Honda Servizio clienti

Ho una vecchia Acura. è un 2010 e non lo guido molto da quando ho aggiornato il mio veicolo, ma il problema di quelli Honda è che sono luoghi di lavoro. Quelle auto riescono facilmente a superare le 300.000 miglia se mantenute correttamente, e avevo programmato di ottenere almeno quel tanto dalla mia Acura, motivo per cui l'ho tenuto stretto. Finalmente mio figlio sta diventando abbastanza grande per prendere la patente e ho intenzione di farla diventare la sua prima macchina, ma prima di consegnargliela volevo far funzionare di nuovo la radio.

Il sistema radio è collegato a un qualche tipo di codice e poiché guido l'auto solo poche volte all'anno per mantenere i liquidi in funzione, a questo punto non lo so davvero. Ho pensato di non essere il primo a dimenticare il codice, quindi ho deciso di chiamare il servizio clienti Honda per capire cosa avrei dovuto fare al riguardo. Naturalmente, milioni di persone possiedono Honda, quindi non sapevo davvero in cosa mi sarei imbattuto, ma ho pensato che chiamare fosse più facile che andare da un concessionario.

Quando ho chiamato per la prima volta, dopo un breve saluto, l'assistente automatico ha lanciato un lungo elenco di domande tra cui: "Grazie per aver chiamato il servizio clienti Honda americano. Per continuare in inglese, premere o dire 1. Per domande sui servizi finanziari Honda, prestiti per veicoli, prestiti al consumo o conti di leasing premere o dire 1. Se si conosce il numero della pratica o l'estensione della parte, premere o dire 2. Per informazioni su richiami, aggiornamenti di prodotto o estensioni di garanzia, premere o dire 3. Per radio o supporto codice di sicurezza navigazione, premere o dire 4. Per Honda Link, premere o dire 5. Per ripetere queste opzioni, premere o dire 9." Aggiungo che hanno esaminato le opzioni così velocemente che ho dovuto farle ripetere, ma sono stato felice che ci fosse un'opzione diretta per il supporto radio.

Dopo aver scelto 4, avevo le seguenti due opzioni: "Per assistenza con il codice radio, premi o di' 1. Per assistenza con il tuo sistema di navigazione, premi o di' 2." Ne ho scelto uno e poi un messaggio registrato diceva: "Se possiedi un veicolo prodotto prima del 2013, la maggior parte delle preimpostazioni radio possono essere eseguite tenendo premuto il pulsante di opzione mentre il veicolo è in funzione. Se il display mostra un codice E o 0E, sarà necessario attendere almeno un'ora prima di tentare il ripristino. Se il tuo veicolo è un'Acura del 2001 o precedente e non conosci il codice radio, premi o pronuncia 1. Se conosci il codice radio, premi o pronuncia 2. Per recupera il tuo codice radio, premi o pronuncia 3."

Questo è stato strano per me poiché recuperare e non conoscere il tuo codice sembrava quasi essere la stessa cosa, ma ho scelto l'opzione 1 e mi ha detto che dovevo portarlo da un rivenditore. È interessante notare che mi ha chiesto il mio codice postale e mi ha detto che non riusciva a trovare un rivenditore, ma poi è andato avanti e ne ha elencati tre che erano nelle vicinanze. Non sono sicuro di cosa stesse succedendo, ma almeno sapevo cosa fare dopo.