Come posso parlare con un essere umano vivo su Mozy?
A:Chiamare questo numero Mozy dovrebbe andare direttamente a un essere umano reale.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Mozy .
Q:
Mozy offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 8am-1am, Sat 2pm-1am CET.Il giorno meno impegnativo è Wednesday e il giorno più impegnativo è Friday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Non ci aspettiamo che tu debba aspettare per parlare con una persona. Questa è una linea diretta.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Mozy.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Mozy per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Mozy ti accoglie: Hold on the line for an agent.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Calling this Mozy number should go right to a real human being
In effetti, molte delle informazioni presenti in questa pagina sono superflue perché questo numero di telefono Mozy è una linea diretta con un essere umano. La linea è ben attrezzata e dovresti prevedere un'attesa molto breve o nessuna attesa, purché chiami durante l'orario lavorativo.
Non siamo a conoscenza di alcun menu del telefono che potresti incontrare durante la chiamata.
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Mozy gestisce il call center per questo 866-789-6699 numero di telefono Mon-Fri 8am-1am, Sat 2pm-1am CET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 28 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Mozy prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Mozy (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Mozy impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Mozy è Wednesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è Friday.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 28 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Mozy è Wednesday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Mozy fornisca un buon personale al call center su Wednesday.
Ancora una volta, ti preghiamo di mettere queste informazioni in prospettiva perché questo numero di telefono non ha menu telefonico o lunghe attese. Generalmente viene ritirato immediatamente se si chiama durante gli orari di apertura. Se esiste un modo, in genere sarà molto breve.
Quando chiami questo numero, è importante sapere che Mozy non esiste più poiché Carbonite ha rilevato l'azienda. Tuttavia, il numero di telefono funziona ancora, poiché Carbonite lo ha incorporato nella propria azienda come numero per il supporto tecnico.
La seconda cosa da sapere su come chiamare questo numero è che ti sarà utile solo se hai già un account Mozy o Carbonite. Questo numero è destinato esclusivamente al supporto tecnico, quindi se stai tentando di utilizzarlo per configurare un account o ottenere informazioni sull'acquisto di un account, non avrai alcun successo.
Quando ho chiamato, inizialmente non sono riuscito a trovare nessuno in linea, poiché avevo chiamato al di fuori del normale orario lavorativo. Quando ho richiamato durante il normale orario lavorativo, sono stato messo in contatto con un rappresentante quasi istantaneamente, con il messaggio automatico che ha avuto appena il tempo di terminare prima che il rappresentante rispondesse alla mia chiamata. Appena ha risposto mi ha chiesto il mio indirizzo e-mail, che gli ho fornito.
Ha poi detto che il mio indirizzo e-mail non era collegato ad alcun account nel sistema di Carbonite e mi ha chiesto se avevo un indirizzo e-mail diverso che vorrei utilizzare. Allora gli ho detto che non ero un attuale cliente di Carbonite; Ero semplicemente interessato a utilizzare il servizio di backup dei dati di Carbonite e volevo ottenere informazioni su quale abbonamento potesse essere adatto a me. Ha detto che, sfortunatamente, non sarebbe stato in grado di aiutarmi perché avrei dovuto parlare con il team di vendita di Carbonite a un numero separato. Poi mi ha offerto il numero dicendomi di chiamare il numero 866-350-6089 per avere informazioni. Poi mi ha ringraziato per la mia chiamata e mi ha augurato una buona giornata.
Nel complesso, è difficile avere un quadro completo di come sia l'esperienza di chiamare Carbonite, dato che puoi utilizzare questo numero solo se sei già cliente. Da quello che ho potuto raccogliere dalla mia breve interazione, questo numero non ha tempi di attesa molto lunghi, i rappresentanti si preoccupano di fornire i dettagli corretti e Carbonite si prende il tempo per assicurarsi che stia parlando con la persona giusta prima di iniziare il processo di assistenza.
Ho trovato il rappresentante con un comportamento professionale e amichevole. Parlò con sicurezza, come se sapesse di cosa stava parlando e sarebbe stato in grado di aiutare se necessario. Ovviamente è impossibile giudicare se fosse davvero così, ma ha creato l'atmosfera in cui sarebbe stato in grado di fornire assistenza se necessario. Se fossi un vero cliente Carbonite, proverei sicuramente a utilizzare questo numero se avessi bisogno di assistenza per un problema relativo a Carbonite.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano Mozy
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Mozy, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Sì, i tuoi dati sono al sicuro con Mozy. Diamo priorità alla protezione dei tuoi dati e utilizziamo misure di sicurezza avanzate per garantirne la sicurezza. I nostri data center sono dotati di sistemi di sicurezza all'avanguardia, tra cui sorveglianza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, controlli di accesso biometrici e sistemi antincendio. Inoltre, i tuoi dati vengono crittografati durante il trasferimento e l'archiviazione utilizzando algoritmi crittografici leader del settore. Utilizziamo protocolli di crittografia SSL/TLS per salvaguardare i dati in transito e crittografia AES per proteggere i dati inattivi. Mozy offre anche opzioni di chiave di crittografia privata, che ti consentono di avere il pieno controllo sulla privacy dei tuoi dati. Effettuiamo regolarmente controlli di sicurezza e manteniamo la conformità agli standard di settore, come ISO 27001 e SOC 2, per garantire pratiche rigorose di protezione dei dati. Stai tranquillo: con Mozy i tuoi dati sono in mani sicure.
Sì, puoi accedere al tuo backup Mozy da qualsiasi luogo tramite una connessione Internet. Mozy fornisce una piattaforma online intuitiva che consente di accedere e ripristinare in modo sicuro i dati di cui è stato eseguito il backup da qualsiasi dispositivo: desktop, laptop, smartphone o tablet. Con il portale web di Mozy o le app mobili dedicate, puoi sfogliare facilmente i tuoi file, visualizzarli e scaricarli secondo necessità. Questa flessibilità ti consente di accedere a documenti, foto o altri file importanti anche mentre sei in movimento, garantendo un flusso di lavoro senza interruzioni e la disponibilità dei dati ovunque tu sia. Le misure avanzate di crittografia e sicurezza di Mozy garantiscono la massima protezione e privacy per i tuoi dati, garantendo una soluzione di backup affidabile e conveniente quando e dove ne hai bisogno.
Mozy offre diversi piani tariffari per soddisfare le diverse esigenze dei propri clienti. I piani principali includono il piano MozyHome e il piano MozyPro. Il piano MozyHome è personalizzato per uso personale con opzioni per piani individuali e familiari. Fornisce spazio di archiviazione di backup illimitato e supporta sia dispositivi desktop che mobili. Il piano MozyPro, invece, è progettato per aziende di tutte le dimensioni e offre funzionalità avanzate come backup del server, gestione centralizzata e solide misure di sicurezza. I prezzi per entrambi i piani dipendono da fattori quali lo spazio di archiviazione richiesto, il numero di dispositivi e il livello di supporto necessario. Gli utenti possono visitare il sito Web Mozy per ottenere informazioni dettagliate sui prezzi di ciascun piano e scegliere quello più adatto alle loro esigenze specifiche.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Mozy, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Mozy vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Mozy è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Mozy, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Mozy. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Mozy perché 168 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 866-789-6699 includono e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Mozy, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, Mozy ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Mozy, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Mozy. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Mozy. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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