Memorex Electronics Servizio clienti

Molti di noi sono in circolazione da abbastanza tempo da ricordare il marchio Memorex e associarlo alle cassette e ai lettori di cassette. Le persone che cercano prodotti Memorex potrebbero iniziare chiamando il numero del servizio clienti. Mi sono rimaste alcune cassette degli anni passati. Non ho modo di riprodurli, quindi ho pensato che contattare un numero del servizio clienti Memorex potesse aiutarmi a trovare un lettore di cassette.

Ho scoperto alcuni lettori di cassette Memorex online, ma sembrano usati e troppo cari. Quando ho visitato un sito web Memorex che mostrava i giocatori, le informazioni dicevano che le unità erano esaurite.

Volevo sapere se l'azienda produce ancora questi dispositivi e se potevo ordinare un modello recente. Ho chiamato il numero del servizio clienti 888-999-4215 per Memorex e il numero che è apparso sul mio ID chiamante era Zimbra Web Client Log-in, il che mi ha fatto pensare di aver chiamato il numero sbagliato. Una voce automatizzata rispose immediatamente. Poi è arrivato in linea un associato, che mi ha ringraziato per aver chiamato il servizio consumatori e mi ha detto il suo nome. Mi ha chiesto quale prodotto stavo cercando di acquistare.

Prima di condividere qualsiasi informazione, volevo assicurarmi di aver chiamato il numero corretto. Ho chiesto al collaboratore se avevo raggiunto Memorex e mi ha confermato che avevo chiamato il numero giusto. Poi ha chiesto il mio numero di telefono. Non gli ho dato il mio numero di telefono ma gli ho detto che avevo solo una domanda. Non sentivo che avesse bisogno del mio numero di telefono e non volevo che quelle informazioni fossero condivise con nessuno.

Ho detto al socio che stavo cercando un mangianastri e lui ha risposto che al momento non ne avevano. Pensavo che ne avrebbero avuti alcuni più tardi, quindi ho chiesto se potevo acquistarne uno per telefono o su un sito web. Ha detto che non aveva aggiornamenti su quando sarebbero stati disponibili, ma mi ha indirizzato a due grandi rivenditori e un sito web. Questa era la portata della chiamata.

Nel complesso, questa chiamata è andata bene. Ho parlato con un essere umano e non ho dovuto sopportare un menu di opzioni che avrebbe potuto richiedere diversi minuti. Il collaboratore che mi ha risposto è stato gentile e disponibile, considerando che l'azienda non aveva il prodotto che cercavo.

Non ho dovuto ascoltare un operatore automatico che offriva suggerimenti che non mi avrebbero aiutato. Sono rimasto deluso dal fatto che l'articolo che volevo non fosse disponibile presso il produttore. Tuttavia, il socio mi ha dato alcune alternative per trovare l'unità.