Kentucky Department of Vehicle Regulation (DMV/RMV) Servizio clienti

Non sono sicuro se ci sia una mancanza di comunicazione da parte del Dipartimento di regolamentazione dei veicoli a motore del Kentucky o se il suo sistema abbia avuto problemi, ma per qualsiasi motivo questo numero di telefono non sembra funzionare. Quando inizialmente ho chiamato, invece di ricevere un menu automatico o un messaggio che diceva che il dipartimento era chiuso per quel giorno e che avrei dovuto riprovare il giorno successivo, ho ricevuto una notifica sul mio telefono che il numero era occupato e dovevo richiamare o annullare la chiamata.

Ho riprovato qualche minuto dopo e ho ottenuto lo stesso risultato altre tre volte, senza mai ricevere una persona o una macchina e nemmeno la notifica che l'ufficio era chiuso. Un'ora dopo, ho riprovato due volte e ancora non sono riuscito a raggiungere altro che la notifica di occupato. Ho quindi scelto di controllare online per vedere se avevo sbagliato l'orario di apertura o il numero di telefono, ma il sito web del Kentucky Department of Revenue che funge da sede per il DMV ha detto che il numero era corretto e, in base alla data e orari di apertura, qualcuno avrebbe dovuto essere disponibile a rispondere alla mia chiamata quando l'ho effettuata.

Sono sinceramente sbalordito che un numero di telefono pubblicizzato online non abbia nulla a disposizione per rispondere correttamente. Tuttavia, credo che potrebbe esserci un errore di comunicazione tra il Dipartimento della regolamentazione dei veicoli a motore, il Dipartimento delle entrate e il Gabinetto dei trasporti, poiché i numeri di telefono non sembrano corrispondere correttamente. Il DMV elenca 502-564-5301 come numero corretto, ma il Kentucky Transportation Cabinet elenca altri due numeri, 502-564-1257 e 502-564-1575, per richiedere assistenza. Inoltre, il DMV suggerisce di comporre un altro numero, 502-564-8180, per ottenere assistenza con il pagamento delle tasse sulla proprietà del veicolo.

Nel complesso, non posso davvero rispondere alla domanda se il servizio clienti della DMV del Kentucky sia efficace o meno nel fornire aiuto telefonico. Questo numero non sembra funzionare affatto e, pertanto, non ho mai avuto la possibilità di porre domande o addirittura di interagire con una macchina. Avevo programmato di chiedere informazioni sui costi di titolarità e immatricolazione del mio veicolo in Kentucky, insieme alla documentazione di cui avrei bisogno per farlo. Ma con un numero di telefono che non sembra funzionare correttamente anche durante il normale orario lavorativo, questo non sembra essere un modo efficace per ottenere qualsiasi forma di assistenza per domande relative ai veicoli a motore.