Metlife Dental offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Tuesday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 14 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Friday e quelli più brevi su Tuesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · Keep going down the path of Claims inquiry and you will finally reach a real person · Are you a plan member or dental service provider? · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · 1. Press 2, Enter your TIN, Enter the social security/ID number for the employee and hit the pound (#) sign - you must enter the social security number for any MetLife covered employee to be transferred
4. Press 4 for General Information
5. Press 5 · To submit a claim or if you are looking for info about the preferred dentist program or MetLife website, press 1. For anything else, press 2. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 1, then press 1, then 1, then social security number or policy number then 5 and then 5 OR Press 0 at every prompt · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · For UAL Employees; 1-Dental,1-Employee, 5-General, 5-Operator · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · Mon-Fri 5am-8pm PST · Dial 2: Put in SSN#, Hit 3, Hit 5 · Are you a plan member or dental service provider? · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Metlife Dental.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Metlife Dental per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Metlife Dental ti accoglie: Please tell me the type of policy or MetLife product you are calling about today.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say "Something Else" at the first menu.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Metlife Dental e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thanks for calling MetLife. Your call may be recorded for quality assurance purposes.
So I can get you to the right place, please tell me the type of policy or MetLife product you're calling about today.
Thanks. Let me get you to dental insurance.
Welcome to MetLife's Dental customer service center."
Estratto da una chiamata con Metlife Dental
Wednesday, February 7, 2024 12:56 AM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thanks for calling MetLife. Your call may be recorded quality assurance purposes.
So I can get you to the right place, please tell me the type of policy or MetLife product you're calling about today.
Thanks.
Let me get you to dental insurance.
Welcome to MetLife's dental customer service center.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
To get started, please tell me. Are you a plan member or a dental services provider?
Thanks. So I can find your policy, tell me the employee's Social Security number or the employee ID number or enter it.
I heard you say you wanted to talk to someone. But getting your ID will help me make sure I get you to the right place.
One more time. Please tell me your participant ID or enter it using your keypad."
Estratto da una chiamata con Metlife Dental
Monday, February 26, 2024 7:37 PM
Il primo menu del telefono
"Thanks for calling MetLife. Your call may be recorded for quality assurance purposes.
So I can get you to the right place, please tell me the type of policy or MetLife product you're calling about today.
Thanks. Let me get you to dental insurance.
Welcome to MetLife's Dental customer service center.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
To get started, please tell me. Are you a plan member or a dental services provider?
You'll need to use your phone keypad to make your selections going forward.
If you'd like to submit a claim or a pretreatment estimate, or if you're looking for information about the preferred dentist program, or the Met Dental website, press one.
For any other inquiries, press two."
Estratto da una chiamata con Metlife Dental
Wednesday, May 8, 2024 8:22 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Metlife Dental gestisce il call center per questo 800-638-5433 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 486 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Metlife Dental prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Metlife Dental (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Metlife Dental impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Metlife Dental è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 1529% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 486 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Friday.
Quando chiami il numero di telefono del servizio clienti di MetLife Dental, vieni accolto da un sistema di messaggi automatizzato che ti chiede immediatamente per quale polizza o prodotto MetLife stai chiamando. Se non rispondi verbalmente, la domanda verrà ripetuta due volte prima di informarti che se non riesci a utilizzare il sistema ad attivazione vocale, la chiamata verrà terminata. Il messaggio ripeterà quindi la domanda per la terza volta, chiedendoti per quale polizza o prodotto stai chiamando, e se ancora non rispondi verbalmente, il sistema ti chiederà di richiamare in un secondo momento "quando avrai un problema". connessione migliore", dopodiché la chiamata verrà terminata automaticamente.
Il numero di telefono del servizio clienti di MetLife Dental ad attivazione vocale è deludente, poiché questi sistemi, almeno nella mia esperienza personale, raramente sembrano funzionare bene. Ogni volta che devo navigarne uno, da qualsiasi azienda o linea di servizio clienti, sento "Scusa, non capisco", il più delle volte, anche quando parlo chiaramente. Avere le opzioni della tastiera è semplicemente più facile da usare. Vale anche la pena ricordare che non c'erano opzioni linguistiche alternative per aumentare l'accessibilità del chiamante.
Inoltre, il fatto che non ti vengano fornite nemmeno le opzioni o un menu del telefono adeguato è estremamente deludente. Non conosco i nomi specifici delle polizze dell'azienda. Dovrei? Ho provato a pronunciare verbalmente il nome di uno dei loro prodotti, sperando di trovare un modo per contattare un rappresentante, ma il sistema non ha capito.
Essenzialmente, secondo me, la linea telefonica è impostata in modo tale da rendere intenzionalmente difficile raggiungere un rappresentante. O quello, oppure lo scarso sistema di messaggistica automatizzata è una svista significativa da parte della società, anche se ne dubito fortemente, considerando che MetLife è uno dei maggiori fornitori globali di assicurazioni. Presumibilmente valgono miliardi, ma non ti vuoi prendere la briga di avere un numero di telefono del servizio clienti decente?
Alla fine, ho rinunciato a contattare un rappresentante e sono invece andato sul loro sito web.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Perché i clienti chiamano Metlife Dental
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Metlife Dental, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Sì, i trattamenti ortodontici sono coperti da Metlife Dental. Metlife Dental offre copertura ortodontica come parte dei suoi piani dentistici completi. La copertura per i trattamenti ortodontici può variare a seconda del piano e della polizza specifici, quindi è importante rivedere i termini e le condizioni del piano per comprendere l'entità della copertura. Metlife Dental comprende l'importanza dei trattamenti ortodontici nel mantenimento della salute orale e nel miglioramento dei sorrisi. Si sforzano di fornire una copertura economica e accessibile per i servizi ortodontici, compresi apparecchi ortodontici e altri apparecchi ortodontici. Contatta Metlife Dental o fai riferimento ai documenti del tuo piano per saperne di più sui dettagli della copertura e su eventuali limitazioni o esclusioni applicabili ai trattamenti ortodontici.
Metlife Dental fornisce copertura per condizioni dentali preesistenti, soggette a determinate limitazioni e periodi di attesa. A seconda del piano specifico, la copertura per condizioni preesistenti può essere disponibile dopo un periodo di attesa, in genere compreso tra 6 e 12 mesi. Durante questo periodo di attesa, gli assicurati sono spesso incoraggiati a effettuare controlli e pulizie dentistiche regolari per promuovere la salute orale generale. Alcune procedure o trattamenti potrebbero inoltre prevedere ulteriori requisiti o esclusioni. È fondamentale rivedere i dettagli della polizza e consultare un rappresentante Metlife Dental per comprendere l'entità della copertura per condizioni dentali preesistenti e eventuali periodi di attesa o limitazioni associati.
Sì, puoi aggiungere persone a carico al tuo piano Metlife Dental. Metlife Dental comprende l'importanza di una copertura dentale completa per tutta la famiglia. Hai la flessibilità di includere il tuo coniuge, i tuoi figli o qualsiasi altra persona a carico ammissibile nel tuo piano. Aggiungere persone a carico è un processo semplice e puoi farlo durante la tua iscrizione iniziale o durante un evento qualificante come il matrimonio o la nascita di un figlio. Includendo le persone a tuo carico, ti assicuri che abbiano accesso alle stesse cure dentistiche di alta qualità che ricevi tu. Metlife Dental offre un'ampia rete di dentisti, un eccellente servizio clienti e una gamma di opzioni di copertura per soddisfare le esigenze specifiche della tua famiglia.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Metlife Dental, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Metlife Dental e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Rescindere il contratto con il fornitore: "I've been on hold with you guys for the last two hours trying to figure out how to terminate the provider contract."
- Da una chiamata della durata di 28m 30s, Sep 30, 2024 7:34 PM
Richiesta di informazioni sulle relazioni con i fornitori: "I need the provider relations number."
- Da una chiamata della durata di 19m 54s, Sep 30, 2024 7:02 PM
L'app mostra la vecchia carta: "When my husband logs in to his app, it only shows him the old card."
- Da una chiamata della durata di 4m 26s, Aug 30, 2024 1:42 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Metlife Dental vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Metlife Dental risponderà alla tua email.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Metlife Dental è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Metlife Dental, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Metlife Dental. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Metlife Dental perché 28,812 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-638-5433 includono Am I Covered?, Renew Insurance, Get Insurance, Make A Claim, Check on a Claim e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Metlife Dental a cui chiami ha dipendenti di Texas, New York, Rhode Island ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Metlife Dental ha 6 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Metlife Dental, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Metlife Dental. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Metlife Dental. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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