A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 8am-8pm EST.Il giorno meno impegnativo è Friday e il giorno più impegnativo è Tuesday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 4 minuti e 6 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Thursday e quelli più brevi su Friday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · Mon-Fri 8am-8pm EST · Keep pressing 0 · For the medical plan, press 1. For the dental plan, press 2. For the vision plan, press 3. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · Mon-Fri 7am-7pm CST · At prompts say member, pharmacy, prescription benefits; give invalid ID. · How can we help you today? · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · Mon-Fri 9am-7pm EST · Call this number for Federal Employee Dental questions · Whenever you are ready, just describe why you are calling today. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · For Dental Preventative Plus · Press 1 for dental. Press 2 for vision. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Humana.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Humana per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Humana ti accoglie: For the medical plan, press 1. For the dental plan, press 2. For the vision plan, press 3.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Keep pressing 0
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Humana e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"You've reached the Humana Dental and Vision and enrollment and information center.
Calls may be recorded for quality assurance.
What would you like to do? You can say shop for a new plan, change an existing plan, or hit something else."
Estratto da una chiamata con Humana
Thursday, December 12, 2024 6:03 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"You've reached the Humana Dental and Vision and enrollment and information center.
Calls may be recorded for quality assurance. What would you like to do?
You can say shop for a new plan, change an existing plan, or it's something else."
Estratto da una chiamata con Humana
Friday, June 7, 2024 7:58 PM
Il primo menu del telefono
"You've reached the Humana Dental and Vision enrollment and Information Center.
Calls may be recorded for quality assurance.
What would you like to do? You can say shop for a new plan, change an existing plan, or it's something else.
What would you like to do? Say shop for a new plan or press one, change an existing plan or press two.
Or if something else or press three."
Estratto da una chiamata con Humana
Monday, May 13, 2024 8:44 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Humana gestisce il call center per questo 877-877-1051 numero di telefono Mon-Fri 8am-8pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.864 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Humana prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Humana (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Humana impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Humana è Friday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 43% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.864 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Quietest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Thursday, che è del 753% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Humana è Friday.In questo caso, è un gioco da ragazzi. Friday non è solo il giorno meno impegnativo per chiamare questo numero Humana, ma è anche il giorno con i tempi di attesa più brevi.
Ho cercato in giro per vedere se riesco a trovare un'assicurazione dentale supplementare migliore, quindi ho deciso di chiamare le società che offrono assicurazioni dentistiche. Nella mia lista c'era Humana e ho trovato questo numero per parlare con loro dei benefici dentistici. Ho pensato che parlare con qualcuno di persona mi avrebbe aiutato a capire rapidamente quali opzioni erano a mia disposizione e mi avrebbe fatto risparmiare tempo a lungo termine.
Anche se potrei utilizzare le ricerche online per restringere le opzioni, preferisco parlare con qualcuno perché posso spiegare le mie circostanze speciali e esattamente di cosa hai bisogno. Anche se restassi in attesa, il mio tempo sarebbe valso la pena. Dato che Humana fornisce molti prodotti assicurativi a un'ampia varietà di persone, ho iniziato la telefonata aspettandomi di rimanere bloccato a lungo. È stata una piacevole sorpresa non essere rimasto bloccato in attesa.
Quando ho chiamato, sono stato accolto da un agente che ha detto: "Hai raggiunto il centro informazioni e iscrizioni di Humana Dental. Le chiamate potrebbero essere registrate per garantire la qualità. Cosa ti piacerebbe fare? Puoi dire acquistare un nuovo piano, cambiare un piano esistente o qualcos'altro." Ho detto, nuovo piano, ma non mi ha sentito, quindi ha ripetuto le opzioni e mi ha chiesto di premere 1. Dopo averne premuto uno non ha avuto problemi e ha immediatamente detto: "Per favore, di' lo stato in cui vivi".
Dopo aver risposto Ohio e aver ascoltato la conferma del sistema, mi è stato detto: "Si prega di attendere il prossimo agente con licenza disponibile". Prima ancora che avessi la possibilità di aspettare, sono stato immediatamente trasferito a un agente dal vivo. Sebbene il servizio fosse rapido, l'agente aveva un accento molto forte. Siamo riusciti ad affrontare la discussione, ma sarebbe stato più semplice se fossero stati più facili da capire.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano Humana
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Humana, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Il Piano per i farmaci con prescrizione di Humana è una copertura completa e conveniente per i farmaci con prescrizione fornita da Humana. È progettato per aiutare le persone e le famiglie a gestire i costi dei farmaci. Il piano offre un’ampia gamma di farmaci soggetti a prescrizione a tariffe scontate, consentendo ai membri di accedere ai farmaci necessari senza l’onere finanziario spesso associato all’assistenza sanitaria. I membri hanno la flessibilità di scegliere tra diverse opzioni di copertura, comprese varie strutture di condivisione dei costi e reti di farmacie preferite. Il piano copre sia i farmaci di marca che quelli generici, garantendo che i soggetti possano ricevere le opzioni terapeutiche più adatte ed economicamente vantaggiose. Il Piano per i farmaci da prescrizione di Humana si impegna a offrire tranquillità e assistenza di qualità, garantendo che i membri possano permettersi e accedere ai farmaci di cui hanno bisogno per mantenere la propria salute e il proprio benessere.
Humana offre una gamma di piani sanitari per soddisfare le diverse esigenze di individui e famiglie. Questi piani includono Medicare Advantage, che fornisce una copertura completa per gli anziani e le persone con disabilità, con opzioni per la copertura dei farmaci su prescrizione. Inoltre, Humana offre piani di assicurazione sanitaria individuale e familiare, sia all'interno che all'esterno del mercato Affordable Care Act, che coprono i servizi sanitari essenziali. Sono disponibili anche piani Medicaid, che forniscono a individui e famiglie a basso reddito i servizi sanitari necessari. Humana offre anche piani sanitari per gruppi di datori di lavoro, comprese le opzioni HMO, PPO e POS, in grado di soddisfare diverse preferenze ed esigenze di budget. I programmi dentistici, oculistici e di benessere sono disponibili anche come opzioni autonome o aggiuntive per integrare qualsiasi piano Humana. Con questa varietà, Humana mira a garantire che individui e famiglie possano trovare un piano sanitario adatto alle loro esigenze e preferenze specifiche.
Con l'assicurazione Humana, la copertura dei farmaci soggetti a prescrizione dipende in genere dal piano specifico selezionato. Humana offre diversi piani diversi, ciascuno con vari livelli di copertura per i farmaci su prescrizione. Alcuni piani dispongono di un formulario, ovvero un elenco dei farmaci coperti, mentre altri possono prevedere ticket o coassicurazione a più livelli. Per determinare la copertura dei farmaci su prescrizione per il tuo piano specifico, è meglio fare riferimento al riepilogo dei vantaggi del piano o contattare direttamente Humana. Possono fornirti informazioni dettagliate sulla copertura dei farmaci, inclusi ticket, spese vive ed eventuali restrizioni o farmacie preferite. Humana si impegna a garantire che i propri membri abbiano accesso a una copertura di farmaci da prescrizione conveniente e completa per soddisfare le loro esigenze sanitarie.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Humana, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Humana e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di iscrizione alla palestra: "I like to see if I qualify to go to the gym and to get my member's ship card if that's possible."
- Da una chiamata della durata di 5m 55s, Dec 17, 2024 3:58 AM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Humana vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Humana, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Humana è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Humana, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Humana. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Humana perché 22,632 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 877-877-1051 includono Coverage Question, Make a Claim, Check on a Claim, Update Account Info, Account Access e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Humana a cui chiami ha dipendenti di San Antonio, TX / Nicaragua ed è aperto Mon-Fri 8am-8pm ET secondo i clienti. In totale, Humana ha 5 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Humana, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Humana. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Humana. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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