Ci sono una dozzina di ragioni per cui le persone potrebbero aver bisogno di chiamare Instagram, ma tutte si troveranno per lo più nella stessa situazione: la possibilità di parlare con chiunque. Quando chiami questo numero di telefono per parlare con Instagram raggiungi Meta, che è la società che supervisiona Instagram e Facebook. Questo è estremamente frustrante perché ci sono molti motivi diversi per cui le persone potrebbero aver bisogno di aiuto con Instagram, e sarebbe bello parlare con una persona dal vivo invece che con un chatbot quando hai una domanda reale.

Nel mio caso, avevo bisogno di aiuto per rientrare nel mio account Instagram. Ero bloccato sul mio nuovo telefono e volevo reimpostare la password, ma la verifica veniva inviata solo al vecchio telefono utilizzato originariamente per configurare il mio account. Il problema è che il mio vecchio telefono è andato perso e ne avevo uno sostitutivo. Pertanto, completare la richiesta di identificazione a doppio fattore era impossibile; Ero semplicemente bloccato in un circolo vizioso. Questo è il tipo di situazione in cui sembra intelligente parlare con una persona, ma non sembra essere un'opzione.

Quando chiami questo numero, ti dice immediatamente che hai raggiunto Meta, ma per qualsiasi supporto con uno qualsiasi dei loro prodotti, visita meta.com/help. Ti dicono anche che non esiste supporto telefonico e non esiste assistenza clienti dal vivo. Non è stato utile, quindi sono andato online e ho cercato un altro numero di telefono da utilizzare per chiamare Instagram.

L'unico numero di telefono che sono riuscito a trovare è stato 650-308-7300. Ha portato alla stessa identica linea di supporto e ho ricevuto lo stesso messaggio registrato: avevo raggiunto Meta, ma al momento non hanno assistenza clienti dal vivo.

Mentre cercavo un numero di telefono, ho letto un hack che spiegava che se si scuote il telefono mentre si utilizza Instagram, è possibile segnalare un bug. Tuttavia, anche questo non ha funzionato per me. Primo, non riesco ad accedere a Instagram, quindi questo trucco è un po' irrilevante per il mio problema. In secondo luogo, anche una volta segnalato il bug, non ti connetterai a una persona dal vivo. Ciò lascia i forum come l'unico posto a cui posso rivolgermi per chiedere aiuto, ma come notato, non ho ancora avuto alcun successo lì. Finché non riesco a trovare un nuovo numero da provare, sembra che io sia sfortunato.