Come posso parlare con un essere umano vivo su MetLife?
A:Chiamare questo numero MetLife dovrebbe andare direttamente a un essere umano reale.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero MetLife .
Q:
MetLife offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Thurs 8am-10pm, Fri 8am-9pm, Sat 9am-4:30pm EST.Il giorno meno impegnativo è Saturday e il giorno più impegnativo è Wednesday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Non ci aspettiamo che tu debba aspettare per parlare con una persona. Questa è una linea diretta.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · Wait, Wait, Wait, then press 0. For life insurance. · Are you calling about someone who has passed away? Say "Yes" or "No". · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Direct to long term disability · If you have your party's extension, press 1. To report or file a new claim, press 2. If you are inquiring about a claim you already filed, press 3. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per MetLife.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono MetLife per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico MetLife ti accoglie: Please tell me the type of policy or MetLife product you are calling about today.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Calling this MetLife number should go right to a real human being
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di MetLife e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thanks for calling MetLife. Your call may be recorded for quality assurance purposes.
So I can get you to the right place, please tell me the type of policy or MetLife product you're calling about today.
Thanks.
Let me get you to long term care.
Welcome to MetLife long term care.
To ensure quality service, your call may be monitored or recorded.
Please say or enter your Social Security number."
Estratto da una chiamata con MetLife
Thursday, June 20, 2024 2:06 PM
In effetti, molte delle informazioni presenti in questa pagina sono superflue perché questo numero di telefono MetLife è una linea diretta con un essere umano. La linea è ben attrezzata e dovresti prevedere un'attesa molto breve o nessuna attesa, purché chiami durante l'orario lavorativo.
Non siamo a conoscenza di alcun menu del telefono che potresti incontrare durante la chiamata.
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
MetLife gestisce il call center per questo 800-438-6388 numero di telefono Mon-Thurs 8am-10pm, Fri 8am-9pm, Sat 9am-4:30pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 150 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di MetLife prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono MetLife (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come MetLife impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare MetLife è Saturday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Wednesday, con una media del 600% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 150 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare MetLife è Friday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che MetLife lavora su Friday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Ancora una volta, ti preghiamo di mettere queste informazioni in prospettiva perché questo numero di telefono non ha menu telefonico o lunghe attese. Generalmente viene ritirato immediatamente se si chiama durante gli orari di apertura. Se esiste un modo, in genere sarà molto breve.
Quando chiami il numero di telefono del servizio clienti di MetLife, vieni accolto da un sistema di messaggi automatizzato che ti chiede per quale polizza o prodotto stai chiamando oggi. Recentemente ho provato a consultare il numero di telefono del servizio clienti di MetLife Dental e sono estremamente deluso nell'apprendere che la linea del servizio clienti 800-438-6388 utilizza lo stesso sistema di messaggistica automatizzata.
Il sistema di messaggistica è ad attivazione vocale, senza opzioni di tastiera, e chiede di dichiarare verbalmente una politica o un prodotto. La funzione di attivazione vocale non funziona bene e non sembra capire quello che dico, anche se parlo chiaramente in una stanza silenziosa. Se ho questi problemi con il sistema come madrelingua inglese, posso solo immaginare quanto sarebbe più difficile per un non madrelingua. Inoltre, MetLife non offre opzioni linguistiche alternative come lo spagnolo o il francese, il che limita ulteriormente l'accessibilità del chiamante.
L’accessibilità del chiamante è già notevolmente limitata considerando quanto sia scarso il sistema di messaggistica automatizzata. Non esiste un menu telefonico adeguato o un'opzione immediata per parlare con un rappresentante e la funzione di attivazione vocale è disturbata. Quindi, in che modo esattamente questa linea telefonica del servizio clienti fornisce assistenza al cliente?
Considerando che MetLife è una società estremamente ricca, hanno i fondi per correggere questo problema e migliorare i numeri di telefono del servizio clienti; tuttavia, non lo fanno, o non lo hanno fatto. A mio parere, questo comunica che l'azienda non è interessata ad ascoltare o servire i clienti. Sono interessati solo al denaro dei clienti, non alle loro preoccupazioni.
Faresti meglio a utilizzare il loro sito Web, che probabilmente è ciò che MetLife vuole comunque, poiché non richiede alcun lavoro da parte loro (e per lavoro intendo spendere soldi). Sono molto deluso dalla mancanza di servizio clienti da parte di MetLife, ma sfortunatamente non sono sorpreso. Le grandi aziende non sono esattamente conosciute per altro che disprezzo e avidità.
Forse sono amareggiato, ma non vedo l'ora di non essere più un cliente MetLife!
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano MetLife
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare MetLife, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Sì, i clienti possono accedere ai propri conti MetLife Bank online. MetLife Bank offre una piattaforma bancaria online comoda e sicura che consente ai titolari di conti di gestire le proprie finanze da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. Attraverso questo portale online, i clienti possono controllare i saldi dei propri conti, visualizzare la cronologia delle transazioni, trasferire fondi tra conti, pagare fatture e impostare pagamenti automatici. Inoltre, i clienti possono iscriversi agli estratti conto elettronici per ricevere copie elettroniche dei propri estratti conto. MetLife Bank garantisce la protezione delle informazioni dei clienti attraverso solide misure di sicurezza, tra cui la tecnologia di crittografia e l'autenticazione a più fattori. Con l'accesso online, i clienti hanno maggiore controllo e flessibilità sulle proprie attività bancarie, rendendo più semplice mantenere il controllo del proprio benessere finanziario.
MetLife Bank è una filiale di MetLife, una società globale di servizi assicurativi e finanziari. È una cassa di risparmio istituita a livello federale che fornisce una gamma di prodotti e servizi bancari ai propri clienti. In quanto istituzione consolidata, MetLife Bank offre prodotti bancari tradizionali come mutui ipotecari, prestiti per la casa e conti di risparmio. Inoltre, fornisce servizi bancari online e mobili bancari, consentendo ai clienti di gestire comodamente i propri conti. Con una forte attenzione alla soddisfazione del cliente, MetLife Bank si impegna a fornire tariffe competitive, servizi personalizzati e un facile accesso ai fondi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Sfruttando le competenze e le risorse di MetLife, la banca garantisce stabilità finanziaria offrendo allo stesso tempo soluzioni bancarie complete a individui e famiglie.
MetLife offre un'assicurazione auto di alta qualità a un prezzo ragionevole e offre funzionalità aggiuntive altamente personalizzabili. Offrono tariffe automobilistiche abbastanza buone, vaste gamme di sconti e hanno una buona concorrenza e confronti con altri rivali. Tuttavia, MetLife non è il più economico, ma offre una buona dose di assicurazione auto a tutti i tipi di conducenti, soprattutto quelli attenti, e non dimenticano i loro passeggeri.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti MetLife, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a MetLife e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Apri un nuovo reclamo: "I need to open up a new claim for her so I can start the paperwork."
- Da una chiamata della durata di 22m 2s, Sep 25, 2024 6:20 PM
Aggiorna l'indirizzo postale: "I need to update my mailing address for my MetLife TCA account."
- Da una chiamata della durata di 2m 58s, Sep 3, 2024 11:16 PM
Richiesta informazioni sulla copertura fuori rete: "I'd like some material on the out of network coverage for the MetLife retirement dental plan."
- Da una chiamata della durata di 10m 51s, Jun 25, 2024 8:33 PM
Richiesta di informazioni sui dettagli dell'assegno: "Could you possibly tell me what they were for? They were each for over a thousand dollars a piece or something the last ones."
- Da una chiamata della durata di 13m 7s, Jun 20, 2024 2:06 PM
Inchiesta politica: "Caller providing policy number for inquiry."
- Da una chiamata della durata di 3m 54s, Apr 26, 2024 6:58 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano MetLife vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di MetLife è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di MetLife, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di MetLife. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di MetLife perché 12,750 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-438-6388 includono Policy cancelled, Billing inquiries, Claims, Find a provider e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima MetLife, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, MetLife ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di MetLife, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per MetLife. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come MetLife. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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