abbiamo messo insieme un confronto dei loro 11 modi totali per contattare l'assistenza per poterti guardare. Una cosa da tenere a mente quando si tenta di ottenere HP assistenza chiamandoli è che altri clienti danno al proprio supporto clienti a questo numero un punteggio di 51% per le loro capacità di comunicazione e un punteggio di 70% per l'aiuto complessivo che hanno ricevuto. Questo potrebbe essere indicativo delle loro capacità per aiutarti a risolvere il tuo problema in generale, indipendentemente dal fatto che tu chiami o meno questo numero.